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ホテルJALシティ福岡 天神 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ福岡 天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.64
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.35
  • 食事4.46
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 12:26:46

いつもお風呂が楽しみにしてますが、浴槽に髪の毛が残っていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!全客室21平米以上!洗い場付きの広々バスルーム(室料のみ)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 21:26:02

4月17日に夫婦2人で宿泊させて頂きました。
朝の食事はとても美味しくいただきました。
スタッフの方もとても洗練されていて優しく接していただきました。
ただ残念なのは、テーブルが埃が凄く少しコーヒーメーカーや湯沸かし器のところが誇りがすごかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF今だけ!!スーパープライス★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 12:34:07

駅からも近く、部屋も綺麗で広くて良かったです。
アメニティも充実していました。
コンビニが近くにないのが少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年02月23日 18:42:43

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテル2階には無人コンビニをご用意しておりますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も心からお寛ぎいただけますよう、一層努力を続けてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2連泊以上でお得!ロングステイプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

るみるみ0627さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

るみるみ0627さん [50代/女性] 2022年12月15日 10:41:11

12/3一泊利用 エキストラベッド使用だったが普通のベッドと遜色無く快適なお部屋でした
強いて言えばテーブルが狭くバインダー等が置いてあり中々小物を置く場所がなかったのが残念
立地も良いし応対も良かったので次回もぜひお世話になりたいお宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年12月31日 15:17:02

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、お客様よりいただくお声を参考にさせていただきながら、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ふたたびお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド/28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 11:27:56

部屋等基本的な部分はもの凄く良かった。朝食は小分けにしてあり、種類が多く見えるが、かなり少ないです。小分けの量も少なく、不満の残る朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年11月28日 18:55:40

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューにおきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、これからのサービス向上への参考とさせていただきます。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、心地よいホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅におすすめ】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ/21~28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

しょー2929さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

しょー2929さん [30代/男性] 2022年07月31日 12:41:50

駅の目の前で、天神にも近く非常に便利でした。ホテルサービスも問題なく、スタッフの対応も良かったです。無料で氷がもらえる機械があるで、飲み物を入れて飲める為非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年08月06日 10:59:49

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地面、またスタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、何より嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後とも、より快適で充実したひとときをお過ごしいただけますよう、施設メンテナンスとサービスの向上につとめてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2021年3月15日ニューオープン★ゴールデンウイークや夏休みも♪(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 16:45:41

リフレッシュに初めて宿泊したんですが、立地も赤坂駅からすぐで、部屋も隣や上階の音が全く気にならず快適に過ごせました。朝食のスープがミネストローネだけで種類の少なさが残念だったのと、空気清浄機のコンセントの場所がカーテンに隠れてて分かりずらかったです。全体ではとても満足しました。また機会があればリフレッシュでお世話になろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年06月30日 19:17:58

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしましたが、一方でご不便をお掛けする場面もありましたようで、また朝食メニューにおきましても、ご期待に沿うことができませず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、施設・サービスの改善に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大28時間利用可!】おこもりステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 17:23:44

地下鉄赤坂駅至近。天神からも歩ける距離です。周りにはおいしい飲食店も多いです。新しいホテルなので、部屋内特に水まわりがとてもきれいでした。隣のビルに面した部屋だったので少し閉塞感がありましたが概ね満足できる滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年06月06日 21:54:11

この度はホテルJALシティ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当施設は四方がビルやマンションと隣接しておりますため、窓外におきましては、残念なお気持ちにさせてしましましたことを、大変申し訳なく存じますが、ホテル近隣の飲食店でのお時間をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、またアクセス面でもご安心いただけたようで、安堵いたしました。
今後とも様々な目的でご利用いただき、充実したひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

大0326さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

大0326さん [60代/男性] 2022年06月03日 17:53:39

ベッドルーム、洗面所、バスルームともに清潔でいつも気持ちよく利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年06月06日 21:40:09

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。いただきました温かなお言葉は、スタッフにとりましても大変な励みとなっており、重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適な空間・サービスをご提供できますように、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】早期でお得60(朝食付き)【返金不可】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 01:41:23

フロントスタッフさん、朝廊下でお会いした清掃スタッフさん、レストランの配膳係の方、オムレツを調理してくださった調理担当の方、皆様方のホスピタリティに満ちた対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
部屋の清潔感に溢れた清掃とベッドメイクは素晴らしいものがありました。

そんな素敵なホテルなのですが、過ごす上で困ったことが2点ありました。一つ目は、この客室において、メイクアップをする上で適切な場所が見当たらないことです。具体的にには、客室にある照明の色は黄色系のものしかなく、特にイエローベースの顔の人用のアイカラーやチークをつけるときに微妙なニュアンスが分かりづらいため、ついつい濃くなったり、つけた範囲が確認しづらいということが挙げられます。バスルームには白系の照明がついてましたので、それを洗面台のところにつけていただけるとすこしは変わるのかなとおもいました。
二つ目はデスク前に鏡がないことです。客室を2名で利用することを想定した際に洗面台をメイクのために長時間占有できないということです。先に入浴を済ませた後にさっさと基礎化粧品はローション程度にしておいて退室、次の人にバスルームを譲って、私はデスクに移動して続きのお手入れをする。女子2名で利用する時には今のままでは相方を誘うのは難しいかなと思っています。
おそらく、部屋のインテリアデザイン担当の方にメイクアップをする方がいないか、もしくはいらしてもその方の意見が反映されにくい環境にあるのでしょうか、そのことを思うと残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年05月24日 17:24:55

