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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
横浜で仕事があり本ホテルを利用しました。22時頃ホテルに着いたのですが、フロントでスタッフの女性2人が大きな声で談笑しており不快に感じました。チェックインするために予約している旨をフロントのスタッフに伝えたところ、フロントの横にある台で、名前や住所を紙に記入してくださいと案内されました。しかし、その時の態度が、人を小ばかにするような半笑いで案内されました。チェックインのシステムを瞬時に理解できなかった私が悪いのですが、とても悲しい気持ちになりました。また、部屋では浴室付近?から「シュッ…シュッ…」という謎の音がしており、気になって寝れませんでした。立地は駅から近く非常に良いです。近辺に3店舗のコンビニがあるのも便利でした。
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このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じ事が無いよう、従業員の指導、教育に努めて参ります。これに懲りず今後もR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しいところクチコミへご投稿いただきありがとうございました。R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村
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投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
横浜で仕事があり本ホテルを利用しました。
22時頃ホテルに着いたのですが、フロントでスタッフの女性2人が大きな声で談笑しており不快に感じました。
チェックインするために予約している旨をフロントのスタッフに伝えたところ、
フロントの横にある台で、名前や住所を紙に記入してくださいと案内されました。
しかし、その時の態度が、人を小ばかにするような半笑いで案内されました。
チェックインのシステムを瞬時に理解できなかった私が悪いのですが、とても悲しい気持ちになりました。
また、部屋では浴室付近?から「シュッ…シュッ…」という謎の音がしており、
気になって寝れませんでした。
立地は駅から近く非常に良いです。
近辺に3店舗のコンビニがあるのも便利でした。
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このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が無いよう、従業員の指導、教育に努めて参ります。
これに懲りず今後もR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきありがとうございました。
R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村