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投稿者さんの ホテルリブマックス博多駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 08:49:13
-
こちらが悪いが、GOTOクーポンの利用ができなかった。使えないと言う言い方が少し不愉快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス博多駅前 2021年03月16日 21:01:21
-
この度はホテルリブマックス博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様をご不快にさせてしまうご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
同様の事がないようご案内の仕方を再度、スタッフで話し合い改善をして参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス博多駅前 宿泊課
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kao884さんの ホテルリブマックス博多駅前 のクチコミ
- kao884さん [40代/女性] 2021年02月04日 13:26:22
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掛け布団のカバーが袋タイプではないため、すぐに外れてしまい布団が露呈してしまいます。この時期なので他人の肌に触れた可能性のあるものが顔周りに当たるのはとても不快でした。経費削減とはいえ掛け布団は袋タイプのカバーに変更することをお勧めします。とりあえずリピはしないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス博多駅前 2021年02月05日 21:12:01
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この度は、ホテルリブマックス博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
掛け布団のカバーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
今後、検討させて頂きます。
また機会がございましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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sdfkuriさんの ホテルリブマックス博多駅前 のクチコミ
- sdfkuriさん [30代/男性] 2021年01月22日 12:08:17
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立地、価格共にとても素晴らしいと思いました。朝食にも満足です。ですがフロントスタッフのレベルはかなり低いです。
チェックアウト後、遺失物の問い合わせをしたのですが、確認後折り返すといい全く連絡は無し、こちらから連絡すると「ありませんでした。もしかすると清掃さんがそのままにしているかもしれません、夕方には清掃さんに連絡するつもりなのでその後また連絡します」とのことでした。話し方、対応共に過去最低レベルでした。遺失物の取り扱いくらいは徹底すべきです。
あと電話に出るスタッフはまともに話せる人間を用意することをおすすめします。
価格と引き換えの抵レベルホテルと考えての利用であれば全然ありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
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投稿者さんの ホテルリブマックス博多駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月10日 20:44:32
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チェックインの際には何も説明がなく説明が書かれた紙を渡されただけでした。
エレベーターの乗り方だけでも説明があると良かったのにと思います。
エレベーターの前に書いてありましたが、疲れてボーっとしていて気付きませんでした。
新しいホテルで綺麗でした。
でも、便利だと思っていた電子レンジが使えず、冷蔵庫も電源が入らない。
もしかしてコンセントが悪いのかもと思って、他のコンセントから延長コードを使い両方使うことができました。
翌日出掛ける前にフロントに確認を頼んだのですが、話が通じていたなかったみたいで翌日もそのままでした。
チェックアウトの際に（電子レンジも冷蔵庫も）「使えたみたいです」と言われました。
他のコンセントから電源を取ってるので使えるのは当たり前です。
私の説明が悪かったのかもしれませんが、電子レンジが使えないと言われてたらまずコンセントが抜けているのではと確認するのではないでしょうか。
コンセントを確認したら延長コードで他のコンセントにつないであるのが分かったはずです。
清掃の際は床に延長コードがのびていても気にならないのかな…
新しいホテルで気持ち良く新しい年を…と思ってこちらを選びましたが、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス博多駅前 2021年01月22日 21:52:51
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この度はホテルリブマックス博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角の機会にご満足頂ける滞在にならず申し訳ない気持ちでございます。
コンセントについて、原因を確認したところ、そのコンセントのブレーカーが落ちていました。
ブレーカーを戻し、動作確認も問題ありませんでした。ご滞在中に気づくことができず、力不足を感じております。
応対に関しても、お客様の意図を汲み取ることができず申し訳ありませんでした。
今後も、より一層努力を重ね、お客様へのサービス向上を目指してまいります。
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投稿者さんの ホテルリブマックス博多駅前 のクチコミ
今まで泊まったホテルの中で1番スタッフの対応が愛想もなく悪かった。部屋は一見綺麗っぽく見えるが埃がびっしり至る所に着いておりベッドに寝るとどこからか不明だが下水のような臭いやタバコのような悪臭が度々漂ってきて寝るのも不快だった。隣の部屋のイビキが普通に聴こえてくるレベルで壁も薄い。安かろう悪かろうって感じ。
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この度はホテルリブマックス博多駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、清掃不充分などお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、お客様への対応、館内美化など清掃スタッフとともに見直し改善して参ります。
ホテルリブマックス博多駅前 宿泊課