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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月25日に宿泊しました。値段が安いから仕方ないと割切れたが接客がいまいち笑顔もなく業務的な対応だった。コロナ下だから最小限の接客に押さえているのか、挨拶もないのはいかがなものか。朝食のサラダは美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち込み可能は良かった。水が滴下する音がずっとあり気になった。チェックインがもっと早い時間だったら有り難いです。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。従業員の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。また、お部屋の水の音に関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。今後は、ご満足してご出発いただけるよう従業員一同サービス力の向上を徹底する所存です。至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。フロント 永島
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
12月25日に宿泊しました。値段が安いから仕方ないと割切れたが接客がいまいち笑顔もなく業務的な対応だった。コロナ下だから最小限の接客に押さえているのか、挨拶もないのはいかがなものか。朝食のサラダは美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち込み可能は良かった。水が滴下する音がずっとあり気になった。チェックインがもっと早い時間だったら有り難いです。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
従業員の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の水の音に関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。
今後は、ご満足してご出発いただけるよう従業員一同サービス力の向上を徹底する所存です。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント 永島