いつも私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
繰り返しご宿泊頂け、大変嬉しいです。ありがとうございます。
又、今回は空調に関しまして大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
客室のエアコンに関しましては暖房を冷房に変更するなど、運転モードの変更はできませんが、その他に関しましてはお部屋での操作は可能です。
今回は入・切ができなかったとの事ですので、リモコンスイッチのボタンが劣化により押しづらくなっていたのかも知れません。
ご利用頂いたお部屋番号が判りますので、すぐに確認させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。
至らぬ点も多々ございますが、宜しければ今後も是非私共ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中感想をおよせくださり重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
お電話いただければ、スタッフが道をご案内させて頂きますので、お申し付けくださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

サブマネージャー　今井田

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、ご案内したお部屋に別の方の荷物があったことで大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご案内したお部屋のドアの不具合により、ロックが掛かっていない状態となっており、偶然ではございますが、違うお部屋のお客様がご自身のお部屋だと勘違いして入ってしまわれてたことが原因でございます。

このような事はあってはならない事であり、清掃終了時のドアロックの確認不足でございました。

今後このような事が二度とないよう、チェックを強化し、改善を図ったところでございます。

不安な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご朝食は焼きたてパンを無料でご用意しておりますが、今回ご宿泊頂いた際はお好みではないパンだったとのことでお召し上がり頂けず残念でございます。

季節ごとの限定パンもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、是非、お召し上がり頂ければ幸いでございます。

この度は朝食についての貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。

ただ、この度はユニットバス内排水口の臭い、インターネット回線が遅かったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

排水口については清掃時のチェックを強化して参ります。

インターネット回線につきましては使用状況、また、時間帯によって重い場合があり、ご迷惑をお掛けしております。使用できない場合はリセットを掛けるなどして対応して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるサービスが提供できるよう従業員一同、取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
開業から１５年を迎えようとしておりますが、今後も改修作業などを行い、綺麗で清潔な客室をご提供できるよう努めます。
来年も名古屋栄東をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
栄駅１２番出口からのご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
１２番出口がある大通から、通１つ入っていただくことになるためご迷惑をおかけしております。
お問合せをいただいた際のご案内をスタッフ一人ひとりが見つめ直し、初めて来てくださる方々にもわかりやすい案内ができるよう改善に努めます。
ご出張でまた名古屋にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
チェックイン時の私どもの応対で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
30分以上お待たせしたにもかかわらず、私どもからお詫びの言葉もなくお恥ずかしいかぎりです。
今回いただいたお声をスタッフに伝えると共に客室備品に関しても注意いたします。
来年にもご予約をいただいていることを確認させていただきました。
次回お越しいただいたときにはご満足いただけるよう改善に努めます。
ご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございました。
設備や朝食にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
朝食に関しては、ゆで卵以外のものをご希望いただくお声を多くいただくのですが今のところ追加の予定はなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンにご愛顧いただきますよう重ねてお願い申しあげます。

マネージャー　岩波

毎年Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございます。
パンの供給が追いついていなかったことに関して誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
ロビーや客室の雰囲気だけでなく朝食のパンも気に入っていただけるよう十分な量の提供に努めます。
次にコインランドリーの代金は、せっかく記していただいたのですが、今のところ変更予定はなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
私どもを定宿と考えていただいているのに、ご期待に沿えず本当に申し訳ございません。
今回のことに懲りずまた来年もお越しいただきますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ブラシに関するご意見は、今後のＲ＆Ｂホテルづくりの参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、宜しければＲ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共スタッフのご案内が十分ではなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう十分注意して参りますので、又機会がございましたら宜しければ是非ご宿泊下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
又お褒めのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご宿泊下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
私共のホテルは、栄駅からはとても近く、また繁華街の近くでもございますので、飲食店やコンビニ等も沢山もある大変便利な立地となっております。
又機会がございましたら是非私共Ｒ＆Ｂホテルにご宿泊くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　実政

先日はR&Bホテル名古屋栄東のご利用、誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの件でご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様の問題が発生しないよう対策を講じます。

お忙しいところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

R&Bホテル名古屋栄東　小濱

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しいところクチコミへのご投稿ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東　小濵

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

省資源の観点からアメニティ同様、パジャマが必要なお客様は棚からお持ち上がり頂いております。

チェックイン時のご案内が不足していたようでご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

またお客様にご宿泊いただけるようホテルのサービス向上に努めて参りますので、名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東　小濵

この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見お寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは立地に恵まれており、近隣飲食店も豊富にございます。ビジネスに限らず観光でもお楽しみいただけるかと思います。

また名古屋栄にお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

R&Bホテル名古屋栄東
フロント　長谷場

この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見お寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝食のパンは毎朝、スタッフが心を込めて焼いております。お客様にご満足いただけまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。

スタッフの確認不足によって、レディースプランのお渡し忘れがありまして、大変申し訳御座いませんでした。今後、このようなことないよう、スタッフ一同注意してまいります。

お忙しいなか、宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

R&Bホテル名古屋栄東
フロント　長谷場