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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月31日に一泊しました。年末年始の宿泊にしては、価格は安かったと思います。チェックインの時間より早く着きましたが、チェックイン時間が決まっているとの事で、再度出直しました。しかし、チェックインする方々が多数並んでいて、手続きまでに時間がかかりました。結局、カードキーとアメニティを受け取って、自動精算機で自分で支払う方法でした。支払いが自動精算ならもう少し並ばなくていいようにしてほしいです。あと、喫煙しませんが、喫煙室しか空いていなかったので、予約しましたが、喫煙室とはいえ、かなりタバコの臭いが残っていました。以前泊まった別のホテルでは、喫煙室でも殆ど気にならないくらいでしたので、その点が残念でした。立地は駅から近いし、コンビニも近くにあるのでよかったです。
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この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのに、チェックインのご案内と喫煙室の臭いにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。横浜アリーナや日産スタジアムでのイベント開催日は、チェックインが集中し込み合ってしまう事がございます。今後、お客様に少しでも早くお部屋でおくつろぎいただけるよう、効率良く丁寧にご対応が出来ることを今後の課題とし、改善に努めて参りたいと思います。喫煙室に関しましても、清掃の際の換気と消臭を徹底して参ります。この度は、年越しという貴重な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前ならびに、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネ－ジャー川村
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総合3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
12月31日に一泊しました。年末年始の宿泊にしては、価格は安かったと思います。チェックインの時間より早く着きましたが、チェックイン時間が決まっているとの事で、再度出直しました。しかし、チェックインする方々が多数並んでいて、手続きまでに時間がかかりました。結局、カードキーとアメニティを受け取って、自動精算機で自分で支払う方法でした。支払いが自動精算ならもう少し並ばなくていいようにしてほしいです。あと、喫煙しませんが、喫煙室しか空いていなかったので、予約しましたが、喫煙室とはいえ、かなりタバコの臭いが残っていました。以前泊まった別のホテルでは、喫煙室でも殆ど気にならないくらいでしたので、その点が残念でした。立地は駅から近いし、コンビニも近くにあるのでよかったです。
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この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたのに、チェックインのご案内と喫煙室の臭いにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
横浜アリーナや日産スタジアムでのイベント開催日は、チェックインが集中し込み合ってしまう事がございます。
今後、お客様に少しでも早くお部屋でおくつろぎいただけるよう、効率良く丁寧にご対応が出来ることを今後の課題とし、改善に努めて参りたいと思います。
喫煙室に関しましても、清掃の際の換気と消臭を徹底して参ります。
この度は、年越しという貴重な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前ならびに、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 マネ－ジャー川村