この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地面や朝食、アメニティ関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃やウェルカムコーヒーの準備不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフと情報共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もお疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　永島

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは「必要なものを必要な分だけ」をコンセプトに低価格での宿泊提供を行っております。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　フロント　永島

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊の際のご意見を頂戴し、また、お褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。


私共Ｒ＆Ｂホテルでは、多くのホテルからお選びいただいたお客様へ感謝し、親切であたたかみのある応対を心がけております。
今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。


次回、新横浜へお越しの際も是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご来館いただき誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も選らばれるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


またご宿泊の際の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。


お客様からいただいた貴重なご意見を参考にし、今後のより良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご意見・ご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは駅から近く、近隣に飲食店が多く、とても良い立地にございます。
無料モーニングサービスも、ご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。


これからも、お選びいただいたお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。


またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


トイレの水の音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かありましたら、ご対応させていただきますので内線等でフロントまでお申し付けいただけますようお願い申し上げます。


お選びくださったお客様が快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービス面だけではなく、設備面の強化にも努めて参ります。


またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもは「必要な物を必要な分だけ」をコンセプトに提供しております。
ご理解いただけたようで、安堵しております。

また、出張等で新横浜へお越しの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご投稿くださいましてありがとうございます。

ハンガーにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後への参考にさせて頂きます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　渡辺

sato19800346様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
何度もご利用くだるお客様からお褒めの言葉を頂戴できた事が本当に嬉しく、私どもにとって何よりの励みになります。
しかしながらお部屋の設備面ではご迷惑をお掛けし心苦しく感じております。必ずしもご用意できるとお約束は出来かねますがご希望がございましたらチェックインの際にお伝え頂けましたら対応可能な事もございますので、次回ご利用頂ける際はお手数ではございますが遠慮無くご希望をお伝え頂ければと存知ます。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
ご贔屓くださるお客様の期待を裏切る事の無いよう、これからも努力を続けて参ります。
次回お目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

迷わずご到着頂けた様子が伺え、ご滞在中にご満足頂けました事、また利用したと感じて頂けました事
に大変嬉しく拝読致しました。

設備に関しまして、幾つかの点で分かり辛くご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お部屋へ入られまして右手又は左手にドア付きのクローゼットがございまして、クローゼット内にハンガーをご用意しております。
サニタリーコーナーに関しましては通常はユニットバス内の予備トイレットペーパー下にサニタリー袋をご用意しておりますが、備品不足がございましたらお詫び申し上げます。

近隣施設でライブ・イベントがございますと一時的にチェックインが大変混雑致しますので、勝手なお願いではございますが、お時間に余裕を持ってお越し頂けましたら幸いでございます。

次回お目に掛かれます日をお待ち申し上げております。
ご宿泊の際のお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

はらちゃん４４４３様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けしてしまいましたが、接客面でご満足頂けた様子が伺え、また利用したいと感じていただけました事が何より嬉しく、励みになります。

コンサートなどで宿泊施設ご利用の際はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

多岐に渡りご感想をお聞かせくださいました事に重ねてお礼申し上げます。

記して頂いた通り、地下鉄8番出入り口からすぐの大通りに面し、コンビニに挟まれた位置にございますので人目も多く遅い時間のご到着もご安心頂け、また、大通りに面してはおりますが、夜間は交通量も少なく、ゆっくりとお休み頂けるかと存じます。

ご朝食のパンは焼き立てをお召し上がって頂く為、お客様の動向に注意し、従業員が心を込めて焼き上げております。お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。

備品・設備が最低限のご用意しかなくご不便をおかけしてしまったかと存じます。以前はユニットバス内の鏡のみでございましたが、多くのお声を頂き、全室に鏡を導入いたしました。電気・照明に関しましても、ご不便を解消出来る様善処しております。
また、公式ホームページ限定で「選べるアメニティー」レディースプランなどもご用意しておりますので、次回ご予約頂ける際は、そちらもご検討お願いいたします。

今回ご宿泊でまた利用したいと感じて頂けました事に大変嬉しく安堵しております。次回ご宿泊頂けた際も今回以上にご満足頂ける様、日々向上心を持って努力して参ります。

次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

mayon6002様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
必ず利用したいと感じて頂けました事、不安なくご利用頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
平日はビジネス利用のお客様、コンサート・イベント開催時もお一人様で利用のお客様も多くいらっしゃいますので、お一人様でも気兼ねなくご利用いただけるかと存じます。

ご宿泊の際もお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。
次回mayon6002様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

パコデ様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通り、下層階より汲み上げておりますのと、ご利用が集中するお時間は水圧が弱まる事もあるかと存じます。ご利用頂いたお部屋を確認いたしましたが、異常は発見されず、また、改善が難しく心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

無料朝食のパンはアツアツを提供できる様毎日従業員が心を込めて焼き上げております。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからも当館のご朝食で良い一日のスタートのお手伝いができれば幸いでございます。

次回ご宿泊をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

toshi874様

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

お部屋、間取り、朝食に大変嬉しいお声をお寄せ頂け、次回も泊まりたいと感じて頂け嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より快適なホテル作に取り組んで参ります。

次回toshi874様にお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご朝食のパンは焼きたてアツアツをご提供できる様、スタッフが朝食会場の様子をうかがいながら焼き上げております。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お部屋の広さ、華美な設備はございませんが、これからも清潔で上質な空間をご提供し続けられる様、従業員一同取り組んで参ります。

レジャーやお仕事で新横浜お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご用命くださいますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田　

もずく0212様

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
地下鉄8番出入り口をご利用いただけますと徒歩数十秒でご到着いただけますが、おっしゃる通り、当ホテル・看板、出入り口は分かりづらいかと存じます。地下鉄８番出入り口を出ましたらレストラン『ガスト』の看板がございます。そちらのビルが当ホテルでございまして、フロント・ロビー階、2階までお客様がご自由にご利用頂けるエレベーターはございませんが、入り口左手のインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口エレベーターにて失礼いたしますが従業員がお迎えに参ります。
次回ご利用頂ける際、階段利用が困難な際はお手数ですがお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食やご料金にご納得頂けた様子が伺え、安堵しております。これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田　

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想お寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた設備に関しましては直ぐに改善とは参りませんが、改善可能な部分は努力をおしまず、ご満足いただけるホテル作りを目指し努力して参ります。
観光などで新横浜お近くにお越しの際は是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー島田