こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-01-19 12:11:41
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投稿日：2019-01-19 11:25:44
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投稿日：2013-04-09 23:19:26
総合1
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楽天3951さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
フロントの方の対応にビックリしました。
経験したことの無い対応でした。
部屋他の詳細ですが、
フロントは２階で１階からは、階段です。
フロント混雑時には、忙しいのか、かなりホテル側上位の対応でした。
エアコンは、ＯＮにしてから作動するまで、かなりの時間がかかります（汗）
クローゼット？冬なら上着２着ＭＡＸ位です。かなりヤバイです（入口のドアと連動して開けたら鍵がかかります。）
冷蔵庫は、簡易型（かなり小さいです）
ウオシュレットは初期型です。
熱いか冷たいかみたいな感じのです。
シャワー等も同じです。
ベッドは、ふんどし使用のタイプの差し込みスタイルです（汗）
自分は嫌いなタイプです。
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このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
フロントが混雑している状況でも、お客様を第一に考え、快適にお過ごしいただける様、従業員の指導・再教育を徹底して参ります。
設備面に関しましても、お客様よりいただいたお声を参考に今後のホテル作りへ向けて検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また新横浜へお越しの際は、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネージャー川村