ご家族4名様でのご宿泊ありがとうございます。
かわいいお子様お二人でみているだけでこちらが癒されました。とても楽しそうな雰囲気が素敵なご家族の印象でした。ご家族の思い出の一助になっておりましたらとてもうれしく思います。

当宿、明翠は日当山温泉エリアの中にございます。ですが、おっしゃるとおりスーパーの裏手で華やかな温泉街の風情とは異なります。初めてお出でになるお客様からは同様の感想をいただいております。ただ庭園内では四季を感じて頂けるよう樹木、草花などの植栽がございます。我々スタッフも樹木の落葉や芽吹きなどを感じながら仕事をすることができ、大変な面もありますが、この空間でお客様をお迎えできることに喜びを感じています。

4回もご入浴なさったとのことで、日当山温泉のお湯お気に召して頂いたのならとても嬉しく思います。
明翠の泉質は「ナトリウム炭酸水素塩泉」でございまして、トロトロのお湯で肌にやさしい「美人の湯」でございます。クセがなく、小さなお子様、赤ちゃんでも安心して何回でもご入浴頂けると自負しております。

食事に関しても高い評価をありがとうございます。
調理場スタッフも大変嬉しく思っております。地産地消、かつ季節の食材を用いた料理でお客様に楽しんで頂けるよう一心に調理いたしております。
お口に合いましたら大変光栄でございます。

四季の宿明翠

ご宿泊ありがとうございます。
重ねましてご投稿ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当宿は何の変哲もない立地でございます。
ただ庭園内では四季を感じ、お客様におくつろぎいただけますよう日々の水やりを含めた植栽の手入れをいたしております。
白南天の植え込みも同様でございます。
明翠の雰囲気を堪能いただき、癒しの一助になりましたら幸いです。
また、料理につきましては、お客様のお食事のペースに合わせ提供いたしております。
最もおいしくお召し上がりいただけるよう料理長の指示で心を込めて準備いたしております。お客様のタイミングに調和していましたら嬉しく思います。
明翠スタッフ一同、また、お客様をお迎えできることを心待ちにいたしております。

この度は四季の宿 明翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨でご旅行のご計画が変更になったこと心中お察し申し上げます。
当時は土砂降りでしたが、お部屋の準備が早くに整いましたので、ご案内させていただきました。感謝のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
滞在をご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
高い評価まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉、お部屋、お食事どれもご満足していただき、何よりでございます。

また機会がございましたら、次回も是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

四季の宿明翠　予約係

この度は四季の宿 明翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在を大変ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
最高のお褒めの言葉をいただけたことがとても嬉しいです！
またお部屋やお料理、スタッフの対応へのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。

ご縁を育めるように、これからも日々精進して参りたいと存じます。
また是非お越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただきたいと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

四季の宿明翠　予約係

先日は「四季の宿 明翠」にお越しいただき、心より御礼申し上げます。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄に存じます。
当宿は各客室の庭園や外通路など季節によって様々な花が咲き、お客様をお迎えいたしておりますので、また違った雰囲気になります。
また季節を変えて「四季の宿 明翠」に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

当宿は開業から４年目に入ったところでございます。少しずつ増えてきつつありますリピーターのお客様をお迎えするのが我々の喜びのひとつでございます。
霧島地区には素敵なお宿がたくさんある中、当宿に何回もご宿泊いただきありがとうございます。露天風呂、内風呂、ミストサウナ、マッサージチェア等々ゆっくりお過ごしいただけてとても嬉しく思っております。
さらにゆっくりお過ごし頂けるよう、チェックアウトも11：00にと考えておりますが、まだ、解決するべき現実的な課題がいくつもある状況でございます。
まずはご意見をしっかりと上申し、ご希望に添えるよう、できることを探して参りたいと存じます。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

　　　　四季の宿明翠　予約担当

温泉三昧ご堪能いただき嬉しく思います。
更に「温泉好きには最幸！」の一言ありがとうございます。

露天風呂付き客室でございますので、他のお客様との接触はございません。仰っるとおりすぐにベッドに横になることも可能でございます。お好みのタイミング、気の向くまま、ゆっくりとご滞在いただけると幸いです。

お料理全般にこだわっておりますが、「お出汁」に関しては料理長のこだわりの部分でございます。お腹を満たせてお口に合いましたようでなりよりでございます。

女性スタッフは引き続き優しい接客を、男性スタッフは安心感が伝わるよう改善に努めて参ります。まだまだ、至らないことも多くございます。ご指摘ありがとうございます。

今度は連泊なさりたいとのありがたいお言葉、ご投稿いただきました内容に恥じぬよう、また、改善に努め、精進して参ります。

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。

　　　　四季の宿明翠　予約担当

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
日当山温泉のお宿の多くが住宅街に立地しており、同じ霧島市内とはいえ、霧島温泉郷の風情とは異なります。
お客様がびっくりされたように、当宿はスーパーの裏側にございます。
スーパーの裏側ではございますが、庭園内では季節を感じ、お客様におくつろぎいただけますよう手入れをいたしております。枝垂桜の植え込みも同様でございます。
明翠の雰囲気を堪能いただき、癒しの一助になりましたら幸いです。
いずれのお部屋にも内湯１つと露天２つ、合わせて３つのお風呂がございます。
ご宿泊のお客様のパーソナルな空間ですので、チェックイン後は他のお客様を気にせずご家族だけで源泉かけ流しの温泉をご堪能いただけます。
器は料理長がお料理に合わせて選択し提供いたしております。
お料理、器いずれもにも評価いただきありがとうございます。
近くにあれば～とのありがたいお言葉、スタッフ一同の励みになり大変うれしく思います。ありがとうございます。

