この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前へご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフや立地面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またの新横浜へお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅からも近く、周囲にはイベント会場やコンビニエンスストアも複数ございますので、ビジネスや観光の拠点としてさまざまなお客様にご利用いただいております。
また新横浜にご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しいなか、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。

支配人　永島

この度R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加えて、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回新横浜にお越しの際にもぜひ、また当館をご利用下さいませ。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊中幾度もご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしました清掃スタッフとフロントスタッフを中心に社員教育を見直して参ります。
失った信頼を挽回する事は安易な事でないと存じますが、挽回できる様ホテル従業員・清掃スタッフ一丸となり努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　永島

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。
これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精一杯努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、嬉しいクチコミ投稿をありがとうございました。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

ロビーまでの階段についてですが、建物の構造上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
宅配などの搬入口のため通常でのご利用では開放出来かね、ご面倒かとは思いますが、入り口横にインターフォンでお呼びたていただけましたらエレベーターにてお迎えにとなりますので、ご了承くださいませ。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やユニットバスの扉に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
扉の取っ手に関しましてはすぐに改善とはいきませんが、今後の検討材料とさせていただきます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、今後も改善を続けて参りたいと思いますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関してご満足頂けたようで幸いでございます。
また利用したいとの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また新横浜へお越しの折には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前のご利用頂き誠にありがとうございました。
ただ、多くのホテルがある中から当館をお選び頂いたにも関わらず、部屋の臭いやスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
3階～11階は禁煙フロアとなっております為お客様のお泊りになられました1008号室（10階）は間違いなく禁煙室ではございましたが、タバコの臭いがあったとの事で清掃担当と情報を共有し、改善を図らせて頂きます。
今後、更に清掃に力を入れて参ります。

お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。
支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅や商業施設、観光スポットから近く、レジャーでご利用のお客様も、ビジネスでご利用になられるお客様からもご好評を頂いております。

これからも周辺アクセスの良さだけでなく、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き嬉しく思います。

当館は新横浜駅から地下通路の9番出口を出て徒歩3分ほどの場所にございます。ただ、周りに同じ高さの建物が多い為、黄色の当ホテルのビルが見つけずらかったことは大変心苦しい限りでございます。

しかしながら、駅からも各種お店からも近い為、何かと重宝頂けたのではないかと存じます。

お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。

また新横浜にお越しの機会があれば、是非お越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人 永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊の際は、温水洗浄トイレの不具合に関し、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。

同じことでご不便をおかけする事が無い様、早速調査し、日々の設備管理には今以上に気をつけて参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様の目線に立ち返り、ご満足頂けるホテル作りに従業員一丸となり励んで参ります。

お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。


今後ともＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインチェックアウトに関しまして、チェックインの際にフロントで発行したキーを精算機を使ってご精算後、チェックアウト時には館内に設置しているキー回収ボックスに戻して頂く簡潔明瞭な形をとらして頂いておりますので、お褒めのお言葉を頂いて嬉しい限りでございます。


ただ、空調に関してはご希望にそうことができず、心苦しい限りでございます。

館内一括管理の空調の為、お部屋ごとに冷暖房の設定を変えることができない為、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


支配人 永島

この度は数あるホテルの中、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき今後の参考にさせて頂きます。

次回も新横浜にお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。

支配人　永島

この度は、R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
設備も古く至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただける様、精一杯努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有り難うございました。

支配人　永島

この度は数あるホテルの中、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回も新横浜にお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。

支配人　永島

この度は数あるホテルの中、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。

今後もお客様がご出発される時まで気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同、細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際機会がございましたら当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　永島