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四季の宿 明翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.94
  • 部屋4.93
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂5.00
  • 食事3.93
宿泊年月
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食事1

brain2007さんの 四季の宿 明翠 のクチコミ

brain2007さん [50代/男性] 2023年10月14日 16:21:49

部屋や露天風呂最高です。
建物は素晴らしい作りです。
好みですが温泉ぽっく無いなぁー
アメニティは良く
設備はトイレが良い物ですが私的には
四角より三角の便座が好き。

残念な事は食事でした。
えっ!これで料理長こだわり?
夕飯
お品書きの説明も無いし
食べてるのにすぐに片付けに来られるし。
マナーが無い。
デザートがおしゃれ感無し。
朝食
質より量でした。
鹿児島さん名物も無い


記念日プランでケーキも頼みました。
地元ケーキ屋さんのケーキでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
四季の宿 明翠 2023年10月16日 22:44:26

過日は、数ある旅館の中より当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想を書き込みいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、露天風呂、設備等につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の楽しみであります、お食事、お料理、サービスにつきまして不快な思い、ご満足いくサービスを提供できませんでしたことを大変深くお詫び申し上げます。

この度いただきましたご指摘の内容を真摯に受け止め、各部署と話し合いをすすめ早急に見直し改善に努めて参ります。今後、同じようなご意見を頂戴しないよう、お客様皆さまにご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。


    四季の宿明翠 予約担当

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン 【料理長こだわり!海と山の幸を堪能♪ 鹿児島の旬 懐石料理】【一泊二食付】
ご利用のお部屋
【【和洋室】2種の露天風呂付ツインベッド14坪】

食事1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

nanax8687さんの 四季の宿 明翠 のクチコミ

nanax8687さん [30代/女性] 2022年05月10日 11:53:24

母の誕生日旅行をプレゼントで
宿泊させていただきました。
ついてみると
家族風呂の横で旅館がわかりづらかったです。
受付は狭くビックリしました。
部屋に入るととても綺麗で
お風呂もとても良かったです。
食事も楽しみにしてましたが……
今までの旅館でしかもこの金額なのに
とても残念でした…
良いものを少量ずつ食べたいのに
鍋でお腹いっぱいになる料理で
学生じゃないのに…と思いました。
特に全て美味しい!とは思いませんでした。
お茶も、、え?って思うほど薄く
お茶でケチってるの?って思いました。
まぁまぁなお値段でお部屋が良かっただけに、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
四季の宿 明翠 2022年05月14日 08:57:21

nanax8687様

ご宿泊ありがとうございます。
お母様のお誕生日プレゼントでのご宿泊だったとのこと、大切な日の期待に応えられず非常に残念で不甲斐なく思います。

ご到着時わかりづらいとのご意見、上席の者にも報告し改善策を講じたいと思います。

お食事について、良いもの適量で味わいたいご意向、ごもっともでございます。
質、量に関して頂戴しましたご指摘を調理場と共有し改善に努めて参ります。

お部屋、お風呂に関して評価いただきありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

四季の宿明翠
  予約担当

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と黒豚の食べ比べ♪しゃぶしゃぶ懐石プラン【一泊二食付】
ご利用のお部屋
【【和洋室】一戸建て特別室ツインベッド19坪】

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