総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 06:11:36
-
12月2日に宿泊しました。荷物を持って2階まで上がるのがちょっと大変でしたが、帰る時はフロントの方がエレベーターを使わせてくださってとても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月12日 04:27:35
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂いただけでなくお褒めのお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。
当館の構造上フロントが2階にございますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、通常1階から階段を上がって頂いてお客様をお迎しております。
しかしながら、当館はお荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、正面入り口のインターフォンでご連絡を受けた後に、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内もさせていただいております。
次回ご宿泊の際、お荷物が多い場合はご利用くださいませ。
また次回に新横浜にお越しの際には是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:29:20
-
●立地
新横浜駅から近く、付近にはコンビニやカフェも多くあったので、良い立地だった。
●部屋
喫煙部屋しか空いていなかったのでその部屋にしたが、特にタバコのにおいを感じることはなかった。水の音がうるさい、壁が薄いという口コミもあるが、私はそれらの問題は感じなかった。ただ、椅子やテーブルが最小限しかなく、荷物の置き場に困った。部屋も狭いため、スーツケースを広げると歩くスペースがあまりなかった。水道のシンクに髪の毛が落ちていたのは残念だった。
●食事
種類が少ないという口コミがあったが、私の時はパンが5種類以上、サラダやスープもちゃんとあり、500円とは思えないほど大満足だった。
●サービス
ウェルカムサービスのコーヒーがあると書いてあったが、実際には15時で提供が終わりのようで、チェックインの際には飲めず、結局飲んだのは翌朝だった。また私がその日の最初の利用だったようで、コーヒーマシンの電源が入っておらず、コーヒーを入れるまで5分程度待った。また最初の1杯はコーヒーのカスや水が出てきたため、コップに入れたものを捨てて入れなおさなければならなかった。
フロントスタッフが少なくとも3人はいたものの、受付や朝食の準備を「実習生」という名札を付けた方が1人でやっており、忙しそうだった。
●アニメティ
歯ブラシやお茶のティーパックをセルフで取りに行くシステムなので、いらないものは取らず、お茶など欲しいものは何回でも取りに行くことができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 18:03:50
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地面や朝食、アメニティ関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃やウェルカムコーヒーの準備不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフと情報共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もお疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】シングル2名様利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙【2名様利用】】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 17:04:19
-
スタッフの方々すごく親切でした。部屋はコンパクトでしたが気持ちよく過ごせました。近くにコンビニが複数あって便利。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 17:23:25
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前へご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフや立地面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またの新横浜へお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 16:12:46
-
11月25日から2泊レイトチェックアウトプラン(12時)で宿泊しました。
2日目の朝12時頃に部屋のドアをガチャガチャ開ける音がして目覚め、出ると「本日12時頃にお出かけとお聞きしまして」とのこと、そんな報告はしてないし、ドアには掃除不要のカードもかけていたのに、意味不明です。そんな事は言ってませんが?と伝えると、申し訳ございませんと帰られました。
するとその5分後に次は部屋の電話がなり寝てるとこを起こされ、出ると、「本日12時頃お出かけとお聞きしまして」と言われ。以下省略
3日目の朝10時40分に部屋の電話がなり起こされて出ると、チェックアウトのお時間なのですが退出願いますと言われました
チェックアウトは12時ですよね?と聞くと、いえ、10時ですと言われてとても混乱しました。その直後従業員の方の勘違いだったのか慌てて12ですね、ごゆっくりどうぞと言われました。こんな仕打ち受けてゆっくり出来るわけない。
今回の件に関しては、100歩譲っても1度目の謎の訪問だけのミスで済ませてほしかった最悪です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 16:38:32
-
R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊中幾度もご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしました清掃スタッフとフロントスタッフを中心に社員教育を見直して参ります。
失った信頼を挽回する事は安易な事でないと存じますが、挽回できる様ホテル従業員・清掃スタッフ一丸となり努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 23:36:04
-
11月22日に宿泊しました。
横浜アリーナのコンサートがあり、宿泊しました。
駅からはとても近く、コンビニも近くにありました。
コンサートの帰りに食事ができるところも沢山会ったので良かったです。
入口が少しわかりづらく、フロントが2階だったのですが、エレベーターがみつけられませんでした。
足が悪い方などはエレベーターがあるか施設に聞いたほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 16:18:35
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ロビーまでの階段についてですが、建物の構造上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
宅配などの搬入口のため通常でのご利用では開放出来かね、ご面倒かとは思いますが、入り口横にインターフォンでお呼びたていただけましたらエレベーターにてお迎えにとなりますので、ご了承くださいませ。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
はっちょさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- はっちょさん [40代/男性] 2023年11月12日 16:07:54
-
宿泊することだけならば、ストレスなく滞在できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年11月14日 07:44:58
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 平日旅行応援プラン~宝くじ付~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 13:30:37
-
駅近で横浜アリーナやラーメン博物館など観光施設も近いところから宿泊を決めました。特に問題もなく快適に過ごせました。
朝食付きプランにしていたのですがゆっくり時間が取れず、、
ですが、お部屋にコーヒーとパンを持ち帰れるのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年11月14日 07:50:24
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅や商業施設、観光スポットから近く、レジャーでご利用のお客様も、ビジネスでご利用になられるお客様からもご好評を頂いております。
これからも周辺アクセスの良さだけでなく、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付 / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 22:55:36
