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Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東のクチコミ･お客さまの声
部屋4
コインランドリーを利用する際、100円硬貨が無かったため、目の前の自販機でビールを購入しお釣りを利用しようと思ったのですが、100円硬貨が出てこず無駄な買い物になってしまいました。結局、外に出て買い物をしたお釣りで使用するハメに。フロントのスタッフに苦情を申し上げても、『業者が・・・』と言い訳ばかりで聞き苦しい。予定が入っていたために、乾燥機から取り出せずに外出してしまいました。私にも非はありますが、フロントから渡された服は必要以上にぐちゃぐちゃに丸められて、しわがひどく、着られる状態ではありませんでした。たたんで欲しいとまでは言いませんが、無理やり、必要以上にぐちゃぐちゃにする必要はないと思います。苦情に対する腹いせでしょうか？二度と、こんなインチキなホテルには泊まりたくありません。
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過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、私共スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ただ、乾燥機内のお客様の衣類に関しましては、スタッフが回収させて頂いた際には既にかなりのシワになっており、できるだけ伸ばそうと試みましたが、できなかったとの事でした。それ以上シワにならないように、できるだけふんわりと畳ませて頂いたとスタッフから聞いております。“苦情に対する腹いせ”などでは全くございませんので、その点に付きましてはご理解頂きたいと存じます。お客様より頂いたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にこのような思いをさせてしまう事のないよう、スタッフ全員に引継ぎを実施し、心のこもった親切なおもてなしができるよう、接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。マネージャー 実政
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東 のクチコミ
コインランドリーを利用する際、100円硬貨が無かったため、目の前の自販機でビールを購入しお釣りを利用しようと思ったのですが、100円硬貨が出てこず無駄な買い物になってしまいました。結局、外に出て買い物をしたお釣りで使用するハメに。
フロントのスタッフに苦情を申し上げても、『業者が・・・』と言い訳ばかりで聞き苦しい。
予定が入っていたために、乾燥機から取り出せずに外出してしまいました。私にも非はありますが、フロントから渡された服は必要以上にぐちゃぐちゃに丸められて、しわがひどく、着られる状態ではありませんでした。
たたんで欲しいとまでは言いませんが、無理やり、必要以上にぐちゃぐちゃにする必要はないと思います。苦情に対する腹いせでしょうか？
二度と、こんなインチキなホテルには泊まりたくありません。
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過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、私共スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ただ、乾燥機内のお客様の衣類に関しましては、スタッフが回収させて頂いた際には既にかなりのシワになっており、できるだけ伸ばそうと試みましたが、できなかったとの事でした。それ以上シワにならないように、できるだけふんわりと畳ませて頂いたとスタッフから聞いております。“苦情に対する腹いせ”などでは全くございませんので、その点に付きましてはご理解頂きたいと存じます。
お客様より頂いたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にこのような思いをさせてしまう事のないよう、スタッフ全員に引継ぎを実施し、心のこもった親切なおもてなしができるよう、接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。
マネージャー 実政