クチコミ

総合評価
3.82
2,587
5
308
4
608
3
211
2
50
1
26
部屋
3.73
接客・サービス
3.73
ロケーション
4.40
朝食
3.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.22
設備
3.73
清潔さ
4.33
1,917
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

エコに力を入れてるので、シャンプー・リンス・ボディソープが壁固定の容器に設置されてて、ハンドソープがあるのみです。 歯ブラシ、ボディタオルや綿棒コットンは持参しました。 私としては、ごちゃごちゃと置かれてないので好きに使えていいと思いました。 デスクが狭いとのコメントがありますが、シングルルームとしては妥当な広さでした。 クリップ式のデスクライトがあるので、PC作業もできるかと思います。 素泊まりプランにしましたが、朝食を当日お願いして頂きました。 パン数種類ジャム3種類、スープ、サラダ、ゆで卵で満腹でした。 コーヒーも紙コップに入れて、部屋に持ち帰れるし朝食500円はお得だと感じました。 フロントの対応もよく、全体的にはコスパがいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
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この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 いつお越しいただいても快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。 R&Bホテル名古屋栄東 小濱
2023-12-16
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
norinori65
50代/女性|3 件のクチコミ

駅近の立地栄駅13番出口から徒歩5分、建物は小ぶりですが共有部分、部屋の内装ともに綺麗。1F右手のスペースが朝食コーナー、宿泊時のメニューはパン4種、ゆで卵、ヨーグルト、シリアル、サラダなどの軽食バイキング。パン用の紙袋やコーヒー用の紙コップが用意してあり自室へ持ち帰れるのは◎ 不満だった点は、シャワー中シャンプーカバーが突然ハズレたのにはびっくり!心臓止まるかと!応急処置をした形跡があったので、もう少ししっかり直しておいて欲しかった。浴槽の詮も固定できず気がつくと閉まっていて水が溜まりちょっとイライラ。 ですが、こじんまりとしたお部屋は清潔で何より駅から近いのが便利で快適に利用させていただきました。朝食付きでコスパも最高♪また名古屋へ行く機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
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この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 浴室設備に関しまして、ご滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。可能な限り別のお部屋をご用意させていただきますのでフロントにお申し付けくださいませ。 またご利用したいとのお言葉ありがたく頂戴致します。 お忙しいところクチコミへのご投稿ありがとうございました。 R&Bホテル名古屋栄東 小濱
2023-09-20
5
その他
一人
2015年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

たいへん快適、料金もリズナブルで気持ち良く過ごすことができました。夕方のフロントの女性は感じが良く、付近の食事処の情報について誠実に対応していただきました(周辺の情報にもう少し通じているとさらに良いと思いました)。朝のフロントの女性は焼きたてのパンが出来上がると一人ひとりのお客さんに配ろうと声をかけており、これもまた見ていてたいへん気持ち良く感じました。朝食のパンは焼きたてでいずれも美味しく、宿泊代を考えれば、これ以上ないサービスと感じました。難点を申し上げると、アメニティーの点では、ドライヤーの取っ手を取った時に、ヌルッとした感触があったので、よく拭いておいていただければ、さらに良かったです。新聞については、産経が読めると一層ありがたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
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過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。 スタッフの応対に関してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。 記してくださったとおり、周辺情報の把握が十分ではないことが私どもにとって課題の1つでございます。宿泊してくださる方々に情報もご提供できるよう改善してまいります。 次に、客室のドライヤーで不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客さまがお使いになるときのことを考えた清掃を行い再発防止に努めます。 新聞に関しては、恐れ入りますが今のところ変更の予定がなく何卒ご容赦くださいませ。 これからも名古屋栄東をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2015-12-25
5
その他
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽、前日の予約だったので喫煙ルームしか選べませんでしたが、エレベーターを出た瞬間、タバコの臭いが(部屋の中も)。 しばらくすると慣れましたが、タバコの臭いが全くダメな方は早めに禁煙ルームを予約した方が良いです。 室内はきれいで、快適でした(無線LANも有りますし、有線LANもケーブルが付いてました)。 アメニティ(お茶やカップ・ポット等)は全く無いので、必要な場合は自分で持って行った方が良いです(歯ブラシとカミソリはチェックイン時に希望すればフロントでもらえますし、寝間着もフロント脇に置いてあります)。 立地も栄駅12番口から2分程度で、途中にセブンイレブンがあるので、チェックイン前によれるので非常に便利ですよ。 立地・価格等も含めて非常にコストパフォーマンスが良いので、次回も利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。 その際、喫煙部屋しかご準備できず申し訳ございませんでした。 今一度、喫煙階・喫煙部屋の消臭換気に努めます。また、もうしばらく時間はいただきますが禁煙部屋の増室も検討しております。禁煙部屋がご予約いただきやすい状況になるよう準備を進めるつもりでございます。 「次回も利用する」というお言葉は私どもにとって最も嬉しいお言葉でございます、本当にありがとうございます。 アメニティもなく他の備品も限られたホテルではございますが、これからもご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2015-06-27
5
ビジネス
一人
2013年10月宿泊
humihumi420
30代/男性|1 件のクチコミ

