楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
禁煙室に宿泊しましたが、エアコンがメチャクチャたばこ臭くて、とてもエアコンを付けられなかった。夏の熱いなか、エアコン無しで一睡も出来ず、翌日ふらふらでした。不愉快極まりない。最悪でした。備え付けの冷蔵庫は電源OFFなのは仕方ないですが、ONにしてもほとんど冷えない。１６時にチェックインした際にコンビニで買ったものを入れておいたのですが、２３時に戻った歳、ほとんど冷えてなかった。歯ブラシとひげそりは無いと書いてあったので、わざわざ買ってきたのに、チェックイン時に強制的に渡された。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
yamahiro2001様過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご利用頂きましたお部屋は常時禁煙室としてご利用頂いているお部屋ではございますが、ご使用状況の異変に気付かずご提供してしまい、ご迷惑をお掛けし、また、翌日の体調にも影響を及ぼしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。歯ブラシ・剃刀をご購入してまでご持参頂きましたのにスタンプカード発行をお伺いせずに申し訳ございません。併せてお詫び申し上げます。冷蔵庫に関しましては、直冷式冷蔵庫を使用しておりまして、起動から冷却までお時間が掛かってしまいますが5時間もの間冷えない状態は故障が考えられ、ご宿泊頂いたお部屋の冷蔵庫を確認致しましたが確認を行った際は正常に運転しており、異常がは確認されませんでした。当ホテルをお選び、ご宿泊くださったお客様少しでも快適にお過ごし頂きたいと思っております。不備・不調の無いお部屋をご提供するべき事が私どもに課されている事ではございますが、ご滞在中、不調・不備を感じる事がございましたら、お手数でがございますが何なりと従業員にお伝え頂きたいと存じます。お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー 島田
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 クチコミ一覧へ
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前（神奈川県）
1.0
投稿日：2015-08-20 13:00:18
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋1
yamahiro2001さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
禁煙室に宿泊しましたが、エアコンがメチャクチャたばこ臭くて、とてもエアコンを付けられなかった。夏の熱いなか、エアコン無しで一睡も出来ず、翌日ふらふらでした。
不愉快極まりない。最悪でした。
備え付けの冷蔵庫は電源OFFなのは仕方ないですが、ONにしてもほとんど冷えない。
１６時にチェックインした際にコンビニで買ったものを入れておいたのですが、
２３時に戻った歳、ほとんど冷えてなかった。
歯ブラシとひげそりは無いと書いてあったので、わざわざ買ってきたのに、
チェックイン時に強制的に渡された。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
yamahiro2001様
過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋は常時禁煙室としてご利用頂いているお部屋ではございますが、ご使用状況の異変に気付かずご提供してしまい、ご迷惑をお掛けし、また、翌日の体調にも影響を及ぼしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
歯ブラシ・剃刀をご購入してまでご持参頂きましたのにスタンプカード発行をお伺いせずに申し訳ございません。併せてお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては、直冷式冷蔵庫を使用しておりまして、起動から冷却までお時間が掛かってしまいますが5時間もの間冷えない状態は故障が考えられ、ご宿泊頂いたお部屋の冷蔵庫を確認致しましたが確認を行った際は正常に運転しており、異常がは確認されませんでした。
当ホテルをお選び、ご宿泊くださったお客様少しでも快適にお過ごし頂きたいと思っております。
不備・不調の無いお部屋をご提供するべき事が私どもに課されている事ではございますが、ご滞在中、不調・不備を感じる事がございましたら、お手数でがございますが何なりと従業員にお伝え頂きたいと存じます。
お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー 島田