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ホテルJALシティ福岡 天神 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ福岡 天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.74
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.44
  • 食事4.50
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合3

ましゃちしゃさんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

ましゃちしゃさん [50代/男性] 2023年11月12日 11:16:31

駐車場がわかりにくい。
値段の割には、部屋が狭い?
朝食も普通ぽいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年12月24日 16:38:36

この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当施設の立体駐車場におきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。大通りに面したホテルエントランスの横にあります通路をそのままお車でお進みいただき、ホテル建物の裏手にお回りいただきますと、立体駐車場が見えてまいりますが、わかり辛いとのご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスへ活かしてまいります。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努め、快適なホテルを目指して精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 12:52:52

福岡宿泊の際は何度か宿泊してますが今回はお風呂が海外の方の体臭でしょうか。

強烈でした。お風呂の消臭もお願いします。

料理は見栄えもよく美味しいです。レストランサービスは無愛想で対応も最悪ですが。

改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年08月30日 19:41:06

平素よりホテルJALシティ福岡 天神にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、客室清掃が全く行き届いておらず、そしてレストランサービスにおきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことの無いよう、関係部署としっかりと共有いたしまして、適宜清掃を徹底するよう改善に取り組んでまいりますと共に、皆様がご安心のもと、快適に客室・レストランにてご滞在いただける空間づくりに努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様限定★】ひとり旅・出張におすすめ♪全室21平米以上のゆったり客室!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/シングルユース/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 12:15:57

空港からも近く目の前もスーパーがあり便利でした。赤坂駅からすぐです。朝方に散歩したのですが6時前はホテル入口がカードキーが無いと開かず、出来ればチェックインの時に説明が欲しかったです。他は部屋も綺麗で快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年07月23日 15:18:44

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうござ
います。
福岡空港までのアクセス面、ホテルのロケーションなど、利便性にご評価いた
だき、大変光栄に存じます。保安の観点より、深夜0時~午前6時迄はエントラ
ンス施錠しておりまして、キーケースにご案内を添えているものの、チェック
ウイン時のご説明が不足しており、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申
し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声をもとに、サービスの向上と改善につとめ、心地よい
空間と時間をご提供できますように、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 15:44:02

場所はとても便利なところ。部屋も清潔できれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルJALシティ福岡 天神 2023年02月23日 15:48:47

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。安心してご滞在いただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。
快適なひと時をお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】地下鉄赤坂駅より徒歩1分★コンサートやイベントにも♪(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 16:00:37

部屋も設備も清潔感があり過ごしやすいホテルです。赤坂駅がすぐ近く、天神中心より静かなエリアで落ち着いた飲酒店も周りに多く、大人の旅行者には良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年11月28日 20:02:35

この度はホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行に際しまして「過ごしやすい」とのお言葉をいただくことができ、とても光栄に存じます。これからも利便性でのサポート、そして快適な空間・サービスをいつでもご提供できるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 17:11:16

シャワーヘッドは大満足でしたが、湯船のお湯はりに時間がかかりすぎでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年11月28日 19:22:44

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全客室完備のレインシャワー含め、シャワータイムをリラックスしてお過ごしいただけたようで、何より嬉しく存じます。ご出張やレジャーでのご旅行のお疲れを、癒すお手伝いができましたら幸いでございます。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、お客様のお声をもとに改善に努めて、精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年3月15日ニューオープン★開業1周年♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 11:19:50

ホテルの立地や部屋は最高です。
朝食会場のスタッフが全員驚くほどに愛想がありません。スタッフの人数は十分に見受けられ会場も混雑していた訳ではありません。私は色々なホテルに宿泊する機会がありますが、ホスピタリティのレベルはかなり低いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年11月18日 20:28:19

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神ご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、わたくしどもの接客・対応で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。いただきました客室やロケーションへのお言葉に甘んじることなく、いつ、どのような時でもここちよい空間とサービスをご提供できますよう、精進してまいります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】早期でお得14(朝食付き)【返金不可】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 09:27:36

都心のホテルだけに全てがスマートでした。スタッフまでもスマートすぎて目線もほとんど合わせることもなく、笑顔もない、そっけないものでした。
朝食のビュッフェもスマートでサラダなども盛ってあるものをとってくるだけで簡単、作りたてメニューもオムレツでなく目玉焼きというのが一貫しているなと感じました。私はにこやかでフレンドリーなホテルが好きなので
、こういう冷たいホテルは合わなかったです。干渉されることが嫌いな方にとっては良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年11月18日 20:27:38

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神ご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、わたくしどもスタッフの接客そして朝食におきまして、ご不快なお気持ちにさせてしましましたこと、誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有し、改善してまいります。メニューにおきましても、いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。これからも様々な目的でご利用いただき、充実したひと時を過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただけますと幸甚でございます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年3月15日ニューオープン★開業1周年♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

りこチャンさんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

りこチャンさん [60代/男性] 2022年06月16日 19:05:35

部屋は眺望が望めず残念でした。夕食も1階のレストランでとりました。JALグループで安心だと思い利用しましたが、お金を捨てただけでした。朝食は圧倒的に品数が少ない!こちらへのリピートは有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年06月21日 18:32:30

