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Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東のクチコミ･お客さまの声
部屋3
部屋に入ると、前の宿泊者の残したペットボトル等のゴミが テーブルに残っていてびっくりした。どんな安宿でもそんな経験はない。また、髪の毛が見えるところに残っていて、スタッフのチェックがお粗末。ゴミはフロントに出がけに言って片付けてもらったのだが、そこで「すぐに別の部屋をご用意します」という返答をするというマニュアルはないらしい。メモでその旨残っていたが、こちらが言わないと換えないんだなと思った。見えるところにあった髪の毛もそのままだった朝食のパンもあたたかくておいしかった。朝刊サービスがあるのもよかった。朝食会場は男性ばかりで 部屋でゆっくりコーヒーを飲みたかったのですが、部屋にコーヒーを持ち帰ることができず残念。立地と値段は申し分ないので、また利用したいと思わせるような ホテルになってください
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この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかくご宿泊頂きましたのに、今回は清掃の不備等によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。「清潔」は私共が営業させて頂く中で、最も重要と考えているものでありながら、今回のご指摘はお恥ずかしい限りでございます。又、その際のスタッフの対応も十分では無く、お客様にご満足頂ける宿泊を提供させて事ができず、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。再度清掃担当会社及びスタッフとミーティングをし、再発防止に努めて参ります。至らぬ点ばかりではございますが、お客様がまた利用したいと思ってくださるホテルづくりに今後も努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら宜しければご宿泊くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。マネージャー 実政
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部屋3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東 のクチコミ
部屋に入ると、前の宿泊者の残したペットボトル等のゴミが テーブルに残っていてびっくりした。どんな安宿でもそんな経験はない。
また、髪の毛が見えるところに残っていて、スタッフのチェックがお粗末。
ゴミはフロントに出がけに言って片付けてもらったのだが、そこで「すぐに別の部屋をご用意します」という返答をするというマニュアルはないらしい。
メモでその旨残っていたが、こちらが言わないと換えないんだなと思った。
見えるところにあった髪の毛もそのままだった
朝食のパンもあたたかくておいしかった。
朝刊サービスがあるのもよかった。
朝食会場は男性ばかりで 部屋でゆっくりコーヒーを飲みたかったのですが、部屋にコーヒーを持ち帰ることができず残念。
立地と値段は申し分ないので、また利用したいと思わせるような ホテルになってください
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この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、今回は清掃の不備等によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「清潔」は私共が営業させて頂く中で、最も重要と考えているものでありながら、今回のご指摘はお恥ずかしい限りでございます。
又、その際のスタッフの対応も十分では無く、お客様にご満足頂ける宿泊を提供させて事ができず、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
再度清掃担当会社及びスタッフとミーティングをし、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点ばかりではございますが、お客様がまた利用したいと思ってくださるホテルづくりに今後も努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら宜しければご宿泊くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
マネージャー 実政