この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入口からエレベーターが無く、御不便をお掛けして大変申し訳ございません。
エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階までございます。
従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


イベント時のチェックインに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後、出来る限りスムーズにご案内ができる様、善処いたします。


無料朝食サービスのパンにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
焼き立てパンは、毎朝従業員が丁寧に焼き上げております。
季節によりメニュー変更もございますので、次回もコンサート等で新横浜へお越しの際は是非ご賞味下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご投稿くださいましてありがとうございます。

ハンガーにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後への参考にさせて頂きます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　渡辺

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

備品類が必要最小限のご用意しかなくご不便をおかけしてしまう面もあるかと存知ますがお褒めの言葉を頂け、また利用したいと感じて頂けました事に大変嬉しく感じております。

次回ご利用くださる際も今回以上にご満足頂ける様日々向上心を持って取り組み続けて参ります。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓の程お願い申し上げます。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

はらちゃん４４４３様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けしてしまいましたが、接客面でご満足頂けた様子が伺え、また利用したいと感じていただけました事が何より嬉しく、励みになります。

コンサートなどで宿泊施設ご利用の際はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通り、インターフォンが出入り口外側にございますのでインターフォン・案内板に気付かれず階段をご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。案内板を分かり易い位置に提示を行う等改善を講じておりますが、『インターフォンを階段近くに設置』までは考えが及ばず、貴重なご意見をお聞かせくださいました事に感謝しております。しかしながら、直ぐに改善が難しいのが現状ではございますが、改修工事等行う際にはお聞かせ頂いたご意見を改善点とし検討させて頂きたいと存じます。

新横浜お近くにお越しの際は是非また当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
お目にかかれます日を従業員一同、お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー島田

もずく0212様

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
地下鉄8番出入り口をご利用いただけますと徒歩数十秒でご到着いただけますが、おっしゃる通り、当ホテル・看板、出入り口は分かりづらいかと存じます。地下鉄８番出入り口を出ましたらレストラン『ガスト』の看板がございます。そちらのビルが当ホテルでございまして、フロント・ロビー階、2階までお客様がご自由にご利用頂けるエレベーターはございませんが、入り口左手のインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口エレベーターにて失礼いたしますが従業員がお迎えに参ります。
次回ご利用頂ける際、階段利用が困難な際はお手数ですがお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食やご料金にご納得頂けた様子が伺え、安堵しております。これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田　

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマ（浴衣）に関しましてですが、ホテルで使用するエネルギーの多くを洗濯時に使用するエネルギーが占めております。パジャマをお部屋置き致しますと、衛生上ご使用されなくても洗濯が必要となります。そのため資源の保護、およびCo2排出抑制の観点よりご使用になるお客様のみお持ちいただく方式とさせていただいていております。お手数をお掛け致しますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましては焼きたてのパンにこだわりご提供させていただいております。メニューに関しましては今後とも改善を重ね、より多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと存じます。
コンセントが足らなかったとのことでご不便をお掛け致しました。若干数ではございますがコンセントタップをフロントにご用意しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらお声掛けくださいませ。
またフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地ともにご満足いただけましたようで喜んでおります。
また、ご朝食についてのご意見をいただきましてお礼申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも当館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、お礼申し上げます。
今後とも快適なご宿泊をお客様にご提供できるようスタッフ一同頑張って参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

またのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
湯沸しポットですが、フロントにてお貸し出しを致しておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。
今後とも当館をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
ぜひまたご来館いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャンプーが切れていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。なお、不備がございました際には、すぐに対応させていただきますので、スタッフへお申し付け下さいませ。
またのご利用をお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたとのことで何よりでございます。
なお、タオルがタバコ臭かったとのことで、申しあわケございませんでした。保管方法などについて、再考したいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よくお休みいただけたようで何よりです。
またこのたびはパンに不手際がありましたとの事で誠に申し訳ございませんでした。おいしく、衛生的にご朝食をお召し上がりいただけるよう、今後とも気を付けて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、入口からエレベーターが無く、そちらも御不便をお掛けして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階までございます。
従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の内装に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受けとめ、設備改善に努めて参ります。

お忙しいなか、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅からも近く、周囲にはイベント会場やコンビニエンスストアも複数ございますので、ビジネスや観光の拠点としてさまざまなお客様にご利用いただいております。
また新横浜にご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

お忙しいなか、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。