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Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン前とチェックアウト後にそれぞれ荷物を預かっていただいたのですが、チェックイン前はにこやかに対応していただいてとてもいい気分になりました。しかしチェックアウト後は事務的な態度で、「お預かりします」などの声かけもなく、同じホテルでも従業員さんの態度が違いすぎてびっくりでした。朝の焼きたてパンも卵もおいしいかったです！欲を言えば野菜があれば嬉しいです…！あと一点、各部屋にハンドソープがあれば個人的にとても嬉しいです…！
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過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度はお荷物預かりの際の従業員の接客におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を深く反省するとともに、今後はこのようなことがないよう、どの従業員も同様に心を込めた接客でお客様をお迎えするよう努めて参ります。ご朝食につきましては、「おいしかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。季節ごとに入れ替わる期間限定のパンもございますので、またの機会に是非お召し上がり下さいませ。ご朝食内容や客室アメニティにおきましては、直ちに改善することが難しく心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。誠に勝手で恐縮でございますが、今後ともR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 森下
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
チェックイン前とチェックアウト後にそれぞれ荷物を預かっていただいたのですが、チェックイン前はにこやかに対応していただいてとてもいい気分になりました。しかしチェックアウト後は事務的な態度で、「お預かりします」などの声かけもなく、同じホテルでも従業員さんの態度が違いすぎてびっくりでした。
朝の焼きたてパンも卵もおいしいかったです！欲を言えば野菜があれば嬉しいです…！
あと一点、各部屋にハンドソープがあれば個人的にとても嬉しいです…！
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過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はお荷物預かりの際の従業員の接客におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を深く反省するとともに、今後はこのようなことがないよう、どの従業員も同様に心を込めた接客でお客様をお迎えするよう努めて参ります。
ご朝食につきましては、「おいしかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
季節ごとに入れ替わる期間限定のパンもございますので、またの機会に是非お召し上がり下さいませ。
ご朝食内容や客室アメニティにおきましては、直ちに改善することが難しく心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
誠に勝手で恐縮でございますが、今後ともR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 森下