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R&Bホテル新横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:4259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.21
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂3.05
  • 食事3.28
宿泊年月
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761件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月24日 18:49:19

衛生管理がしっかりされていて安心出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年07月08日 07:31:59

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に満足していただけますよう、従業員一同努力を続けてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。


R&Bホテル新横浜駅前 フロント林下

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

ぽんきち9096さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

ぽんきち9096さん [40代/女性] 2020年05月09日 18:38:24

部屋はとてもキレイで心地よく泊まれました。シングルなので仕方ないのですが、もう少しベッドの幅があるといいのかなと思いました。スタッフの方の対応もよかったです。これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年05月13日 14:05:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナウイルスの影響で旅行客が激減する中R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいましてありがとうございます。

お忙しい中ご意見ありがとうございました。
全室120㎝幅のセミダブルサイズのベットとなるのですが、ご意見からお客様に窮屈に感じさせてしまったようで、今後は室内のレイアウトなど含め検討し少しでもご気分良くご利用いただけるよう改善を重ねて参りたいと思います。

私どもR&Bホテルは、お客様からいただける様々なお声に耳を傾け、長く愛されるホテルを目指し、サービス向上のために努力を続けてまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー高津

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】

総合4

synu040710さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

synu040710さん [20代/男性] 2020年02月24日 21:35:24

サッカー観戦の為、利用しましたがとても良いホテルでした。立地は駅から近くて便利です。部屋は少し狭かったのですが一泊するくらいなら全然問題ないです。また、お風呂も少し狭いです。朝食のパンはとても美味しかったです。フロントの方の対応は素晴らしく、また丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年03月16日 19:58:32



このたびはR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊の際のご意見を頂戴し、また、お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。


私共R&Bホテルでは、多くのホテルからお選びいただいたお客様へ感謝し、親切であたたかみのある応対を心がけております。
今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。


次回、新横浜へお越しの際も是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

ぶたけんちゃんさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

ぶたけんちゃんさん [60代/男性] 2020年02月24日 16:29:14

ここ3月連続で利用させて頂いております。
雨の日は、やはり8番地下出口に近く、傘を開かないで横浜駅構内まで辿りつけるホテルの場所に感謝しております。今回の部屋のレイアウトは小物、PC作業が出来るテーブルの大きさがありとても満足するものでした。次回も同じレイアウトの部屋をお願いしたところ、予約時にコンピューターによる自動部屋設定らしく(フロントの説明から)、次回は分かりませんとの事。前回は窓際に無駄なスペースがある関係から小物置けない等、全く困りました。この部分がなんとかなればCOST的にも私にとっては十分で満足出来るホテルです。今後も何度も訪れる予定のエリアですので、何とかお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年03月16日 20:03:57



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


たくさんのお声を頂戴し、ありがとうございます。

お部屋のご要望につきまして、確約は出来かねますがリクエストとして承っております。
またご来館の際にフロントスタッフへお声掛けいただきますようご協力をお願いいたします。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
連泊基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 01:59:18

駅からも横浜アリーナからも近くてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年03月16日 20:15:19



このたびはR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


当ホテルは、JR新横浜駅より徒歩約5分、市営地下鉄新横浜駅より徒歩約1分と駅からも近く、
横浜アリーナからも徒歩5~10分程度と大変便利な立地にございます。


また新横浜へお越しの際は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

居眠り熊さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

居眠り熊さん [50代/男性] 2020年02月11日 20:09:06

新横浜駅前では安価なほうだが、サービスは一通り揃っている。朝食はパンと玉子と飲み物程度の極めて簡素なものだが、無意味に豪華なところ(当方はビジネス利用なので)や、「ただなんだから文句言うな」という中途半端なところよりは、潔く良くてよい。
********************
<総合評価のセルフレーティング>
星五つ:非常に優秀、次も間違いなく使う。
星四つ:優秀、次回も第一候補にする。
星三つ:値段相応、次回の候補には含める。
星二つ:対象外、次はない。
星一つ:論外、商売しているのが不思議。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年02月18日 10:49:28



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは、部屋(Room)と朝食(Breakfast)の名の通り、シンプルで機能的な客室と、自慢の美味しい焼き立てパンを毎日提供させていただいております。

多くのビジネスホテルの中から、R&Bホテルをお選びいただいたお客様へ感謝し、あたたかいおもてなしを心がけております。
今後もR&Bホテル新横浜駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 18:33:17