-
清潔感もあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年10月09日 21:12:31
-
この度は、R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
設備も古く至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただける様、精一杯努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有り難うございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 01:37:26
-
近くにスーパーもあり、買い物に便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 13:38:38
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 00:00:30
-
駅チカで立地が良い割に低価格。充電のUSBポートが無いのが少し残念だった。総合的には満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 13:32:48
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地にや価格面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
USBポートの件に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにてUSBソケットを無料貸し出ししておりますので、次回以降ご利用の際はお声掛けくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 17:41:06
-
テレビを見る時が少し不便でした。朝の食事、コーヒーが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 10:15:52
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の配置に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後の改善の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
総合4
タケサン0444さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- タケサン0444さん [50代/男性] 2023年08月28日 07:39:57
-
朝食事のパン提供が有料になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月06日 16:54:36
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、2021年11月より朝食が有料となっております。
無料提供の際にはございませんでしたメニュー(サラダ、グラノーラ、牛乳、ヨーグルト、紅茶)を追加しておりますのでまたのご利用の際は是非、お召し上がりいただければと思います。
お忙しい中口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
パパ30011さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- パパ30011さん [40代/男性] 2023年07月30日 21:33:20
-
コンビニや駅が近くにあるので便利でした。
乾燥機が、一回の乾燥では乾かなかったので部屋に干そうとおもったけど、干せる場所ぶら下げる場所がなかった、
風呂場も湿気がなかなかとれなかった。
自分は、電子タバコなので、喫煙部屋、廊下は紙タバコのにおいでくさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年08月15日 14:27:09
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備面や喫煙フロアの匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】
総合4
asumktさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- asumktさん [30代/女性] 2023年07月03日 22:36:19
-
駅から近く、コンビニも周辺にたくさんあるので便利でした。出張の際にはまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年07月06日 10:29:36
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
のりちゃん0805さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- のりちゃん0805さん [50代/女性] 2022年02月17日 15:51:27
-
横浜ズーラシアに行くときは、このホテルを利用させていただいています。
朝ごはんの味付き卵がおいしいですし、駅からも近い。
部屋は広くなくてもベッドはくつろげる広さですし、隣の声が聞こえてくるようなこともない、鏡も最小限で、歯ブラシを持っていけば、5回でクオカードと交換してもらえます。
私は電動歯ブラシじゃないと磨いた気にならないので、このサービスはありがたい。
旅先のホテルは「寝る場所」な私には、ちょうどよいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 12:40:54
-
普通のビジネスホテルです。
泊まれる場所を求めていて、おもてなしや豪華な食事を求めていない人には丁度いいです。
ウェルカムコーヒーを楽しみにしていましたが、私には濃すぎて合いませんでした。好みですね。コーヒー以外の飲み物があると良かったです。
その他マイナス点は部屋のカビ、マットレスが固いことでした。
アメニティは最小限で、フロントに欲しいと伝えればもらえます。
感染症対策もしています。
チェックインが自動精算機、チェックアウトは鍵を返すだけ、なのでシンプルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 08:59:31
-
急に決まった予定に、宿泊場所として選ばせていただきました。
良い睡眠をとることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- R&Bホテル新横浜駅前 2022年01月06日 13:49:24
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
こーちゃん4313さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- こーちゃん4313さん [50代/男性] 2021年12月28日 12:15:38
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アリーナ会場にてツアーがあったので利用させてもらいました。新横浜駅やアリーナ会場に近く、コンビニも近くにあり良かったです。パジャマも借りる事が出来て良かったです。ドライヤーが髪を乾かすのにボタンを押し続けていないと使えないのが不便でした。宿泊としてなら問題なしだと思います。また機会があったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- R&Bホテル新横浜駅前 2022年01月06日 13:44:25
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 14:44:51
-
このホテルは前回も利用しててお安くて接客も良いのでこれからも利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2021年10月19日 22:51:25
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊料金やホテルやスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合4
y0815a1026さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
部屋は少し狭いのですが、洗顔・化粧水・乳液などアメニティは充実していました
朝食もパンの種類が多くてよかったです
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この度はR&Bホテル新横浜駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館で現在ご用意しておりますアメニティについてお客様に喜んで頂き誠に嬉しい限りでございます。
また、当館の朝食についてもたくさんのお客様からもご好評を頂いており、この度お褒めのお言葉を頂けて誠に嬉しい限りでございまいます。
次回新横浜にお越しの際もR&Bホテル新横浜駅前にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。