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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
チェックインが16時は遅すぎると思います。他のホテルは大体15時ですよね。しかも早く到着して待っていた人も、ギリギリで到着した人も、全部一斉にチェックインを開始するのは、おかしいと思います。到着した順番メチャクチャになりますし。苦情出てましたよね。チェックインを15時にした方がスムーズに行くし、苦情も出ないと思います。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。せっかくお選び頂きましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず、申し訳ございません。仰る通り、15時以前よりチェックイン開始ホテルも多くございますが、私どのホテルでは16時チェックイン開始となっております。チェックイン時間に関しましてご希望に添えず大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。しかしながら、近隣施設でイベント開催時のチェックインにつきましては、改善が必要と痛切に感じております。スムーズに且つ公平にチェックインが行える様、対策を講じて参ります。貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー 島田
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チェックインが16時は遅すぎると思います。他のホテルは大体15時ですよね。しかも早く到着して待っていた人も、ギリギリで到着した人も、全部一斉にチェックインを開始するのは、おかしいと思います。到着した順番メチャクチャになりますし。苦情出てましたよね。
チェックインを15時にした方がスムーズに行くし、苦情も出ないと思います。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず、申し訳ございません。
仰る通り、15時以前よりチェックイン開始ホテルも多くございますが、私どのホテルでは16時チェックイン開始となっております。チェックイン時間に関しましてご希望に添えず大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。しかしながら、近隣施設でイベント開催時のチェックインにつきましては、改善が必要と痛切に感じております。スムーズに且つ公平にチェックインが行える様、対策を講じて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー 島田