東横やスーパーホテルに比べると少しずつイマイチだけど、大きな不満もないという微妙なホテル。
朝食もゆで卵と菓子パン4種だけですが、私は好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年02月12日 17:54:26



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のニーズにお応えできるよう、日々努力してまいります。

また新横浜へお越しの際は是非R&Bホテル新横浜駅前のご利用をお願い申し上げます。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

ぶたけんちゃんさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

ぶたけんちゃんさん [60代/男性] 2020年02月02日 15:56:52

前月に続き利用させて頂きました。ホテルの場所が駅地下入構階段に徒歩1分と近いので今回の雨続きの日には大変便利でした(新横浜駅直通)。又、すぐ隣もコンビニですのでこれもOK。天気予報、季節から雨予想なら傘も不要ですので非常に助かります。結局、この環境もあり今後もお世話になる予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年02月12日 17:50:33



このたびはR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきありがとうございます。


当館は市営地下鉄新横浜駅8番出口より徒歩1分、周辺にはコンビニや飲食店も多数あり、大変便利な立地にございます。

立地面だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう、従業員一同精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
連泊基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

グッチン5913さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

グッチン5913さん [50代/女性] 2020年01月28日 23:49:39

1月25日にGLAYのライブで次の日もライブいくので横浜アリーナ近くでお手頃な所をさがしました。立地もよく。部屋も普通に綺麗で、ぐっすり眠れました。チェックアウトのあとも荷物を預かってもらい、手軽に行動できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年02月05日 17:17:26



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


たくさんお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは新横浜駅から近く、横浜アリーナまでも徒歩5分前後と大変便利な立地にございます。

今後もお選びいただいたお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。

またコンサートなどで新横浜へお越しの際は是非R&Bホテル新横浜駅前のご利用をお願い致します。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

おじさん7334さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

おじさん7334さん [50代/男性] 2020年01月22日 13:58:52

今回で2回目の利用でしたが、前回同様に満足しました。朝食の品目をもう少しほしい
感じです。でも部屋の綺麗さ等大変満足しております。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年01月22日 19:54:30



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊にご満足していただけたようで、従業員一同大変うれしく拝読させていただきました。

朝食につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
メニュー追加に関しては、現在検討しておりますので、楽しみにお待ちくださいませ。


次回お越しいただく際は、よりご満足いただけるよう、精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 15:40:47

急きょ帰れなくなり当日予約しました。リースリングな価格で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年01月22日 19:42:51



このたびはR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


私どもR&Bホテルは、シンプルで機能的な客室でありながらも、お客様に寄り添ったサービスを心掛け、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めております。
無料朝食サービスも、大変多くのお客様にご好評いただいております。

また、新横浜へお越しの際はぜひR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

お好み焼き7077さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

お好み焼き7077さん [60代/男性] 2019年12月27日 15:47:26

朝食にもう一品を、お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル新横浜駅前 2020年01月08日 16:26:31



このたびはR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきありがとうございます。


ご朝食に関して多くのお声を頂戴しております。
メニューにつきましては、社内で検討中となりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

私どもR&Bホテルは、お客様からいただいた貴重なご意見やお声に耳を傾け、より良いホテルを目指し精進してまいります。
今後もR&Bホテル新横浜駅前ならびに全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
クオカード500円付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:10:11

部屋が少し狭いですが、清潔でした。あと朝食にサラダがあるといいんですが。ホテルの受付や支配人と思われる人の笑顔が大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年12月20日 20:09:08



このたびはR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


客室清掃とスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、朝食メニューに関してご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。


私どもR&Bホテルでは、お選びいただいたお客様に常に感謝の気持ちを持ち、笑顔で親切な応対を心がけております。
また、サービス向上のため、朝食メニューの変更や設備改善などを検討し、よりお客様にご満足していただけるよう日々努めております。

今後もR&Bホテル新横浜駅前ならびに全国のR&Bホテチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー川村


ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

総合4

ginchan125さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

ginchan125さん [50代/男性] 2019年11月19日 10:00:51

ラグビーW杯の試合観戦で横浜に行った際に、利用させて頂きました。
非常に多くの宿泊客だったと思うのですが、フロントの方は、
手際よく対応されていて、
さすがだなと感心しました。

