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Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの手続きは個人的にはひどく不快でした。フロントに行くと少し離れたところで税関申告書のようなカードを記入させられ、更に素泊まりのはずなのに朝食付きと言われて、訂正しようとすると無料ですと言われ、それなら素泊まりでの予約だが無料の朝食も付いてると言うべきです。予約を間違ったのかと思いました。部屋は深夜までベースのような音が聴こえて耳障りでした。後、少し寒かったので暖房にしようとしたら集中管理ということで冷房しか使えませんでした。
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この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。チェックイン時のお手続きや館内設備、騒音につきまして、ご不快をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたのは素泊まりのご予約でお間違いなかったのですが、わたくし共の手違いで素泊まりプランのご予約画面にも朝食有と記載されていた時期がございましたため、該当の時期にご予約賜りましたお客様へご朝食券をお渡し致しておりました。チェックイン時のご説明、ご案内が足りずにご不安をお掛けしてしまい、申し訳ございません。ご宿泊カードへのご記帳につきましては、皆様にご記入頂いてございますが、こちらもご来館時のご案内が疎かであったのかと反省致しております。。また、暖房・冷房の設備の古さ、近隣ライブハウスの音量につきましても、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける「滞在」を提供できず誠に申し訳ございませんでした。皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルで在れるよう、従業員一同取り組んで参る所存でございます。お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。また名古屋へお越しの際には、ご検討頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。R&Bホテル名古屋栄東 梅谷
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東 のクチコミ
チェックインの手続きは個人的にはひどく不快でした。フロントに行くと少し離れたところで税関申告書のようなカードを記入させられ、更に素泊まりのはずなのに朝食付きと言われて、訂正しようとすると無料ですと言われ、それなら素泊まりでの予約だが無料の朝食も付いてると言うべきです。予約を間違ったのかと思いました。
部屋は深夜までベースのような音が聴こえて耳障りでした。
後、少し寒かったので暖房にしようとしたら集中管理ということで冷房しか使えませんでした。
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この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。
チェックイン時のお手続きや館内設備、騒音につきまして、
ご不快をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただきましたのは素泊まりのご予約でお間違いなかったのですが、
わたくし共の手違いで素泊まりプランのご予約画面にも朝食有と記載されていた時期がございましたため、
該当の時期にご予約賜りましたお客様へご朝食券をお渡し致しておりました。
チェックイン時のご説明、ご案内が足りずにご不安をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
ご宿泊カードへのご記帳につきましては、皆様にご記入頂いてございますが、
こちらもご来館時のご案内が疎かであったのかと反省致しております。。
また、暖房・冷房の設備の古さ、近隣ライブハウスの音量につきましても、
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける「滞在」を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルで在れるよう、
従業員一同取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。
また名古屋へお越しの際には、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
R&Bホテル名古屋栄東 梅谷