殺風景な部屋です、環境を考えとありましたが、いかがなものか、到着時の対応も事務的で次回利用は無いかと、運営会社の方針とは思うが もう少しホスピタリティーを考えるべきかと・・・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

いろんなビジネスホテルに泊まってますが、狭くて入った瞬間帰りたくなりました。
安いから仕方ないかもしれませんが、寝間着を自分で持っていく、朝の朝食風景には
ちょっとびっくり！勉強になりました。トイレ、お風呂も掃除が行き届いてません。
狭い分掃除だけは気を付けていただいた方が・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

色々なホテル利用していますが、エコは大切です。しかしここは、度が過ぎるかも…。フロント配布歯ブラシ、剃刀以外の物、クシさえ無し。部屋に、ポットは無く、茶、その他飲み物無く、買いに行き、無料朝食は、パンに付けるジャム等一切無し、野菜等無し、飲み物の種類少ない。向かいに座ったおばさんも、探したが無いね～って、びっくりしたと話してました。喫煙部屋なのに、消臭設備は全く無し。次は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

ユニットバスが臭すぎる。お風呂に入る気もしないぐらい。
入らないわけにもいかないので、シャワーは浴びたが、何か排水などに問題があると思います。今まで多く宿泊していますが、初めてです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

パシフィコ横浜でのコンサートの為に利用しましたが、先ず立地が驚きました
２階まで上がって行くのは辛かった

部屋には鏡も無く、アメニティは髭反り・・
男性では無いので櫛をお願いしたかった
また、洗面所・便器には髪の毛や……毛が残ってました！！！
掃除もしてないのでしょうか？！

朝食はパン４種類にゆで玉子
サラダはなかったです
迷わず選べるので良いのでしょうが、簡素化し過ぎ？

お部屋の説明は親切でしたが、それ以外は不親切な対応にせっかく楽しんで来たのにウンザリしました↓↓↓

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

シングルが２つ（ツイン）かと思ってたらホントのシングルに大人２名はないです。よく読めばって言われそうですが。もっと「ツインではありませんとか」わかりやすくしてほしい！
カーテンはないし、窓もくもりガラスで外が見えない。足が悪いのに、重たい荷物持って階段でフロントの２階へ。他の老人は階段で転倒してました！ありえないホテルです。二度と利用しません。皆さんも気をつけて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

日産スタジアムでのサッカー観戦後に宿泊しました。他のR＆Bにはいくつか宿泊したことがあり，傾向や雰囲気はわかってはいたものの，う～ん，オススメできるホテルではありません。すべてが貧弱。部屋が狭く，二人では居るところがありませんでした。バス，トイレも同様。荷物を置くところも椅子もない。鏡も室内にない。非常用の懐中電灯もない。シングル2名プランとしては決して安いとは思えない料金だったし，他のホテルと比べて，どう見ても見劣りしてしまいます。それから，これまでの口コミを読んで感じるのは，宿泊者の苦情や意見に対するホテルからのコメントに真摯な姿勢があまり感じられないことです。ホテルのシステム等，利用者に理解してほしいことなどは，丁寧にわかりやすく知らせるべきだし，ミスや不手際などはきちんと詫びるべきだと思います。言い訳やごまかしが感じられていい気分はしません。そんなところも利用者は見ています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

まず、チェックインが16時前には対応全くしなくて、20人位は待っていてチェックインに時間かかり、始めての利用なのに、朝食の説明も無く、無愛想。
数人で、自動精算機の調子は、悪くなるし、最悪。
部屋は壁紙が汚くてとても寒い。狭い。写真の感じとは全く違う。
エアコンを30℃にかけても、全然暖まらない。トイレの便座も風呂も寒い。布団にくるまって、何とか暖をとった感じ。
クローゼットは、汚い。
照明の切替が、出来ず、カバーのみ。

外見だけは、綺麗だが、とても残念です。アリーナから近いだけで選んで失敗しました。

二度と泊まらないです。間違いなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

ホスピタリティーという視点から判断すると最低ランクです。事前に連絡して足が不自由な旨を伝えたにもかかわらず、階段を上がって行く必要があるという説明が無かった！タクシーの配車も電話番号の書いた紙を渡されただけ！二度と利用したくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

当日は寒かったのですが、部屋では冷暖の切り替えが出来ず、冷房のまま。あまりに寒くて、パジャマをもう1枚取ってきて重ね着で凌ぎました。お陰で風邪気味になってしまいました。また、部屋にはいすがなく、ベッドと小さな丸テーブルだけです。夕方早く入りPCでレポートを作って送る予定でしたが、PCを打つ姿勢が取れませんので早めに寝て、翌朝早めに出て、新幹線の待合室でレポートを書きました。普段泊まっているホテルと違うホテルに泊まってみようとしたのが間違いでした。出張には使えないホテルです。朝食のパンがおいしかったこと、スタッフの女性の笑顔が爽やかで良かったのだけが救いではありましたが。ホテルの経営効率を優先されているのでしょうが、使用者側に立って見られたとは思えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

