風呂場も部屋も換気扇に埃が詰まっていてとても不快でした。3泊したので途中で風呂場について指摘したら清掃されていましたが部屋は指摘しないと掃除しません。初日も紙屑がデスク下に落ちており大丈夫かなと思いました。気になる方は泊まるの控えた方が良いと思います。この系列で全国色々泊まったことありますが初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

まず！むちゃくちゃ部屋が汚い。はっきり言って掃除してない。髪の毛とかが部屋の隅にこびりついているし、はだしで歩くと何かしら踏む。
廊下(エレベーターホール)にもゴミが落ちているし、風呂場のシャンプー等々も無くなってから補充するのか？テレビの角度調整も出来ないので見ずらい。
あちこち触りたくないホテルでした。
スタッフは外国人で、要望伝えると外国語でのやり取りが「まったくしょうがねーなー」みたいな雰囲気での会話。
出張が多いので色々泊まるが、最悪でしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

受付は全て機械。今の時代仕方ないのもあるが従業員(外国人)はフロントに居るだけ。宿泊客が操作にとまどい渋滞。
シャワーを浴びてたら浴槽に水が溜まり、全然排水してくれなかったので、床にある排水の蓋を開けてみたが、真っ黒のカビだらけで洗面所の水もなかなか排水しなかった。全く掃除されてないのだろうと思う。
フロントに言おうと思ったが、外国人の方だし、対応しきれないと思い言わなかった。
部屋もホコリ被ってるとこもあったり、コップも電子レンジの上に蓋もなく上向きで置いてあるだけ。髭剃りも安そうなので、まともに剃れない。日本のホテルっぽくなかったです。
外国人の方が悪いとかではなく、経営側の問題でもあると感じた。
全国にあるだろう、このホテルには泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

立地・部屋の作り的に一番条件が合うので何度も利用してますが、今回を最後に利用をやめます。
一番の理由は「清掃」です。簡易キッチンの壁が汚い（ソースみたいなのが飛び散った跡がそのまま。触りたくないから触ってないけど、ベタついてるように見えた）、レンジの中が汚い（使いたくないレベル）、テーブルの上が汚い（コップを置いたあとがそのまま。ウェットティッシュで拭いたら茶色くなった）、備え付けの掃除機がほこりだらけ、お風呂場の水垢がひどく浴槽はザラザラ。
今までも清掃に関しては疑問に思うことがありましたが、建物自体の新しさで誤魔化してこれてたのでしょう。
この感じだと、恐らく目に見えるゴミ捨てとか、ベッドメイク以外の清掃はしてないと思われます。
レンジの中や冷蔵庫の中等も何もしてないでしょう。（してるのかもしれませんが、そう思われても仕方ないほどのひどい部屋でした）

もう一つは、サービス面。二人で予約していたのにマグカップが一つしかなく、フロントへ依頼すると「在庫がない」の一点張り。温かい飲み物を飲みたいけどどうしたらいいんですか？と聞いても「すみません、在庫が・・・」とのこと。コンビニで耐熱用の紙コップを購入しました。プラスアルファの特別サービスを求めてるわけじゃなく、本来あるべきものを要求しただけです。当方ホテル業ですが、うちのホテルならお詫びの上紙コップを購入してお持ちするか、紙コップ代を支払うでしょう。
立地と部屋のつくりが良いだけに本当に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

部屋がほこりっぽい。風呂場から下水の匂いがし、風呂栓して扉を閉めても居室内に匂いがきます。
もう二度とこの系列のホテルには宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

連泊にての清掃の無いプランなので清掃のないのは当たり前なのですが、チェックイン時よりトイレに汚れが残っており、その他デスク周りもホコリが多くとても不衛生でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

418号室に1週間宿泊。
浴槽の掃除はされていない、シャンプー、ボディソープ類は補充されていない、残っていたハンドソープは殆ど水の状態（コンディショナーも）。
ユニットバスの排水溝も毛だらけ、その上物凄い下水の匂い（数分間排水溝にお湯を流してようやく治まりました。
またシャワールームのカーテンはカビだらけで、漂白剤の匂いが、排水溝の匂いとともにユニットバスに立ち込めていました。
その他、トイレットペーパーもほとんどなく、直ぐにフロントに取りに行く始末。
靴ベラも置いていない。
ベッドの下には無数のスリッパが散乱。
日曜日に16時半に部屋に戻ろとすると、４Fフロアの殆どの部屋が清掃途中。（余計なお世話かもしれませんが…）
また7日以降に清掃が入るとの事ですが、さすがに汚いと思いませんか？
大げさに書いているつもりはありません。
ここまでひどいホテルは初めてです。
もう二度と使うことは無いですし、別のお店も使わないようにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