この度お世話になりましてありがとうございました。 宿泊費が安いビジネスホテルの中では、満足の高いサービスでした。 まず、朝食の焼きたてパンはしっかり作られていて、 テキトーに腹ごしらえできればいいかなって思っていたのが大誤算! ほんとにおいしかったです! お部屋は六畳くらいにユニットバストイレがあるので、 普通ですが、設備はウォシュレットだし、シャンプー&ボディーソープも 付いていましたので、持って行かなくても良かったです。 コインランドリーも洗剤が無料で使えたので、 とても助かりました! 最後に、ロビーのスタッフさんは女性ばかりで みな美人さんで目の保養にもなり とても良いホテルでした。 また機会がありましたら是非とも利用したいと思います! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

クオカード1000円付プラン

19
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この度は私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 大変嬉しいコメントをお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けるR&Bホテルを目指し日々努めて参ります。 スタッフ一同、次回も笑顔でお迎えさせて頂きますので是非またご利用下さいませ。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 マネージャー 実政
2013-11-07
5
レジャー
一人
2013年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

個人的に用事のあった場所の至近距離だったので非常に便利でした。すぐ隣にサイゼリアがあったので、夜が早い名古屋でも問題ありません。(名古屋でサイゼリアと言うもの悲しいですが…。22時から食事が取れる場所は居酒屋除いてほぼありません。) あの立地でこの価格はすばらしいと思います。 また期待していなかった朝食が良かったです。パンは美味しかったし、飲み物の種類が多いのもありがたかったです。しかし時間によっては席がなく困っている人も見受けられたので、もう少し広ければ言うことないと思います。 また徹底したエコサービスなところも好感を持ちました。確かに全室に無駄にアメニティを置く必要はないと思います。フロントに現金を置かない仕組みも安全です。 また名古屋に用事のある際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 又お忙しい中、たくさんのコメントをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けるR&Bホテルを目指し日々努めて参ります。 スタッフ一同、次回も笑顔でお迎えさせて頂きますので名古屋にお越しの際は是非またご宿泊下さいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。 マネージャー 実政
2013-10-22
5
ビジネス
一人
2011年5月宿泊
天光 龍弥
40代/男性|52 件のクチコミ

 名古屋栄でこの値段で泊まれるのだからいいですね。最初久しぶりの名古屋に道を迷いましたが、丁寧に誘導いただき、助かりました。フロントの接客も気持ちよく、流石にワシントンホテルの姉妹店だなと感じました。フロントでお借りしたパジャマもすごく気持ちいいものでした。朝食のパンもむちゃ美味しかったです。これは過去に泊まったホテルのセット朝食の中で、一番美味しかったと思います。  難点を言えば、浴室にタオルを掛ける物干しフックが欲しかったのと、バスタオルとハンドタオルのほかに、フェイスタオルが欲しかったなというのと、部屋のテーブルが小さいため、PCを持ってきてたら他に物を置く場所がないかなと感じました。  また栄にくる時は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 又お忙しい中いくつもの貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応に関するお褒めのコメントを大変嬉しく拝見致しました。有難うございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりにスタッフ一同努めて参りますので、名古屋にお越しの際は是非またご宿泊下さいませ。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 有難うございました。 マネージャー 実政
2011-05-31
5
レジャー
一人
2011年4月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

