この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入口からエレベーターが無く、御不便をお掛けして大変申し訳ございません。
エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階までございます。
従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉誠に恐縮の限りでございます。また我々としてもお客様が無事に当館へお越し頂けたことが望外の喜びでございます。

様々なプランをご用意してまたのご来館をお待ちしております。

また新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂いただけでなくお褒めのお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。

当館の構造上フロントが2階にございますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、通常1階から階段を上がって頂いてお客様をお迎しております。

しかしながら、当館はお荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、正面入り口のインターフォンでご連絡を受けた後に、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内もさせていただいております。

次回ご宿泊の際、お荷物が多い場合はご利用くださいませ。

また次回に新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊料金やホテルやスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　永島

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊の際のご意見を頂戴し、また、お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。


私共Ｒ＆Ｂホテルでは、多くのホテルからお選びいただいたお客様へ感謝し、親切であたたかみのある応対を心がけております。
今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。


次回、新横浜へお越しの際も是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
私どもの朝食や設備、サービスに関しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご案内不足により部屋の機能にお気づきいただくのが遅くなったにもかかわらず、快適だったというお言葉をいただき恐れ入ります。
今後とも新横浜をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント　岩波

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご来館いただき誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も選らばれるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテルのコンセプトがご理解いただけたようで幸いでございます。

今後も、お選びいただいたお客様にご満足いただける様、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


またご宿泊の際の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。


お客様からいただいた貴重なご意見を参考にし、今後のより良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


今後もより多くのお客様にご満足して頂ける様、
サービスの向上に努めて参りますので、
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


客室の照明は、仰るとおりベッド横のランプシェードとなります。
お好みの明るさに調節出来る様になっておりますので、ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。


また新横浜へお越しの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


客室の臭いに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ござません。
今後、清掃時の換気・消臭を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。


日々たくさんのお客様から選ばれるホテルを目指し、精進して参りますので、また新横浜へお越しの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうがとうございます。

ホテルの入口が分かり辛く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今回、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく感じております。
今後も、笑顔と親切なおもてなしを心がけて、多くのお客様にご満足してご出発していただけるよう努めて参ります。

また是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご投稿くださいましてありがとうございます。

ハンガーにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後への参考にさせて頂きます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　渡辺

Ｎｏｚｏｍｕ様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋タイプに空室がございます場合には、当日にご変更も承っております。
お喜び頂けまして、わたくしどもも嬉しく思います。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

みんなのわかちこ様

数あるホテルの中Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後もお客様がご出発される時まで気持ちよくお過ごし頂けますよう、従業員一同細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、また新横浜へ起こしの際は当館をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　フロント　高津

パコデ様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通り、下層階より汲み上げておりますのと、ご利用が集中するお時間は水圧が弱まる事もあるかと存じます。ご利用頂いたお部屋を確認いたしましたが、異常は発見されず、また、改善が難しく心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

お世辞にも広いお部屋ではございませんが、限られたスペースでも快適にお過ごしいただける様配置などに工夫を凝らしております。嬉しいお声をお聞かせ頂け、大変励みになります。快適な空間を提供し続けて行ける様、より一層努力して参ります。

次回ご利用いただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通り、インターフォンが出入り口外側にございますのでインターフォン・案内板に気付かれず階段をご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。案内板を分かり易い位置に提示を行う等改善を講じておりますが、『インターフォンを階段近くに設置』までは考えが及ばず、貴重なご意見をお聞かせくださいました事に感謝しております。しかしながら、直ぐに改善が難しいのが現状ではございますが、改修工事等行う際にはお聞かせ頂いたご意見を改善点とし検討させて頂きたいと存じます。

新横浜お近くにお越しの際は是非また当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
お目にかかれます日を従業員一同、お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー島田

もずく0212様

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
地下鉄8番出入り口をご利用いただけますと徒歩数十秒でご到着いただけますが、おっしゃる通り、当ホテル・看板、出入り口は分かりづらいかと存じます。地下鉄８番出入り口を出ましたらレストラン『ガスト』の看板がございます。そちらのビルが当ホテルでございまして、フロント・ロビー階、2階までお客様がご自由にご利用頂けるエレベーターはございませんが、入り口左手のインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口エレベーターにて失礼いたしますが従業員がお迎えに参ります。
次回ご利用頂ける際、階段利用が困難な際はお手数ですがお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食やご料金にご納得頂けた様子が伺え、安堵しております。これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田