総合1
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月15日 11:50:53
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12月12、13日に連泊しました。
法務局や区役所での手続きのため一人で来福、夫がホテルを予約してくれ、チェックインの時にあなたのカードで支払いなさいと送り出してくれました。、
カウンターでチェックインですね、と言われ、なかがわさちこですと言いながらカードを取り出していると、いきなり「まだご精算が済んでいませんが」と女性スタッフに言われ、チェックイン時にカード払いができると言った夫が勘違い？と思うほど大変高圧的で驚きました。更に差し出したカードが通らず、磁気が弱いのでは？ととのことでしたが、朝の飛行機でカードを使えたし、これまで磁気が弱いと言われたこともなく、結局ホテル側の問題だったようです。
JAL機は数百回利用していますがJALの印象も最悪になりました。
お部屋の設備もよく立地も気に入りましたが、スタッフの対応は大変失礼で、年に何度も旅行しもう少し安価なホテルに泊まることもありますが、このような態度を取られたのは初めてでまた1月に行く予定がありますが、もう絶対に泊まりたくありません。
私が何をしましたか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年12月16日 14:57:21
-
この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。関係部署に共有をし、サービスの向上に努めてまいります。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努め、快適なホテルを目指して精進してまいりますので、機会がございましたら、再度お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5％OFF】【楽天スーパーSALE】全客室21平米以上！洗い場付きの広々バスルーム(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／28平米・禁煙】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月14日 12:49:01
-
福岡出張の際は毎回お世話になってぃす。部屋に長く滞在する事はないですが、清潔なお部屋で気持ちよく休ませてもらっています。今回は朝食はつけませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年12月16日 15:05:45
-
いつもホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は、2024年8月より九州のご当地グルメコーナーを設け、日替わりで、博多ラーメンやとり天、チキン南蛮などをお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】2021年3月開業！地下鉄赤坂駅より徒歩1分★(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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あ～まだまださんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- あ～まだまださん [50代/男性] 2024年12月08日 15:41:52
-
博多駅から地下鉄で1本。駅を出てすぐで雨でも気にならない。
新しいホテルなので、部屋も設備も綺麗で大変気持良く宿泊できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年12月09日 13:53:48
-
この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、福岡空港や博多駅を結ぶ地下鉄赤坂駅3番出口より徒歩1分にあり、天神へも徒歩圏内でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月08日 06:56:14
-
個人差があるので何とも言えませんが、部屋の匂いに耐えられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年12月09日 13:51:11
-
この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお部屋のことでなにかございましたら、お気軽に、客室の電話からフロント（99）までご連絡くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月06日 20:32:27
-
2人で連泊しましたが、良い点もあれば残念な点も多い滞在でした。
良かった点
・お風呂が比較的広く、ゆっくり入れた
・シャワーが2種類あり使い分け可能
・最低限のアメニティが揃っていた
・USBポートとコンセントが枕元にあり便利
・駐車場が利用できた
・トラブル(後述)に迅速に対応してもらえた(別部屋を用意)
残念な点
・駐車場利用に関する説明が不十分
・フロントの説明で分かりにくい部分があった
・机にコーヒーをこぼした跡が残っていた
・洗面台と浴槽に髪の毛が残っていた
・1泊目の部屋のコーヒーマシンが正常に作動しなかった
・外出先から戻ると、ドアガードが挟まっており鍵あが開いた状態になっていた
・別部屋では洗面所の床に剥がれた爪が落ちていた
・別部屋のベッドメーキングが雑でシワが多かった
・駐車場出庫時、引換券がなく口頭確認が必要で待たされた
部屋に戻るとドアが開いたままになっており、恐怖を感じつつも入室しました。
荷物の盗難や盗撮などの可能性、誰かが部屋にいるのではないかという不安があり、気持ち悪さもありました。
幸いに持つは無事で誰もいませんでしたが、フロントに連絡し謝罪とともに30分後に別の部屋を手配してもらいました。
入浴剤とウェルカムドリンク権をいただきましたが、政争の不備やトラブルの印象が拭えませんでした。
期待していただけに残念な気持ちが大きく、料金に見合った満足感が得られなかったのが心残りです。
スタッフの対応自体は悪くなかったので、今後改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年12月07日 11:08:41
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この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の件で不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
関係部署に共有をし、今後このようなことがないようにいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／28平米・禁煙】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 21:51:30
-
JAL City Fukuokaに連泊しました。
部屋は少々小さめかなと思いましたが、清潔に清掃されており、心地よく滞在する事が出来ました。
朝食も和洋のビュッフェスタイルで品数も多く、満足しました。
はじめての博多訪問でしたのフロントで近隣のおすすめラーメン店、鍋料理のお店を紹介してもらいたいと伝えたのですが、リストを頂いたのですが、店舗がお休みであったり、期待に反してあまり美味しくなかったりで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 2024年11月15日 10:47:37
-