宿泊したホテルについてよほどの事がない限りは投稿しないのですが、今回は是非とも善処したほうが良いかと思い、投稿させていただきます。いつも別サイトにて大阪のリブマックスを利用しており、快適に過ごしているので、今回福岡でもとご予約させていただきました。
宿泊２日目よりバスから異臭が。湿ったタオルを浴室においていたのでそのせいかと思い、その日を過ごしました。
３日目から次第にドブのようなにおいが排水溝より立ちのぼるようになり、４日目からは浴室を使用していないときに空気清浄機を置きました。置いた途端、清浄機のランプが赤に点滅。すごい勢いで空気を浄化しはじめました。
宿泊中に申し上げればよかったとは思うのですが、もともと清掃なしのプランでしたので、最終日まで我慢しました。
シャワーカーテンもカビの跡が付着。アメニティを置くプラケースには綿ぼこり。
１泊お安いとはいえ、大阪のリブマックスはこちらのお値段以下でも十分すぎるほどの行き届いた清掃とサービスでした。
次に宿泊なさるお客様のためにも、是非とも排水溝の清掃をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

最近宿泊した50代です。
よかった点:安い、エアコンの効き、お風呂の水量、電子レンジ備付（使ってませんが）
よくなかった点:部屋（お風呂？）が下水くさい（風呂せんして少し改善？）、窓の開け方・電気の付け方が最初分からず確認したいも部屋に電話なし、エレベーターでカードキーをかざさないと使えないことを知らずあたふたなど
50代には難しいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

- 駅から近い以上メリット無し
- フロントは（おそらく学生バイト？）、マスク無しで業務している姿さえ見かけた
- 部屋は全体的にほこりっぽい、床にゴミが落ちているレベル
　（部屋に入って最初にしたのは掃除、ウェットテッシュ必須）
- お風呂場も同様、排水口の汚れが目立つ

思わず予約時の口コミ・評価を見直しましたが
部屋の汚さについては皆さん言及されているようで、
おそらくホテルとして改善する意識は皆無なのでしょう。。。

時期なので他のホテルが空いていなかったので利用しましたが、もう利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

立地はよかったです。
壁が薄いのか、隣の部屋の声が一晩中聞こえました。
内容もわかるほどの聞こえ方です。
夜中に歌を歌っていたり、奇声も聞こえ、フロントに相談したあとも変化なしでした。
シャワーの音もきれいに聞こえます。

部屋に電話もないので、フロントへは自分の携帯からの電話となります。
ビジネスホテルには何度も泊まったことはありますが、さすがに会話の内容がわかるまでの聞こえ方は初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めてビジネスホテルに宿泊させていただいたのですが、色々最悪すぎてこんなもんなのか？と思う点が多々ありました。
まず、お風呂場は知らない人の髪の毛がたくさん落ちており、清掃してるとは思えない様子でした。
そして1番びっくりしたのはトイレで、サニタリーボックスに汚物が入ったままになっており大変不快でした。部屋の壁にも拭けば落とせるようなコーヒーの汚れや、机のベタつきなど、部屋の清掃は一切感じられないです。多分タオルとベットのシーツだけ替えたんでしょうねという感じでした。もう2度と利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

この系列のホテルはよくお世話になっていたのでハズレはないと思っていましたが、久しぶりに残念なところでした。あまり気にはしない方ですが、それにしてもポットの上、机の上などいたる所のホコリが積もっていて、おそらく掃除してからしばらく使われていない部屋なんだろうな、、という感じでした。空気清浄機もホコリがすごく、なのに水が入っていて、これはいつから入っていたのかな、、、、と。部屋に電子レンジがあるから選んだホテルでしたが、中のお皿が外れてガタガタいうので使えませんでした。建物自体は新しくて綺麗なのに勿体ないですね。宿泊税400円プラスしたらお値段も驚くほど安いわけでもないし、次は選ばないと思います。コンビニは近くにありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月