12番出口から近く、通りから一本中へ入っているので私は静かだと思いました。 歯ブラシ等も持参したので、基本付いていなくても問題ないです。 お掃除に入る入らない等もチェックイン時に確認してくださったので、昼間も気兼ねなく滞在する事ができました。 テレビの配置、イスがないなどのクチコミを読んでいたのですが、私は特別気になりませんでした。 ホテルの外観もキレイだし、お部屋も広いとは言えませんが狭くもなく、適度にいろんな物が手の届く範囲にある感じで清潔感もありキレイ。 都市部のホテルはお風呂が激狭が当たり前ですが、体の大きな私でもゆったり入る事ができる浴槽でした。 ただ、やはり他の方も書かれていましたが、姿見だけは使い捨てるようなものではないのであった方がいいと思います。 鏡はお風呂場だけなので、女性の方は化粧用に大きめの鏡を持参すると良いかもです。 私は持っていったので、ベッドに座ってお化粧ができました。 朝食は評判どおり焼き立てパンがとても美味しく、朝食は食べないことが多いのですが、朝からたくさんパンを食べてしまいました。 チーズのもちもちパンがとても美味しかったです。 ボディソープやシャンプーの質がイマイチだったのと、姿見の部分で1点減点しましたが、久しぶりに大満足なホテルでした。 次に名古屋へ行く際も利用させて頂きたいと思います。 フロントで言い忘れてしまったのですが、GW初日で渋滞にハマり、何度もチェックインの時間変更に丁寧に対応してくださってありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お忙しい中たくさんの感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 女性の貴重なご意見を伺うことができ、大変参考になりました。本当にありがとうございました。 今後もお客様にご満足頂けるR&Bホテルを目指し日々努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 実政
2011-05-26
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
464 件のクチコミ

大阪から東京へ帰る際、疲れたので急遽途中名古屋で宿泊することになり、当日限定プランを探していたところ当ホテルを見つけました。 栄駅からも近く、周囲は思ったより明るくて不安なく辿り着けました。部屋は機能的で清潔でしたが、冷蔵庫・ゴミ箱・机がギチギチに配置されていて狭いです。そうかと思うとベッド奥(窓側)には50cm以上の無駄な空間があり、ベッドの配置を変えればもっと空間を有効に使えるのになと思いました。 プランに無料朝食が含まれていたので利用しました。「焼きたてパン」とのことでしたが、保温されているだけで、オーブントースターで焼けるわけではなかったです。味はまあまあです。栄の他のホテルでは、同価格帯で朝食含むホテルプランでも、オーブントースターで焼けるようになっているところがありますので、「焼きたて」というからには焼けるようにしてください。 フロントの対応は良いです。ロビーでネットの調べものが無料でできるのもいいです。部屋の件と朝食の件が改善されれば、なお良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 又、貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。 「焼きたてパン」に関しましては、私共スタッフが厨房にある大きなオーブンで毎朝生地の状態から焼き上げております。食パンなどとは異なり、一度焼成したパンですので、再度トースターで焼いて頂く必要はございません。“毎朝店舗で焼き上げている焼きたてパン”とご理解くださいませ。 お部屋の造りに関しましてはすぐに変更はできませんが、ご意見はお預かりさせて頂きます。 又機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。 お越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 実政
2009-08-24
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

出張で連泊させて頂きました。 良かった点は次のとおりです。 立地が便利なところにあります。 価格がお得です。 朝食のティーバッグの種類がたくさんあります。 外国の方含めてスタッフは概ね丁寧です。お一人イマイチな方がいましたが。 良くなかった点は次のとおりです。 建物が古いので仕方がないのでしょうが、不快な匂いがすることがよくあります。 トイレのシャワーをするときに、ツマミを捻るとそこから水が出て、手が濡れます。 風呂の上部の排水溝が大変汚いので、そこは本当にどうにかして欲しいです。 朝食が、ほとんど変わらないので、連泊する者にはキツイです。 総合的には、出張で行く分には本当に有難いホテルです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また当館につきましてのご評価をありがとうございまいす。 至らぬ点も多い中、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上及び設備につきましても見直してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 来年も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 R&Bホテル名古屋栄東 支配人
2024-12-27
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

