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投稿日：2024-05-27 19:02:49
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投稿日：2024-03-26 13:18:13
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投稿日：2024-03-26 12:16:59
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投稿日：2024-03-05 10:26:20
立地4
じゃすとゆうさんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東 のクチコミ
二泊しました。チェックイン前に２度にわたりチェックアウトの朝５時半に宅配便を出したいが大丈夫か？と念押ししてあったのに、当日の朝、宅配便の受付を理解していないスタッフが対応。信じられないが、荷物の３辺の和を計測することが出来ず、10分近く足止めを喰った。宅配便の代金も二転三転して時間ばかり掛かって予定の電車にギリギリ間に合った。なぜ係の人は宅配便の計算、サイズ計測が出来なかったのか。またこちらは２度も朝、宅配便を出すと伝えてあったのに対応が後手になったのは何故か？
きちんと説明して欲しいです。
ホテルの立地は良いが、客室は狭く暗く、窓は磨りガラス。
シャワー浴びて寝るだけなら何とか及第点と言った感じ。
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この度はR＆Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、宅配便の受付の際にお客様の貴重なお時間をいただきましたこと心より深くお詫び申し上げます。
お越しいただいたお客様へスムーズなご案内をすることを心掛けております。しかしながら、この度のご利用においては行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員全員へ共有し、より良いサービスでお客様をご案内できますよう、全力で取り組んでまいります。
またご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル名古屋栄東 小濵