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Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
横アリでのコンサートに利用。窓サッシのホコリ、窓の扉のパッキンにはカビ。掛布団めくるとシーツに髪の毛が付いており、おや？となる。このくらいは、まぁ、、となるが他は許せない。冷蔵庫に味噌のようなねっちょりしたペースト。拭き取ったら取れたけど、普通に嫌。カビなのか、染料なのか、何かは知らないが、シミだらけで触りたくない不潔なシャワーカーテン。掃除不要で在室の表示を無視しての男性スタッフにドアノブガチャガチャからの扉を開けられた形跡あり。普通に恐怖。前泊者が前髪でも切ったのか、卓上ミラーは毛だらけ。コンビニも近く、周りにファストフード店も多いので立地は良い。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして、誠にありがとうございまず。客室内の清掃が行き届いていないことに加えて、清掃スタッフの不注意によりご滞在中のお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件を受けて関係各位に連絡し指導注意をいたしました。今後このようなことが起こらないように改善いたします。今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
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総合2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前 のクチコミ
横アリでのコンサートに利用。
窓サッシのホコリ、窓の扉のパッキンにはカビ。
掛布団めくるとシーツに髪の毛が付いており、おや？となる。このくらいは、まぁ、、となるが他は許せない。
冷蔵庫に味噌のようなねっちょりしたペースト。拭き取ったら取れたけど、普通に嫌。
カビなのか、染料なのか、何かは知らないが、シミだらけで触りたくない不潔なシャワーカーテン。
掃除不要で在室の表示を無視しての
男性スタッフにドアノブガチャガチャからの扉を開けられた形跡あり。普通に恐怖。
前泊者が前髪でも切ったのか、卓上ミラーは毛だらけ。
コンビニも近く、周りにファストフード店も多いので立地は良い。
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この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして、誠にありがとうございまず。
客室内の清掃が行き届いていないことに加えて、清掃スタッフの不注意によりご滞在中のお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件を受けて関係各位に連絡し指導注意をいたしました。今後このようなことが起こらないように改善いたします。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。