こんなホテルは初めてで、唖然とすることばかりでした。

16時にならないとチェックインができません。
宿泊カードを書いた順に、チェックインとなりますが
順番待ちに結構な人数が並んでいました。
後ろの方は、だいぶ待たされたと思います。

部屋にはポットがなく、お湯が沸かせず不自由な思いをしました。
いくら節電とはいえ、ポットのないホテルなんて今までに
見たことがありません。ケチくさい印象を受けます。
不必要なアメニティを置かないのは結構ですが、
ヘアブラシは欲しいです。
室内用のスリッパも、テーブルの下にあってわかりにくいです。

残念ですが、二度と泊まりません。
この値段なら、近隣のもう少しサービスのいいホテルを探します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

横浜出張には、ちょくちょく利用しています。
今回、少し疲れていたので、風呂にお湯を溜めて、入浴することにしました。
半分くらい、お湯が溜まったので、入ると、浴槽に髪の毛が付着していました。
さらに、その横には黄色い筋（シャンプー）が・・・。
お湯につかるのをすぐにやめて、シャワーを浴びようとすると、目の前に髪の毛が４，５本、付着していました。
疲労回復どころか、気分が損なわれました。

掃除はきっちりして下さい。
他の箇所も疑われ、不安になります。
これもＥＣＯ？だと言うのなら、ごめんなさい。

食事は◎です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

外の車のエンジン音や騒音が耳について眠れなくてこまりました。ベッドサイドの電気もベッドサイドのにはふさわしくないと思った

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

とにかく、部屋が汚かった。
部屋の隅は、掃除機をかけているか疑問になるくらいホコリが積もっており、さらに虫(衣服に付くようなダニ？)の死骸を数個見付けた。
今まで色々なホテルに宿泊してきて、施設が古いことはあれど、清掃や衛生に関してここまで不快感を覚えたことはない。
衛生的であることは、ホテルとして最低限保たなければならないことであると思う。

私は、横浜に限らず、もう二度とこのホテルには泊まりません。

【ご利用の宿泊プラン】
◇楽天スーパーポイント10倍◇ビジネスプラン！
シングル禁煙( ＾O＾)♪（全室無料LAN完備）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

・部屋がせまいです。・駅からは、そこそこの距離です。・朝食はパンだけですが美味しいです。・テレビは地デジになってます。・インターネットがあって良いです。・アメニティはないので、持っていったほうが良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

久しぶりに、近隣のホテル空きが無く宿泊した。
いかに苦情を申し上げる！！！

①フロントの対応がフテブテシイ感がある。
他のホテルは満室だから・・・
②部屋にポットも無ければ、歯ブラシなども無い。→普通当たり前に常備しているだろう
③朝食が酷すぎる・・・パンとコーヒー・ジュースしかもオレンジのみでサラダも無く全く宿泊客をバカにしている。今回名古屋と北海道からの友人をつれて宿泊したが、全くみっともないないようであった。近隣のホテルの状況を調査しているのか？

もう、二度と宿泊したくないホテルの先頭だ！！！
経営者はこの事を知らないとしたら・・・はずかしいですよ！！
新横浜のイメージが悪くなりますね！！！

まねりん0419

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

チェックイン時間前にホテルに到着して、前日から宿泊している友達の部屋に行かせてもらえなかった。
宿泊者以外の面会ならロビーでと言うなら理解出来るが、宿泊者で予約の名前も確認しているのに納得いかなかった。
しかも、連泊で宿泊するのに１度チェックアウトしないとダメなホテルなんて聞いた事がありません。
こんなホテルには二度と泊まりません。


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス）
シングル喫煙( ＾ε＾)ｙ－∞（全室無料LAN完備）

宿泊年月

2009年11月

窓が開かないのと、ベッドの位置でデッドスペースがあり実質的に部屋が狭くなっているので、窮屈感が、ある。
ゆったりしようと考えている人には、不向きだと思います。

宿泊年月

2009年11月

安いだけに…

いつもは東横インを利用しているのですが、比べると２ランクダウンて感じです。
部屋が密閉状態で臭い
部屋のカーペットも汚い
風呂も汚くて、お湯をためてつかる気が起こりません

不満ばかりで、安かろう悪かろうの典型でした

宿泊年月

2009年10月

いつものホテルが連泊出来なかったので、初めて泊まりました。アメニティは何もないし、タオルは薄黒く、窓のガラスは黒かびか゛付いていて気持ちが悪かったです。トイレもウォッシュレットの水が出ないし、ペットが硬く腰が痛くなってしまいました。朝もコーヒーがカップに半分くらいしか出ないし最悪でした。

宿泊年月

2009年10月