過日は、数ある旅館の中より当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想を書き込みいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、露天風呂、設備等につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の楽しみであります、お食事、お料理、サービスにつきまして不快な思い、ご満足いくサービスを提供できませんでしたことを大変深くお詫び申し上げます。

この度いただきましたご指摘の内容を真摯に受け止め、各部署と話し合いをすすめ早急に見直し改善に努めて参ります。今後、同じようなご意見を頂戴しないよう、お客様皆さまにご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。


　　　　四季の宿明翠　予約担当