　　　　四季の宿明翠　予約担当

息子さんとの二人旅にご宿泊いただきありがとうございます。また、お客様のお誕生日という大切な日のご宿泊、重ねてお礼申し上げます。
息子さんとお二人での旅、普段からの絆を垣間見ることができ、とてもすてきだと思いました。

当宿、日当山温泉の源泉かけ流しのお湯は、無色透明、クセがなく、肌に優しく、赤ちゃんでも安心して入浴できるのが特徴です。冷泉を使ってお好みの湯温に調整いただければ、いつでも何回でも入浴可能かと思います。
マッサージチェアは他のお客様からも高評価です。温泉で温まった体をマッサージチェアでほぐして・・・癒しのひとときとなったとのこと、うれしい限りです。

「黒豚と黒毛和牛のしゃぶしゃぶ食べ比べコース」お口に合ったようでなによりでございます。
また、配膳スタッフ笑顔と対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様の「満足」を実感できる時が、我々の喜びや更なるやる気になってまいります。
調理場スタッフ、配膳スタッフ共に大変、嬉しく思っております。

温泉、お食事とゆっくりリフレッシュでき、今回のご宿泊が、思い出深い旅になっていましたら嬉しい限りでございます。
「また、ご両親を」との言葉、また素敵なお時間を過ごしていただけるよう、気を引き締めて日々の業務に精進いたします。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

四季の宿明翠

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、客室に内湯１つと露天風呂２つが付いているのが当宿の特徴の１つでございます。
入室後、お湯はりいたしまして、その後チェックアウトまで源泉かけ流しのお湯が給湯され続けます。新鮮なお湯を安心してご堪能いただけると思います。
また大浴場とは異なり他のお客様との接触もないのでその点も安心感につながるかと思います。
入浴までの徒歩移動がなく、お風呂上りにすぐにゆっくりとくつろげることも好評いただいております。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

　　　四季の宿明翠
　　　　　予約担当

ご宿泊ありがとうございます。
恋人のお誕生のお祝いにご宿泊とのこと、素敵な思い出の空間を提供できたとしたら嬉しく思います。
スタッフ全員で、心を込めて、お部屋やお食事を準備いたしますが、きっとお客様のお心遣いが
部屋やお風呂や食事に魔法をかけて、よりよく伝わり、とても喜んでいただけたのだと思います。
また、お迎えできることを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
四季の宿明翠
予約担当

四季の宿 明翠に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に留めいただいた上、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく、励みになります。
源泉温度が高めの為、確かに温泉の温度は熱めかと思います。
冷泉の水はふんだんにございますので、次回は遠慮なく加水していただき、ぬるめのお湯もご堪能くださいませ。
次回お目に係れることをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

四季の宿明翠

かぎい様
３泊ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お風呂に関して、様々なところに足を運ばれた、かぎい様に1番と仰っていただけるのはとても嬉しく思います。

お食事は旅行の大きな楽しみの１つでございます。
ただ、お口に合わなかったようで、我々としても残念で申し訳ない気持ちでございます。
お言葉は調理場スタッフ、配膳スタッフ、本部上席の者にも申し伝え今後の改善に努めて参りたいと思います。
黒毛和牛、黒豚については美味しくお召し上がりいただけたのは幸いでございました。

頂戴しましたご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありあがとうございます。

　　　　四季の宿明翠　予約担当

のあのあ5479様

のあのあ5479様に限らず立地に関する不安は数多くいただきます。
その上で庭園内の雰囲気や源泉かけ流しを評価いただきありがとうございます。ご宿泊中、心地よくお過ごしいただけたのでしたら幸いです。
タオル類はご不便ない量を準備いたしておりますが、それでも不足する場合は追加分をお持ちいたします。お水も同様でございますが、温泉宿でお1人様１本はいささか少ない感もあるかと思います。ご意見を上席の者に報告いたします。
また旅の楽しみの１つであるお食事の時間がバタバタとした感じになってしまいましたことは
大変恐縮でございます。申し訳ございませんでした。
お食事の提供ペース、準備の徹底に関しては配膳スタッフと共有し改善に努めて参ります。

11時チェックアウトに関しましても上申いたします。のあのあ5479様はじめ、ご滞在のお客様がより「ゆっくりすごす」ことができるよう承りましたご意見を参考に精進して参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

　　　四季の宿明翠　予約担当

nanax8687様

ご宿泊ありがとうございます。
お母様のお誕生日プレゼントでのご宿泊だったとのこと、大切な日の期待に応えられず非常に残念で不甲斐なく思います。

ご到着時わかりづらいとのご意見、上席の者にも報告し改善策を講じたいと思います。

お食事について、良いもの適量で味わいたいご意向、ごもっともでございます。
質、量に関して頂戴しましたご指摘を調理場と共有し改善に努めて参ります。

お部屋、お風呂に関して評価いただきありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

四季の宿明翠
　　予約担当

過日は、数ある旅館の中より当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想を書き込みいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、露天風呂、設備等につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の楽しみであります、お食事、お料理、サービスにつきまして不快な思い、ご満足いくサービスを提供できませんでしたことを大変深くお詫び申し上げます。

この度いただきましたご指摘の内容を真摯に受け止め、各部署と話し合いをすすめ早急に見直し改善に努めて参ります。今後、同じようなご意見を頂戴しないよう、お客様皆さまにご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。


　　　　四季の宿明翠　予約担当