この度は、ホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。朝食も「満足しました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、近隣の飲食店リストにつきまして、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様に福岡のご滞在をよりお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 17:46:01
-
福岡へ帰省する時はこちらのホテルを利用させて頂いてます。
地下鉄の駅から近く、ひとつ隣の天神までも歩いて行ける距離です。
新天町と言うアーケードを通り抜けるのがおすすめです！
また、お風呂で湯船に浸かれるのも嬉しいです。
来年も宿泊させて頂く予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 06:12:03
-
ドライヤーのヘッドがないので付けて欲しいと思いました。
スタッフの対応は、大変良いと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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てでぃB4さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- てでぃB4さん [60代/男性] 2024年10月17日 20:11:34
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28平米ということで部屋を選びましたが、床にスーツケースを広げるスペースがなくちょっとガッカリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】2021年3月開業！地下鉄赤坂駅より徒歩1分★(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／28平米・禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 16:41:18
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地下鉄駅前で空港や天神へ移動も乗り換えなし、設備も最新で部屋も広いが価格は抑えられておりコスパが非常に高い。個人的には中州にもう少し近ければ文句なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 15:56:43
-
洗い場付きのバスルームでゆったりと湯船につかることができた。
アメニティに基礎化粧品があるのも助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 22:47:32
-
赤坂駅からすぐで、コンビニは少し歩くが2階に無人コンビニがあって便利。
部屋のアメニティも必要なものがすべて揃っており、電話で依頼することもなかった。
お風呂が広くレインシャワーでとてもよかった。
その分少し部屋が狭く感じたが、ベッドも広く快適だったので
そこまで気にするほどではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 12:51:15
-
ホテルは非常に満足でしたが連泊した際の朝食のメニューがほとんど同じでしたのでそこがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【J-SMART 1000】JMB1000マイル積算プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月07日 11:56:24
-
駅からすぐの立地で繁華街の天神駅にも歩いて行けて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE】早期でお得60(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 16:50:41
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入院前の、自分へのご褒美のお泊りでした！綺麗出し、ベッドも寝やすく
お食事も美味しかった！
ユーチューブが、テレビで見れると
最高でしたが、活力を頂きました！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 21:45:14
-
仕事で疲れて帰り、清潔感にあふれたお部屋で、お風呂でものんびりした時間を過ごすことが出来ました。
チェックアウトで荷物をお願いした時にスーツケースのカバーをお願いしたところ用意がないとの返答でしたが
本日荷物が届きましたがなんと下のゴロゴロが下につかないように（破損防止）ダンボールでカバーが施してありました。ホテルのスタッフのお気遣いにびっくり致しました。さすがＪＡＬグループですね。次回もぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(朝食無し)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 19:03:32
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駅が近く、また、繁華街から少し離れた立地のため、静かでとても良いホテルです。
バストイレがセパレートな点も気に入っています。
スタッフ皆様の対応がとても丁寧で、これが一番のポイントだと思います。
今後も、博多宿泊の際は、定宿として使わせていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月08日 11:48:03
-
８月6日宿泊しました。
外国の方が廊下で騒いでいました。
3階でしたが、お風呂の湯量が少なくて貯まるのに時間がかかりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★】＝楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
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西日本で神社巡りさんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
- 西日本で神社巡りさん [40代/男性] 2024年07月15日 13:32:55
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JAL系列の宿泊の2回目です.部屋内の使えない無駄な空間がいっぱいです.サイト資料で広いスペースとアピールしても,実際に泊まって窮屈感があります.朝食の品も足りません.例えば休日のサラダはまだ大きい容器から自由に取れるのに月曜のサラダは個人分の小さい器に入れられて,昨日の残り?みたいな感じで少し不気味です.スタッフ全般的に対応優しいですが，2人はちょっと無愛想です.ここは他のプレミアムチェーンのビジネスホテルよりプラス何十パーセントの値段なのに,そこまで相応しい価値はありませんので,二度と泊まるか非常に検討します.
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2連泊以上でお得★SAVER シンプルステイより10％OFF！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン／21平米・禁煙】
総合4
カバナアイランドさんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
ベッドも広くて過ごしやすかったです。ありがとうございます。
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この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。