栄のど真ん中、中日ビルに近く名古屋観光にはもってこい。 どのスタッフさんも丁寧で好感持てますし、夜の街・錦にしては予想以上に静かでよく眠れました 狭いけど寝るだけだし綺麗だったし、食事なしでも飲食店は山程ある立地なので全く問題なし レディースプランで蒸気でホットアイマスクと足ひんやりシートをいただき、とても助かりました! 備えつけは花王のシャンプーとリンスとボディウォッシュ、アメニティはDHCのマイルドローション等シンプルなラインで少なめなので、こだわる方は持参が良いかも 風呂掃除がもうちょっとだったけど、それ以外は満足なので5点です。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました通り、当ホテルは栄駅から近いため食事やショッピング、公共交通機関を使った移動に大変便利な立地でございます。 スタッフの接客やレディースプランについてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、客室清掃に至らぬ点があり、不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。 いつでも清潔で快適な客室でお客様をお迎えすべきところ、確認が行き届かず誠にお恥ずかしい限りでございます。 今後はこのようなことがないよう、あらためて清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。 お忙しいところクチコミへのご投稿ありがとうございました。 お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル名古屋栄東 小濵
2024-05-19
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
パグ黒さんち
40代/女性|2 件のクチコミ

ライブの為、駅近を探して宿泊しました。 駅からも近く、大通りは夜少し賑やかですが、 こちらのホテル付近は静かで落ち着きます。 早く着きすぎてしまい、1時間ほどロビーで待たせて頂き、有難かったです。 お部屋はこじんまりですが落ち着きました。眺望は挑めませんが、寝付きの悪いは自分でもゆっくり眠れました! 加湿器と湯沸かしポットをフロントでお借りしましたが、とても丁寧にご対応頂きました。 限られた人数で対応されていると思いますが、テキパキと動かれていました。 女性一人でも安心できて、 またこちらに泊まりたいな、と思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 コンパクトな客室ではございますが、その他サービス面などで快適なご宿泊を提供できるよう、これからも従業員一同努めて参ります。 また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 R&Bホテル名古屋栄東 小濱
2024-02-18
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
楽天093
70代/女性|1 件のクチコミ

朝食付きシニアプラン3泊4日で17200円利用。栄のど真ん中で、一流デパート・地下商店街・コンビニ・ドラッグストア等も近接していて買い物にも安全面でも立地条件は最高。更に今回の目的のイベント会場迄5分以内と大変便利だった。朝食は予想以上で、私は満足した。ホテル自家製のパンは、バターロールやデニッシュの他、ウィンナソーセージやハンバーグ風のひき肉を包んだもの、リンゴパイやチョコレートパイ風のものなど1日では食べきれないほどの種類が用意されていて、3泊したが朝が楽しみだった。食べきれなかったパンは、部屋へ持ち帰って食べることもできた。豆からひきたてのコーヒーは朝だけでなく、1日中利用できた。総合的には満足で、知人に勧めたいと思った。但し、少し残念だったのは、シングルの部屋にセミダブルベッド設備だった事。ベッドがゆったりしているのはよいが、空間が狭く荷物の置き場所に苦労した。また、コスト削減の為、客が極力セルフサービスで動けるよう、設備やサービスシステムが細部に至るまで練り上げられていることには感心した。但し、私は旅慣れていないので1日目は要領が分からず、苦労した。チェックインの際に、もう少し丁寧に教えていただけると有難かった。2日目からは問題なく動けた。常連のビジネス客が多いせいか、フロントのどちらかというと女性スタッフの方の対応が、少し冷たく感じた。ちょっとだけ微笑んでくださると、こちらも安心できた。お忙しいでしょうが、よろしくね。今回はお世話になりました。ありがとう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私共のご案内不足、スタッフの対応によりご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 客室の構造に関しましてのご意見、ご感想ありがとうございます。直ちに改善とは参らず大変心苦しく存じますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴し今後の参考とさせていただきます。 朝食に関しましてのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。朝食のパンは定期的に種類を変えて提供しておりますのでまたお泊りの際もぜひご利用くださいませ。 お忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル名古屋栄東 
2023-10-09
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

