この価格でこのサービスは破格です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

立地、価格共にとても素晴らしいと思いました。朝食にも満足です。ですがフロントスタッフのレベルはかなり低いです。
チェックアウト後、遺失物の問い合わせをしたのですが、確認後折り返すといい全く連絡は無し、こちらから連絡すると「ありませんでした。もしかすると清掃さんがそのままにしているかもしれません、夕方には清掃さんに連絡するつもりなのでその後また連絡します」とのことでした。話し方、対応共に過去最低レベルでした。遺失物の取り扱いくらいは徹底すべきです。
あと電話に出るスタッフはまともに話せる人間を用意することをおすすめします。
価格と引き換えの抵レベルホテルと考えての利用であれば全然ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

フロントスタッフが日本語の理解不足でコミュニケーションに困りました。他は悪くないです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

駅から近くて 場所は満足でしたが シャワーが冷たくなったり熱くなったりで 安定しなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

良くも悪くも普通。
接客担当者は客の名前くらいはしっかり聞き取れるレベルの担当者を望みます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

シングルにチェックインしたら、机他埃だらけ。
フロントに電話しようとするも、内線無く、携帯から。
外人が出て、すぐに代わりの部屋のカードを持って部屋見に来いと言う。
意味がわからないらしく、日本人と2人で掃除用具持って来る。
掃除はいいから、部屋変えサスも、ベッドの下から爪楊枝とか出て来た。
二度と泊まらない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ライブに行くため利用しました。

立地としては博多駅にも祇園駅にも近く、よかったです。

しかし、不満が目立ち、今後はよっぽどのことがない限り、利用しないと思います。

以下、不満点です。

・15時前に到着し、フロントの方に声に掛け、15時になったらチェックインが出来る旨を聞き、待ちました。
　15時になり、先に待たれてた方のお名前が呼ばれ、チェックインの機械に案内され、名前が呼ばれるんだろうと待ちました。
　しかし、あとで来られた方をそのまま機械に案内され出し、結局一番最後に手続きしました。

・部屋は思ってたより狭く感じましたが、それ以上にサービスとして置かれている電子レンジで、机の1/3程度が占領され、細々とした荷物を置くのに困りました。

・テレビの下から受信装置と思われる機械がぶらーんと垂れ下がっていました。

・1ドア冷蔵庫の取手の隅にゴミが溜まっていました。

・24時間換気扇と思われるところから、壁紙に茶色の液体が垂れた跡がありました。

・2名で利用しましたが、歯ブラシが1つしかありませんでした。

・靴べら、衣類用消臭スプレーくらいは置いてもらえると助かります。

・加湿機能付き空気清浄機が置かれていましたが、他のビジネスホテルでは衛生上、タンクが空にはっていますが、水が入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

立地良くスタッフの方の対応はとても素敵です
お風呂のカーテンに沢山カビが生えていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

チェーンホテルなので部屋は最低限綺麗でした。
ただ、連泊だったのですが2日目はフロントにタオル類を取りに行かなくてはいけないのが不満です。
格安ならば仕方ないですが、価格に見合わないとは思う。
再訪はない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

狭すぎず、隅から隅まで綺麗に清掃されていたし、何もいうことはありません(^^)また利用させていただきたいと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

立地・部屋の作り的に一番条件が合うので何度も利用してますが、今回を最後に利用をやめます。
一番の理由は「清掃」です。簡易キッチンの壁が汚い（ソースみたいなのが飛び散った跡がそのまま。触りたくないから触ってないけど、ベタついてるように見えた）、レンジの中が汚い（使いたくないレベル）、テーブルの上が汚い（コップを置いたあとがそのまま。ウェットティッシュで拭いたら茶色くなった）、備え付けの掃除機がほこりだらけ、お風呂場の水垢がひどく浴槽はザラザラ。
今までも清掃に関しては疑問に思うことがありましたが、建物自体の新しさで誤魔化してこれてたのでしょう。
この感じだと、恐らく目に見えるゴミ捨てとか、ベッドメイク以外の清掃はしてないと思われます。
レンジの中や冷蔵庫の中等も何もしてないでしょう。（してるのかもしれませんが、そう思われても仕方ないほどのひどい部屋でした）

もう一つは、サービス面。二人で予約していたのにマグカップが一つしかなく、フロントへ依頼すると「在庫がない」の一点張り。温かい飲み物を飲みたいけどどうしたらいいんですか？と聞いても「すみません、在庫が・・・」とのこと。コンビニで耐熱用の紙コップを購入しました。プラスアルファの特別サービスを求めてるわけじゃなく、本来あるべきものを要求しただけです。当方ホテル業ですが、うちのホテルならお詫びの上紙コップを購入してお持ちするか、紙コップ代を支払うでしょう。
立地と部屋のつくりが良いだけに本当に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

立地は駅からやや歩くが、途中にコンビニ等もあり買い物には困らない。知らない街の雰囲気を味わうにはちょうど良い距離。
部屋は普通のビジネスホテル。部屋の中に電子レンジがあるのは、何かと便利。隣がビルで、近いので、カーテンは開けられない。時期的なものもあるのかもしれないが。内容に比較して宿代が若干高い気はするが、許容範囲内ではある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12／１の遅い時間にチェックインし、一泊しました。
寒い日だったので部屋でエアコンをつけましたが温度が上がる気配がなく、夜も肌寒さとエアコンの異音に悩まされて眠れませんでした。
ひさびさの福岡を楽しもうと思いましたが体調の悪化が否めず帰りの電車に乗りました。
また部屋のコップが清潔でない印象でした。
価格は安いかもしれませんが、私は、次は他のところを探そうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月