Ｋａｚｚｙ_１５５様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

環境実践ホテルとして、ゴミの減量に取り組んでおりますので、お部屋の備品が最小限しかご用意が無く、ご迷惑をお掛けしているかとは存じますが、ご賛同頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
毎朝、スタッフが心を込めて焼き立てを提供しております、朝食のパンがお気に召して頂け、大変嬉しいです。１人でも多くのお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。

これからも、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに、全国のＲ＆Ｂホテルテェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
サブマネージャー　島田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市営地下鉄新横浜駅の８番出口からすぐ近くの立地となっております。ＪＲでお越しの場合でも地下通路を通ってきていただけますと信号待ちもなく、天候も気にせずにお越しいただけます。
また客室ですが、８月より壁紙の張替えを順次行っております。新しくきれいになったお部屋でお客様をお出迎えできましたようで、幸いでございます。
ご朝食の焼き立てパンは毎朝スタッフが心を込めて焼き上げました焼き立てをお出し致しております。バイキング方式になっておりますので、どうぞおなかいっぱいお召し上がりくださいませ。
これからもお客様に快適にご利用いただき、ご満足いただけるホテルになれるよう努力して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベント開催時はどうしても同じ時刻にお客様が集中しますため、お待たせ致しまして申し訳ございません。スタッフを増員し対応致しておりますが、お時間に余裕を持たれましてお越しいただけますようご協力をお願い申し上げます。
また機会がございました際にはご利用くださいませ。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
文句なしとのご評価をいただきまして、お礼申し上げます。
至らぬ点も多いかと存じますが、安全で快適なご宿泊を低価格にてご提供できるよう今後とも取り組んで参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館客室は半数以上を禁煙室とさせていただいておりますが、周辺にてイベント開催時など日によっては満室となってしまうこともございます。お早めにご予約いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
今後ともおいしいご朝食を提供できるよう努力して参りますので、ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てまして光栄でございます。
お部屋、ご朝食とご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の焼き立てパンがお口に合いましたようで幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは連泊でのご利用とのことですが、おくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
枕が合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の備品選定に活かして参りたいと存じます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで喜んでおります。
また機会がございました際にはぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
なおお部屋の照明でございますが、シェードカバーを回転させると光量を変える事ができるようになっております。お分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。
またの機会がございました際も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を気に入っていただけているご様子で大変嬉しく存じます。どうぞおなか一杯お召し上がりくださいませ。
今後とも当館をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスタオルの件ではお喜びいただけましたご様子で幸いでございます。
またお風呂場の匂いが気になられたとのことで、申し訳ございませんでした。清掃時およびチェックの強化に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋、ご朝食ともにご満足いただけましたご様子で大変喜んでおります。
ご意見をいただきました荷物置き台に関しましては今後のホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライブ観覧のお手伝いができましたようで、光栄でございます。
またご朝食にもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、スタッフの対応にご不快な思いをさせましたこと、まずはお詫び申し上げます。
ご説明させていただきますと、上階行きのエレベーターは一旦呼び出しがかかった階まで行かない限り下階には向かわない仕様となっております。従いまして先にエレベーターを使用させていただきました次第で、スタッフに関しましては決してお客様をないがしろにする意図は無かったことはご理解いただきたいのですが、言葉足らずであり、お客様が不快な思いをされるのはごもっともであると存じます。お客様の視点に立ったご案内ができるよう指導して参ります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後とも当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
椅子につきましてご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきたく存じます。
またお近くにお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の焼き立てパンがお口に合いましたようで幸いでございます。
ぜひ今後ともご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　辻