楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

R&Bホテル新横浜駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:4375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.33
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.24
  • 食事3.81

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-13 18:27:07

横浜で仕事があり本ホテルを利用しました。
22時頃ホテルに着いたのですが、フロントでスタッフの女性2人が大きな声で談笑しており不快に感じました。

チェックインするために予約している旨をフロントのスタッフに伝えたところ、
フロントの横にある台で、名前や住所を紙に記入してくださいと案内されました。
しかし、その時の態度が、人を小ばかにするような半笑いで案内されました。
チェックインのシステムを瞬時に理解できなかった私が悪いのですが、とても悲しい気持ちになりました。

また、部屋では浴室付近?から「シュッ…シュッ…」という謎の音がしており、
気になって寝れませんでした。

立地は駅から近く非常に良いです。
近辺に3店舗のコンビニがあるのも便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
R&Bホテル新横浜駅前 2019-06-21 17:43:58



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


今後同じ事が無いよう、従業員の指導、教育に努めて参ります。
これに懲りず今後もR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきありがとうございました。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村

ご利用の宿泊プラン
クオカード500円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】