歯ブラシやカミソリなどを辞退すると、合計5泊で500円のクオカードがもらえる「エコポイント」のサービスがあります。 部屋に、空気清浄機や、湯沸かしポット、充電器などは置いてないため、フロントで貸し出しになるのが少し不便です。 しかし、この価格で、焼きたてパンの朝食付きはめっちゃサービス良いと思います。駅からも近く、フロントやサービスの人がいつ泊まっても女性従業員なので、女性の一人旅にもおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お得に泊まれる!【室数限定】特別プラン(朝食付き)

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 お客様のお声の通り、R&Bでは他ホテル様に比べお部屋備え付けのアメニティが少なく、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 皆様に快適にお過ごし頂くくため、お声をしっかりと受け止めて 改善に向け努力して参ります。 焼き立てパンの朝食付きにお喜び頂けたご様子を拝見し、嬉しく思っております。 パンのメニューは定期的に変更致しますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。 皆様が安全に、安心しておくつろぎ頂けるよう、従業員一同これからも精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 梅谷
2021-03-31
4
レジャー
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

名古屋は初めてでしたが、地下鉄の栄駅の12番出口を出て、中区役所とセブンイレブンの交差点を右に行って一本目を左に曲がってすぐでした。 12番出口にたどり着ければすぐにわかりました。 周りに飲食店も多く便利でした。 バスターミナルや、観光名所にも便利な立地です。 歯ブラシとカミソリはフロントで必要かどうか聞かれますので、歯ブラシのみお願いしました。洋式浴衣のようなパジャマもフロントの横から自分で持っていくシステムです。 コーヒーは飲み放題でした。 朝食も焼き立てパンとゆで卵、コーヒーとスープがありました。 無料でいただけるのでありがたかったです。 部屋は問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

基本プラン
7
不適切なクチコミを報告する
この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また名古屋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント越知
2020-02-02
4
レジャー
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅の出口からはすぐなのですが、改札から遠い出口なので時間は少し余裕を見た方がいいかもしれません。 フロントの方は対応が迅速で丁寧です。人が並んでいても先に要件を確認して手際よく対応していただけました。 部屋は少し手狭ではありますが寝るだけなら問題ありません。机はありませんがキャスター付きのサイドテーブルがあり、メイクに使えるサイズの折り畳みの鏡とライトが設置してあるのは助かりました。 部屋の割に湯船は大き目なのでお湯を張って浸かりたい人はいいかと思います。清掃もきちんとしてありました。ですが、シャワーの温度調整が少し難しいです。 シャンプーは壁に設置されていてボタンを押すと出てくるタイプのものです。アメニティーはほとんどないので持参した方がいいかもしれません。 朝食は私が行った時はパンが5種類+ゆで卵がありました。スープもあるので軽めの朝食としては満足です。 ウェルカムコーヒーを部屋に持って行けるのも良かったです。 ただ、冬だったのもあり部屋が結構乾燥していて…フロントで加湿器を貸していただいたのですが、水を入れてスイッチを付けると古い水のような臭いがして、結局使いませんでした。 時期によってはまた利用させていただきたいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン

6
不適切なクチコミを報告する
先日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。 加湿器に関しまして、異臭によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 洗浄時の確認をより一層気を付けて行うよう、改めてまいります。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 R&Bホテルでは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、 「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、 お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サブマネージャー 梅谷
2020-01-22
4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
まこ福
40代/男性|32 件のクチコミ

シングル 禁煙(朝食無料サービス付) 最初間違えて系列の別ホテルに行ってしまいましたが、そちらのフロントは地図を渡してくれ丁寧に説明してくれました。 15分ほど歩きやっと到着(これは自分のミス) チェックインまでの間に渡された地図を広げお店(栄○○○)はこの近くですかね?と質問するとその地図に載ってないのですか?聞いたことないですね〜で終わって探しもしてくれませんでした。 そりゃーグーグルマップとかもありますが、対応にかなりがっかりしました。 ホテルでこんな対応初めてです。 部屋はちょっと狭いですが快適です。 隣からの音も聞こえてきませんでした。 テーブルが小さいのでご飯を部屋で食べる方はちょっと苦労すると思いますが外で食べたので問題なし。 朝食のパンとゆで卵とスープも美味しかったです。 名古屋祭りの最中と後から知りまして値段リーズナブルだったんだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
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過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございました。 私どもの応対が十分ではなく残念なお気持ちにさせたことに関し誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 グーグルマップなどの技術が進む一方で、私どもフロントスタッフができること、しなければいけないことを改めて考え行動してまいります。 これに懲りず今後とも名古屋栄東をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが私どもの朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 次回もぜひお召し上がりください。 ご来館を心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2019-10-24
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食もシンプルでしたが私には満足でした。その他、値段を考えると不満な点はありません。 気づいた良い点を一つ言うと、私が朝食を食べている際に見かけたのですが、外から帰ってきたお客様に気づいたホテルの方が、通りがかりにエレベーターのボタンをサッと押してエレベーターを呼んであげていたことはとても気がきくなと感動しました。 しかし、詳細には歯ブラシなどの持参をするとスタンプ5個でQUOカードと書かれていましたが、有無について何も聞かれず突然歯ブラシ等を渡されました。実際歯ブラシは持ってきていたので、渡された時は少し「あれ?」と思いました。 立地も良く、接客も丁寧なので全体的には大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊エコ割】基本プラン ※客室清掃なし

