この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂いただけでなくお褒めのお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。

当館の構造上フロントが2階にございますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、通常1階から階段を上がって頂いてお客様をお迎しております。

しかしながら、当館はお荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、正面入り口のインターフォンでご連絡を受けた後に、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内もさせていただいております。

次回ご宿泊の際、お荷物が多い場合はご利用くださいませ。

また次回に新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地面や朝食、アメニティ関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃やウェルカムコーヒーの準備不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフと情報共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もお疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前へご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフや立地面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またの新横浜へお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。

支配人　永島

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊中幾度もご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしました清掃スタッフとフロントスタッフを中心に社員教育を見直して参ります。
失った信頼を挽回する事は安易な事でないと存じますが、挽回できる様ホテル従業員・清掃スタッフ一丸となり努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

ロビーまでの階段についてですが、建物の構造上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
宅配などの搬入口のため通常でのご利用では開放出来かね、ご面倒かとは思いますが、入り口横にインターフォンでお呼びたていただけましたらエレベーターにてお迎えにとなりますので、ご了承くださいませ。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅や商業施設、観光スポットから近く、レジャーでご利用のお客様も、ビジネスでご利用になられるお客様からもご好評を頂いております。

これからも周辺アクセスの良さだけでなく、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
設備も古く至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただける様、精一杯努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有り難うございました。

支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地にや価格面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
USBポートの件に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにてUSBソケットを無料貸し出ししておりますので、次回以降ご利用の際はお声掛けくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の配置に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後の改善の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　永島

この度はR＆Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、2021年11月より朝食が有料となっております。
無料提供の際にはございませんでしたメニュー（サラダ、グラノーラ、牛乳、ヨーグルト、紅茶）を追加しておりますのでまたのご利用の際は是非、お召し上がりいただければと思います。

お忙しい中口コミありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備面や喫煙フロアの匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人　永島

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　永島

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　永島

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊料金やホテルやスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは「必要なものを必要な分だけ」をコンセプトに低価格での宿泊提供を行っております。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　フロント　永島