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、そしてスタッフへも温かなお言葉をいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、加湿機能付きの空気清浄機器におきましては、ご不便をお掛けし、またご不快なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。鏡におきましては、デスク前にはないのですが、デスクの上に卓上ミラーをご用意させていただいております。しかしご案内が行き届いておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その他の備品におきましても、これからのサービスの向上・改善に向けての貴重なご意見として、参考とさせていただきます。
これからも心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、一層努力を続けてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
ふたたびお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅におすすめ】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ/21~28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 21:08:43

ネスプレッソがあっておいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年04月11日 12:05:24

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき
、誠にありがとうございます。
お部屋ではネスプレッソと共にでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が窺え、
大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間づくりとサービスの向上・改善に努めてまいりますので
、ぜひまたご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅におすすめ】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ/21~28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 07:04:27

なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年02月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年02月27日 19:35:10

この度はホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のお声をもとに、サービスの向上と改善に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大28時間利用可!】おこもりステイプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 17:29:50

マリンメッセのコンサート遠征で利用しました。
駅の出口から近くてとても便利でしたが、最寄りの出口は階段のみだったので大きい荷物を持ってると少し不便かもしれません。
天神へも徒歩圏内で、お部屋も綺麗で大満足です!また福岡に行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ホテルJALシティ福岡 天神 2021年12月28日 13:13:43

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
マリンメッセのコンサートに、そして天神へのショッピングや観光にと、当ホテルを拠点とされ楽しいご旅行となられたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。最寄りの地下鉄赤坂駅は、徒歩1分という近さではございますが、3番出口ですと地上まで階段のみとなります。お荷物などお有りの方は、どうぞ6番出入口のエレベーターをご利用いただけますと幸いです。
これからもサービスの向上と改善に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ5

おいさん1008さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

おいさん1008さん [50代/男性] 2021年09月24日 08:39:17

ルームクリーンが少々遅かった。10時半に部屋を出て14時半にホテルに帰ってきたのだが、まだ清掃が終わっていなかった。その他は全て満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2021年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2021年09月24日 17:54:48

この度はホテルJALシティ福岡 天神を、ご滞在のホテルとしてお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃におきまして大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。以降このようなことが起きぬよう清掃スタッフと共有し改善してまいりますので、いつかまたご利用いただければ幸いです。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ5

おいさん1008さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

おいさん1008さん [50代/男性] 2021年09月24日 08:37:38

クイーンルームは二人利用だとやや狭い感がありました。その他は全て満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2021年09月24日 17:48:07

この度はホテルJALシティ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご期待のお部屋の広さに叶うことができず残念でございますが、快適なホテルステイでありましたことが窺え安堵いたしております。
今後とも様々な目的でご利用いただき、充実したひと時をお過ごしいただけますよう、サービスの向上と改善に取り組んでまいります。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ4

火祭り男さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

火祭り男さん [70代/男性] 2023年11月24日 17:06:04

ホテルそのものについては評価4点です。特にお風呂の浴槽と洗い場が別々だったのは良かった。
朝食の品数、味付けも良かった。ただ朝食会場の高齢のスタッフの応対の仕方が悪く不快な思いとなり全体の評価を下げる事となった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年12月24日 16:44:09

この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洗い場とバスタブを備えたバスルーム、そして朝食メニューにおきましても高くご評価いただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、レストランスタッフ応対につきましては、朝からご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しげます。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努め、快適なホテルを目指して精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 21:22:15

急遽2泊になったため予約し直しました。
立地は抜群に良く便利でした。
一つだけ残念なのは前に使っていた人のゴミが一部あったり洗面所に髪の毛があったりジュエリーを置く所はホコリまみれだったり。お掃除が行き届いてない事でした。他は申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年09月22日 17:21:01

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃におきましては不備が多く、ご不快なお気持ちにさせてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。またご滞在中にご対応することなく、ご出発となりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の際の備品管理を改めて見直しいたします。そして、心地の良いお迎えがいつでもできるホテルを目指し、精進してまいります。
もし機会ございましたら、再度ご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★】=楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 11:49:44

総合的に良かったのですが、トイレとお風呂の換気が弱いのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年09月22日 17:05:14

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室換気におきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、これからも引き続き、快適なホテルを目指し精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 07:20:30

LIVEを観るために1泊予約しました。福岡空港からもアクセス良く、駅からもすぐでわかりやすかったです。
部屋もきれいで快適に過ごせました。ひとつだけ残念だったのはパジャマに臭いがついていた事です。もう一着あったので事なきを得ましたが、眠りにつく大切な物なので、確認していただけるとと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年09月22日 16:56:39

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室アメニティのルームウェアに臭いがあったとのことでして、ご不快なお気持ちをさせてしましましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にご対応することなくご出発となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の際の備品管理を改めて見直し、心地の良いお迎えができるホテルを目指し、精進してまいります。
もし機会ございましたら、再度ご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様限定★】ひとり旅・出張におすすめ♪全室21平米以上のゆったり客室!(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/シングルユース/21平米・禁煙】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 15:45:33

4月17日に宿泊しました。立地、部屋、朝食、サービス面全てに満足しました。しかし一点だけ気になるところがありました。それは風呂とトイレ仕切りドア下部や隅の掃除です。それと風呂の床面の掃除です。
ところどころカビが目立ちます。毎日の掃除はしっかり出来ていると思われますが隅っこの掃除もしっかり行って欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年04月30日 16:58:35

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしておりますが、浴室扉やお風呂床面の清掃が十分でなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有して状況を確認し、客室の全ての箇所におきまして、清掃の徹底を行っておりますので、再度お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】早期でお得14(朝食付き)【返金不可】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

72件中 1~20件表示

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