1
3
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過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございました。 宿泊にご満足いただけて嬉しい思いです。 スタッフがエレベーターを呼んでいたことを記してくださり重ねてお礼を申し上げます。 こうしたことに気づいてくださりお褒めの言葉をいただけると本当に励みになります。今後も一人ひとりが丁寧な応対を心がけてまいります。 一方、歯ブラシの対応に関しお詫び申し上げます。 歯ブラシなどをお持ちいただいた方には、1泊につき1つのスタンプを押印し、スタンプが5つたまれば、たしかにQUOカードをお渡ししております。 今回せっかく歯ブラシをお持ちいただいたにもかかわらず、こちらの対応に誤りがあり申し訳ございませんでした。 チェックイン時、歯ブラシなどをお持ちいただいているかの確認を改めて徹底いたします。 これに懲りず今後とも栄東店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館も心よりお待ちしております。 マネージャー 岩波
2019-08-11
4
ビジネス
一人
2019年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

4月5日に宿泊しました。栄駅からアクセスにあったとおりの出口を出ましたが少し場所が分かりにくかったのでもう少し詳しい案内が欲しいと思いました。荷物を預けてから目的地の場所をフロントの方に尋ねましたら丁寧に教えてくださり助かりました。廊下もお部屋もグリーンを使った明るくかわいい空間で、部屋にはコンセントも枕元・洗面・机ときちんと数があり、バス、トイレのお掃除も行き届き大変清潔でした。その点で以前泊まった同じくらいのお値段のホテルの中では一番良かったと思います。部屋の照明が就寝する時はもう少し暗くなればよかった事と、朝食のメニューがもう少しパンの種類があるかスープがつけばもっと良かったかなと思いますがこのお値段で朝食込みはありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
3
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 アクセスのご不便申し訳ございませんでした。照明、朝食についてもより満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 朝食につきましは3種類のスープが基本付いておりますのでご案内不足だったこと、お詫び申し上げます。 お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご満足いただけた環境を維持していけるようこれからも努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロント 長谷川
2019-04-12
4
ビジネス
一人
2018年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

*総評:今回2度目の利用をさせていただきました。名古屋市中心部で宿泊する際には良い場所だと思います。 ・立地:栄駅から徒歩2分の好立地。ホテル周辺にコンビニ・薬局・カフェがあるので、とても便利です。 ・部屋:回転灯が回しにくくなっているなど、設備の劣化が見え始めており、不満に感じる方もいるかもしれません。 ・食事:朝食では、美味しい焼きたてパン+ゆで卵を無料でいただくことが出来ます。食事をするスペースもキレイにされていて快適です。 ・風呂:可も無く不可も無いです。几帳面な方は、より細かい掃除を求めるかもしれません。 ・サービス:フロントの方の愛想が良く、満足される方が多いでしょう。 ・設備・アメニティ:可も無く不可も無いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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過日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 立地、朝食、サービスにつきましてお褒めのお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。今後も気持ちくお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参ります。 ただ、客室設備、アメニティなどご不便とご迷惑をお掛けする点があり、申し訳ございませんでした。 お寄せいただいた貴重なご意見を元に、ご宿泊いただいた皆様に「また来たい」と思っていただけるサービスが提供できるよう、従業員一同、取り組んで参ります。 次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
2018-02-26