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R&Bホテル新横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.35
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.28
  • 食事3.86

総合1

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-21 20:03:35

とにかく、部屋が汚かった。
部屋の隅は、掃除機をかけているか疑問になるくらいホコリが積もっており、さらに虫(衣服に付くようなダニ?)の死骸を数個見付けた。
今まで色々なホテルに宿泊してきて、施設が古いことはあれど、清掃や衛生に関してここまで不快感を覚えたことはない。
衛生的であることは、ホテルとして最低限保たなければならないことであると思う。

私は、横浜に限らず、もう二度とこのホテルには泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
R&Bホテル新横浜駅前 2010-05-24 12:47:12

ご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
このたびは清掃の不行き届きにより、ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点について、ご宿泊いただきましたお部屋はもちろん、全室点検を行い、改善を図って参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

マネージャー 辻

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