ReLA東松戸スタッフのTrixです。この度のご宿泊、またご滞在の貴重なレビューを頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 ビジネスでの少人数様のご利用から、ファミリー向け大人数までご宿泊いただけるお部屋を取り揃えております。また、東松戸駅周辺は駅近な立地としては比較的穏やかな雰囲気となっておりますのでご安心してご宿泊頂くことが出来ます。改めましてこの度ご宿泊を利用いただき誠にありがとうございました。 またお迎えできる機会をいただければ幸いです。

ReLA東松戸スタッフの中山です。この度のご宿泊、ご滞在後に貴重なレビューを残していただき誠にありがとうございます。
ReLA東松戸はサービスアパートメントという住居とホテルの真ん中に位置するような形態の宿泊施設となりまして、ただご宿泊を頂くだけではなく生活をして頂くのに適した宿泊施設となっております。また、無人施設ならではの非接触型のサービスがより安全で昨今の状況に適していると自負しております。
現地でチェックイン方法をご案内出来ないために、事前にメッセージと電話にてチェックインの方法をなるべく丁寧にお伝えさせていただいております。メッセージ内には操作するエントランス、チェックイン用タブレット、部屋ドアの開錠方法と動画にてご案内させて頂いております。
ご指摘頂活きましたチェックアウト時間が早い点につきまして、遅い時間のプランを用意するなどスタッフで改めて検討をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また、住所など宿泊者様の名簿情報の回収が法令により定められておりますため、今後ともご協力を頂けますと幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。Rela東松戸のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ReLA東松戸スタッフの中山です。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
セルフチェックインでお選びいただいたということで、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。無人施設によるならではの非接触型のサービス、セルフチェックインでのご案内がより安全で昨今の状況に適していると考えております。
現地でチェックイン方法を直接ご案内出来ないために、事前にメッセージと電話にてチェックインの方法をなるべく丁寧にお伝えさせていただいております。メッセージ内には実際に操作頂くエントランスの操作パネル、チェックイン用タブレット、部屋ドアの開錠方法を動画にてご案内させて頂いております。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。Rela東松戸のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佐々木様、ReLa東松戸　カスタマーサポートの陳と申します。この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。清潔感があるとコンビニが近くあって便利と嬉しいお声をいただきありがとうございます。お客様に安全と安心して宿泊していただけるように全部屋電子ロックを設置しております。もし電子ロックの操作に問題がございましたら、カスタマーサポートに電話かメールにて連絡していただけると、即時サポートさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

佐藤様、ReLa東松戸　カスタマーサポートの陳と申します。この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。当施設は一般的なホテルとは異なる「アパートメントホテル」という民泊施設となります。部屋が広くてキッチン付き、日常生活に必要な物は全てとり揃えております。お気に入っていただけたようでとても嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。