フロントが2階なのですが、1階からEVの存在がわからず、
重たい荷物を持っての階段は辛かったです。
EVがあるのであれば、案内が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 16:54:42

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
重たいお荷物を階段で2階までお運びいただくことになり申し訳ございません。
重たいお荷物、多数のお荷物をお持ちの方へのご案内をどのように改善するべきか今一度、検討いたします。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず私どものスタッフの応対にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
新横浜でイベントなどがある際、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 20:41:09

ラグビーワールドカップ 観戦の為に利用しました。チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、忙しいのか無愛想ない対応でした。
フロントが二階で階段で登ります。
フロントが何処かわからないほど小さく驚きました。
朝食はパンのみです。
立地は大変良く、新横浜に近く、徒歩で日産スタジアムにも近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 13:12:31

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
荷物を預けるためにお越しいただいた際、スタッフの応対で不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださったお礼の気持ちを忘れることなく笑顔での応対に努めてまいります。
フロントが小さく朝食内容も限られたホテルではございますが、これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

想はやぶささんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

想はやぶささん [60代/男性] 2019年10月27日 20:12:54

夜遅く到着して、朝は軽食を食べてすぐに仕事に出る人にはとてもぴったりのホテルです。今回自分もまさにそのパターンで利用しました。上記のようなビジネス向けにぴったりのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 13:00:37

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
夜遅くのご到着、お疲れさまでございました。
記していただいたとおり、夜遅いご到着や朝にお急ぎの方々のお役に立てると思います。
新横浜での拠点として今後もぜひご活用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

浅間ぶどうさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

浅間ぶどうさん [50代/女性] 2019年10月27日 19:02:48

狭い部屋でも機能良く快適でした。ただその機能に気付くのが遅く残念でした。テーブル上のライトやドア横のクローゼットは帰り間際に気付いたので最初に説明して欲しかったです。空調もお風呂もインターネットも快適でした。バススポンジがあると良かったです。朝食のパンとスープを美味しくいただきました。珈琲のサービスも嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 12:32:06

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
私どもの朝食や設備、サービスに関しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご案内不足により部屋の機能にお気づきいただくのが遅くなったにもかかわらず、快適だったというお言葉をいただき恐れ入ります。
今後とも新横浜をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 22:09:10

横浜アリーナでのLIVEの為に宿泊しました。
ある程度 口コミを見ていたので チェックインで時間がかかる フロントが2階で階段なので不便とか アメニティが少ない…等は覚悟して行きました。
チェックインの時は 並びますが フロントの方が丁寧な対応だったので 特に気にならず。クレジットで事前決済しておくとスムーズかと。
アメニティも必要最低限なので 特に気になりませんでした。
コンビニもホテルの前と並びにもありますし 本当に立地が最高でした。
目の前が地下鉄の駅 ホテルの下にはガスト。

それに チェックイン前とチェックアウト後にも ホテルで荷物を預かって下さったのがとても助かりました。

部屋もキレイで充分でしたけどね。また機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 11:58:52

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
スタッフの応対や客室に関しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
事前にクチコミをご確認いただき覚悟してお越しいただくことになり恐れ入ります。
至らぬことも多いホテルではございますが、横浜アリーナでイベントなどが開催される際は、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【【2名様利用】シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 15:14:32

新横浜駅に近いので方向音痴の私でも問題ありませんでした。
常時あるコーヒーのサービスが有り難かったです。
無料の朝食としては生野菜は無理でもポテサラやスパサラ等欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 11:49:37

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
問題なくご到着いただけてよかったです。
朝食内容が十分ではなく申し訳ございません。
他ホテルチェーンは無料朝食が充実しており、私どもの課題と感じております。
具体的な改善時期・内容をお答えできず心苦しいのですが、朝食内容の改善を引き続き検討してまいります。
これからも新横浜をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 12:33:04

髭剃り、歯ブラシが受付時の手渡しというのが‥
朝食事時に、女性社員1名が食堂の2人席で飲食って‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2019年11月22日 17:35:59

過日はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださりありがとうございました。
髭剃り、歯ブラシの手渡しに関しご納得いただけず申し訳ございません。
朝食時、女性社員1名が2人席で飲食という内容に関しては詳細を伺いたく、次回ご宿泊時にでもお聞かせいただけませんでしょうか。
これからも新横浜をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント 岩波

ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

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