この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入口からエレベーターが無く、御不便をお掛けして大変申し訳ございません。
エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階までございます。
従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地面や朝食、アメニティ関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃やウェルカムコーヒーの準備不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフと情報共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もお疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人　永島

この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊料金やホテルやスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは「必要なものを必要な分だけ」をコンセプトに低価格での宿泊提供を行っております。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　フロント　永島

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


またご宿泊の際の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。


お客様からいただいた貴重なご意見を参考にし、今後のより良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


イベント時のチェックインに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後、出来る限りスムーズにご案内ができる様、善処いたします。


無料朝食サービスのパンにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
焼き立てパンは、毎朝従業員が丁寧に焼き上げております。
季節によりメニュー変更もございますので、次回もコンサート等で新横浜へお越しの際は是非ご賞味下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご投稿くださいましてありがとうございます。

ハンガーにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後への参考にさせて頂きます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　渡辺

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ウォーターサーバーの水温に関しましてご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
製氷機、氷のご要望を頂く事がございますが導入・ご用意の予定が無く何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

ご宿泊の際の感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。
次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

みんなのわかちこ様

数あるホテルの中Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後もお客様がご出発される時まで気持ちよくお過ごし頂けますよう、従業員一同細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、また新横浜へ起こしの際は当館をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　フロント　高津

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

環境保護に取り組んでおりまして必要最小限の備品のご用意でございますが、ご賛同いただけました事、また、ご朝食も品切れ等が無くご提供でき、お褒めの言葉を頂戴できました事に大変嬉しく思います。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、従業員一丸となり日々努力してましります。

次回お目にかかれます日を従業員一同、お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。ランプカバーシェードにて、明るさの調節は可能でございますが、お部屋の電球だけでは明るさが足りない場合は、数に限りはございますが、電気スタンドをご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお声掛け頂けましたら幸いでございます。

ご感想お聞かせくださいまして、ありがとうございます。
次回ご利用いただけます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
サブマネージャー　島田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市営地下鉄新横浜駅の８番出口からすぐ近くの立地となっております。ＪＲでお越しの場合でも地下通路を通ってきていただけますと信号待ちもなく、天候も気にせずにお越しいただけます。
また客室ですが、８月より壁紙の張替えを順次行っております。新しくきれいになったお部屋でお客様をお出迎えできましたようで、幸いでございます。
ご朝食の焼き立てパンは毎朝スタッフが心を込めて焼き上げました焼き立てをお出し致しております。バイキング方式になっておりますので、どうぞおなかいっぱいお召し上がりくださいませ。
これからもお客様に快適にご利用いただき、ご満足いただけるホテルになれるよう努力して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマ（浴衣）に関しましてですが、ホテルで使用するエネルギーの多くを洗濯時に使用するエネルギーが占めております。パジャマをお部屋置き致しますと、衛生上ご使用されなくても洗濯が必要となります。そのため資源の保護、およびCo2排出抑制の観点よりご使用になるお客様のみお持ちいただく方式とさせていただいていております。お手数をお掛け致しますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましては焼きたてのパンにこだわりご提供させていただいております。メニューに関しましては今後とも改善を重ね、より多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと存じます。
コンセントが足らなかったとのことでご不便をお掛け致しました。若干数ではございますがコンセントタップをフロントにご用意しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらお声掛けくださいませ。
またフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、立地ともにご満足いただけましたようで喜んでおります。
また、ご朝食についてのご意見をいただきましてお礼申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

またのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の共用部は全て禁煙とさせていただいておりますが、ロビーがタバコ臭かったとのことでご迷惑をお掛け致しました。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の大きさを変えることは叶いませんが、より快適にご利用いただけるよう今後とも改善努力を続けて参りたいと存じます。
また新横浜にお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
焼きたてパンでございますが、お口に合いませんでしたでしょうか？できる限りアツアツの焼き立てをご提供できるようがんばって参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　辻

またのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。またご朝食がお口に合いましたようで、幸いでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