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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
娘が1月2日3日に連泊させていただきました。快適に過ごさせて頂いたのですが、ただ一点残念な事がありました。清掃不要の札を出していたのにも関わらず、入って来られ入浴中だったので凄く不快でした！その事が無ければ、良かったのに残念でした！親としても残念でなりません！
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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。私どもホテルでは10時から16時の間は清掃のお時間を頂いておりまして、10時以降お部屋にご滞在のお客様には10時までに『清掃不要カード』をドアノブにお掛けくださいます様お願いしております。各客室に『清掃不要カード』と『シーツ交換不要カード』がございまして、2枚重ねて掛かっていた際は、勝手ながら廊下から見て上面の見えているカードを優先とさせて頂いております。お嬢様がご利用くださった際にも清掃不要カードの上にシーツ交換不要カードが掛かっておりましたので、清掃は必要と判断し入室させて頂きました。その際にお嬢様にご説明させて頂きましたが、チェックイン時に説明不足でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後、同じ事を起こさない様、ご案内の徹底に努めて参ります。Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー 島田
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
娘が1月2日3日に連泊させていただきました。快適に過ごさせて頂いたのですが、ただ一点残念な事がありました。
清掃不要の札を出していたのにも関わらず、入って来られ入浴中だったので凄く不快でした！
その事が無ければ、良かったのに残念でした！
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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どもホテルでは10時から16時の間は清掃のお時間を頂いておりまして、10時以降お部屋にご滞在のお客様には10時までに『清掃不要カード』をドアノブにお掛けくださいます様お願いしております。
各客室に『清掃不要カード』と『シーツ交換不要カード』がございまして、2枚重ねて掛かっていた際は、勝手ながら廊下から見て上面の見えているカードを優先とさせて頂いております。
お嬢様がご利用くださった際にも清掃不要カードの上にシーツ交換不要カードが掛かっておりましたので、清掃は必要と判断し入室させて頂きました。
その際にお嬢様にご説明させて頂きましたが、チェックイン時に説明不足でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事を起こさない様、ご案内の徹底に努めて参ります。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー 島田