過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして有難うございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらにより良いホテルになるよう努めます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　米谷

いつも私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室の机に関してご不便をお掛けし、申し訳ございません。今のところ変更の予定はございませんが、お客様からのご要望は今後の課題としてお預かりさせて頂きます。
至らぬ点も多々ございますが、お客様により快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後も是非又Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント 小山

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご料金につきまして通常料金は8000円となっておりますが、変動料金制を採用しており、ご予約状況によってはお安く提供させていただいている日もございます。(4100円から8000円の間で提供しております。)
曜日ごとの料金制ではないため、ご予約するお日にちによってはバラツキが生じてしまいますが、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございした。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申しあげております。

フロント　道下

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

朝食は良い。と、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。毎朝、スタッフが心を込めて焼いたものをお出ししております。これからも、おいしい焼きたてパンを提供できますよう、努めてまいります。

無駄なスペースがもったいない。と、ホテルをより良く利用できるように考えてくださった意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは一部、多少の形が異なるお部屋があり、デッドスペースのできるお部屋がございます。このスペースを何か有効活用できないかと検討させていただきます。

当ホテルは全室にテーブルを設置しております。しかし、固定式のものと稼動式のTV台下に入ってるものとございます。お客様のご利用いただいたお部屋が稼動式のテーブルであったかもしれません。こちらも、お客様に分かりづらい使用になっており、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。　

お寄せ頂いた内容を元に、よりご満足頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をおよせ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　

フロント　道下

R&Bホテル栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりにスタッフ全員で取り組んで参りますので、また名古屋にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント 小山

Dear SIR,

Thank you for staying our hotel.

We are not sure your point of view but sorry for that.

We are going to provide better service for all customers.

Sincerely.

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様にご満足頂ける宿泊が提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回の皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

フロント　道下

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

シンプルではございますが快適にお過ごしいただけるお部屋と、朝から元気になっていただけるご朝食をお客様に提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　相良

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中感想をおよせくださり重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
お電話いただければ、スタッフが道をご案内させて頂きますので、お申し付けくださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

サブマネージャー　今井田

過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中のなか感想をおよせくださり、重ねて御礼申し上げます。

お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、是非またご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございました。

フロント　谷口

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご意見ををお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申上げております


　　　　　　　　　　　フロント　小山　　　　　

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、ご案内したお部屋に別の方の荷物があったことで大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご案内したお部屋のドアの不具合により、ロックが掛かっていない状態となっており、偶然ではございますが、違うお部屋のお客様がご自身のお部屋だと勘違いして入ってしまわれてたことが原因でございます。

このような事はあってはならない事であり、清掃終了時のドアロックの確認不足でございました。

今後このような事が二度とないよう、チェックを強化し、改善を図ったところでございます。

不安な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご朝食は焼きたてパンを無料でご用意しておりますが、今回ご宿泊頂いた際はお好みではないパンだったとのことでお召し上がり頂けず残念でございます。

季節ごとの限定パンもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、是非、お召し上がり頂ければ幸いでございます。

この度は朝食についての貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はお褒めのお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

今後も「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう、従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「満足できる」とのお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

ただ、客室が狭く感じたとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
名古屋での拠点として、これからも私どもをご活用いただけると幸いです。
今後ともＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願いもうしあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室内の台に関しお褒めの言葉をいただき恐れ入ります。
長机を設置できれば客室内でのお仕事などにご活用いただけると思いますが、私どもの客室はスペースが限られているため、動かせる台を代わりにご準備しております。
多くのものは置けないためご不便をおかけしますが、今後もご活用いただければ幸いです。
ご出張などで名古屋にお越しになる際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
栄駅１２番出口からのご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
１２番出口がある大通から、通１つ入っていただくことになるためご迷惑をおかけしております。
お問合せをいただいた際のご案内をスタッフ一人ひとりが見つめ直し、初めて来てくださる方々にもわかりやすい案内ができるよう改善に努めます。
ご出張でまた名古屋にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
設備やサービスと価格のバランスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございます。
備品やサービスが限られているホテルではございますが名古屋での拠点として私どもをご活用いただければ幸いです。
これからもＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波