過日は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをまずは心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
歯ブラシ・かみそりに関しましてはフロントにてスタッフより手渡しをさせて頂いておりますので、他のお客様が使用された開封済みの歯ブラシをお渡ししてしまう事は絶対に無いと思います。が、袋に汚れや破れがあるもののチェックが確実にできておらず、お客様にお渡ししてしまった可能性はあるかと思います。
今後はこの様な事がないよう、スタッフに引継ぎをし、再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政