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望、そしてお食事におきましてご満足いただけなかったとうかがいい、ご期待に沿うことができませず、誠に申し訳ございませんでした。お客様皆様に、快適でご安心いただけるホテルを目指し、さらなる改善に取り組んでまいる所存です。
もし宜しければ再度ご利用いただけますと幸甚でございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【九州旅】「福岡の避密の旅」観光キャンペーン特別プラン★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 08:29:51

6泊しました。早期割でお安く泊まれると思ったけど、県民割を使えなくてお得感はなかったです。
お部屋は、なんだか埃っぽくて、備え付けのネスプレッソも故障してるし、スプーンを使ったけど、洗ってもらえなくて、お掃除が甘い感じがしました。
部屋のテレビでYouTubeが見れるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】早期でお得14(朝食無し)【返金不可】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 21:31:10

先日、宿泊して初めて朝食を
食べました。
飲み物は、よかったですが、デザート…
フルーツヨーグルトしかなく
、ケーキもチョコもら
置いてなかったのはとても残念でした。あと、白ごはんが
美味しくなくて残念でした。パンは、○です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年05月14日 10:04:49

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食におきましては、ご期待に沿うお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、快適なホテルステイにつなげていくための参考にさせていただきます。
もし機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】早期でお得14(朝食付き)【返金不可】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 14:27:21

最上階を利用。全般的には満足できる内容ながら、個人的にはどこからのものかわからないが、早朝に機械音で目覚め安眠出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年05月07日 18:56:03

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。全体的に満足できる内容でしたとのお言葉の一方で、早朝の機会音によりご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
安心してご滞在いただける空間をいつでもご提供できますように、施設メンテナンスにより一層努める所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【!期間限定!】開業1周年★記念プラン(3/1~)(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 13:58:02

2回目の利用。
ツインに比べると部屋が狭く感じられやや窮屈。
低層階のため風景も圧迫感がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年05月02日 14:04:40

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度のご滞在はモデレートクイーン(21㎡)でありましたため、スーペリアツイン(28㎡)と比べますとコンパクトに感じられたかと存じます。そして当施設はビルやマンションと隣接しており、低層階プランですとご期待の眺望に叶うことができませず、申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様からいただくお声をもとに、サービスの向上と改善に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 18:32:21

洗面台に細かい毛が残っていた。
その他は文句無いのに、非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年04月13日 16:06:53

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、お部屋の浴室の清掃が全く行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。以後、このような事が起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフと共有し改善してまいります。
今後ともご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、より良いホテルを目指していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合3

プチ8665さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

プチ8665さん [40代/男性] 2022年01月18日 22:01:16

朝食を期待して利用しましたがやや期待外れでした。料理はとても美味しいものばかりでしたが
料理のコンセプトがわからなかったです。失敗したなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年01月25日 17:22:55

この度はホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうござい
ます。朝食におきましては、ご期待に叶うことができず、誠に申し訳ございま
せんでした。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今後とも、ご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、より良いホテ
ルを目指していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようお
願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

ムギメープルさんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

ムギメープルさん [50代/女性] 2022年01月12日 18:51:45

検査入院の前日に交通のアクセスがいいのでこちらに一人で泊まりました。駅からはとても近く、天神にも歩いて行ける距離なので便利です。スタッフの方々はさすがJAL、自然な笑顔ときめ細かい気遣いで気持ちが良かったです。それなのに残念なのがお部屋。アメニティやペーパー類の品質が同じ価格帯のホテルに比べて低く、設備やアメニティに期待する場合はあまりオススメできません。私は6階の西側の部屋でしたが、隣のビルが迫りすぎていて窓からの採光がほぼほぼないので朝も暗いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルJALシティ福岡 天神 2022年01月18日 16:45:35

この度はホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルへのアクセスやわたくどもスタッフへお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。四方がビルやマンションと隣接しておりますため、ご期待の眺望に叶うことができず残念でございますが、心地よくご滞在いただけたご様子が窺え安堵いたしております。
また、アメニティにおきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上への参考とさせていただきます。
これからも、快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★】=楽天限定= 2021年3月15日ニューオープン★お得にステイ(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

のりまき19さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

のりまき19さん [60代/男性] 2021年12月08日 19:19:39

朝食のメニューが前回より少なくなっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルJALシティ福岡 天神 2021年12月09日 18:29:01

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食におきましてはご満足いただけなかったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は、快適なホテルステイにつなげていくための参考とさせていただきます。
様々な目的でご利用いただき、充実したひと時を過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
ふたたびお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【!期間限定!】開業記念プラン(10/1~)(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ福岡 天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月17日 15:45:35

低層階だから仕方ないが、カーテンを開けると壁
部屋が暗く悲しい
シャワーは上からポタリポタリと雫が落ちてくる
きっちり固め込んでるため、遊びの余裕がなく、チョイチョイぶつけてしまう
デザイン優先すぎて、生活しやすいかというと、微妙な感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルJALシティ福岡 天神 2021年09月18日 19:27:47

この度はホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当施設は四方がビルやマンションと隣接しておりますためご期待の眺望に叶うことができず、またシャワーにおきましても、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーに関しましては、直ぐに確認し対応させていただきました。
お客様のお声から、より快適なホテルステイをご提供できるよう、日々改善とサービス向上に努めてまいりますので、再度お立ち寄りいただければ幸いに存じます。

貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

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