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R&Bホテル新横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.35
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.28
  • 食事3.86

総合1

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012-02-20 22:50:24

まず、チェックインが16時前には対応全くしなくて、20人位は待っていてチェックインに時間かかり、始めての利用なのに、朝食の説明も無く、無愛想。
数人で、自動精算機の調子は、悪くなるし、最悪。
部屋は壁紙が汚くてとても寒い。狭い。写真の感じとは全く違う。
エアコンを30℃にかけても、全然暖まらない。トイレの便座も風呂も寒い。布団にくるまって、何とか暖をとった感じ。
クローゼットは、汚い。
照明の切替が、出来ず、カバーのみ。

外見だけは、綺麗だが、とても残念です。アリーナから近いだけで選んで失敗しました。

二度と泊まらないです。間違いなく。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
R&Bホテル新横浜駅前 2012-02-27 18:22:41

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはご満足いただけるご宿泊が提供できず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

マネージャー 辻

ご利用の宿泊プラン
新横浜ラーメン博物館入場券付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】