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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
この日は横浜アリーナでライブがありたくさんの方々が泊まってました。チェックインが16時なのは分かっていましたが少し早く着いたため中に入りロビーに行くと少し待っての事。それはいいのですが早く来た人から紙に書いてその順番通りにチェックインを案内してほしかった。それをしないからチェックイン始まった途端に私よりも遅く来た人の方が先にチェックインしててちょっとフロントの人も考えててほしい。あとチェックアウトの時に友達を待っててロビーにいたのですがフロントの方々が掃除をしてました。そのうちの1人が椅子を移動する時に引きづって凄い音がしてました。とてもうるさくて不愉快でした。椅子は持ち上げて移動させて下さい。
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この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。この度はご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中からせっかくお選びいただけましたのに、ご満足のいく提供ができず心苦しく思っております。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ホテルとして出来ることを考え、次回ご宿泊いただける際には「よかった」「また来たい」と思っていただけるよう日々精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー川村
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
この日は横浜アリーナでライブがありたくさんの方々が泊まってました。チェックインが16時なのは分かっていましたが少し早く着いたため中に入りロビーに行くと少し待っての事。それはいいのですが早く来た人から紙に書いてその順番通りにチェックインを案内してほしかった。それをしないからチェックイン始まった途端に私よりも遅く来た人の方が先にチェックインしててちょっとフロントの人も考えててほしい。
あとチェックアウトの時に友達を待っててロビーにいたのですがフロントの方々が掃除をしてました。そのうちの1人が椅子を移動する時に引きづって凄い音がしてました。とてもうるさくて不愉快でした。椅子は持ち上げて移動させて下さい。
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この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただけましたのに、ご満足のいく提供ができず心苦しく思っております。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ホテルとして出来ることを考え、次回ご宿泊いただける際には「よかった」「また来たい」と思っていただけるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー川村