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Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
総合4
不定期に利用しています。基本的に快適に過ごせました。朝食について２点・パジャマを着た宿泊客（ジーパン，草履履き）が朝食をとっておられました。 （他の宿泊客の方がぼやいているのを聞いて、視認） ？パジャマで朝食をとってもよい・同宿泊客 朝食チケットをそのままサイフに入れてエレベータへ。 ？朝食チケットは使い回してよい（宿泊数分を配布。1回毎に回収の認識）従業員の方がおられましたが、上記２点について特に注意もされませんでした。不快というわけではないですが、従業員に方がスルーしているのはどうかと思います・・・検討頂けると幸い。
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過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度もご利用いただいているとのこと大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただいているとの嬉しいお言葉をありがとうございます。ご指摘いただきました通り、当ホテルは朝食会場でのパジャマ・スリッパの着用はご遠慮いただきたい旨を客室の案内ボードにて掲示しております。また、朝食チケットはお食事毎に回収ボックスへの返却をしていただくこととなっております。どちらも、ご案内が不足しているお客様にはお声がけするべきでございました。この度は、従業員の目が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、従業員全員で周知し、改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR＆Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。フロント馬場
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総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
不定期に利用しています。
基本的に快適に過ごせました。
朝食について２点
・パジャマを着た宿泊客（ジーパン，草履履き）が朝食をとっておられました。
（他の宿泊客の方がぼやいているのを聞いて、視認）
？パジャマで朝食をとってもよい
・同宿泊客 朝食チケットをそのままサイフに入れてエレベータへ。
？朝食チケットは使い回してよい（宿泊数分を配布。1回毎に回収の認識）
従業員の方がおられましたが、上記２点について特に注意もされませんでした。
不快というわけではないですが、従業員に方がスルーしているのはどうかと思います・・・
検討頂けると幸い。
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過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているとのこと大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただいているとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当ホテルは朝食会場でのパジャマ・スリッパの着用はご遠慮いただきたい旨を客室の案内ボードにて掲示しております。
また、朝食チケットはお食事毎に回収ボックスへの返却をしていただくこととなっております。
どちらも、ご案内が不足しているお客様にはお声がけするべきでございました。
この度は、従業員の目が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、従業員全員で周知し、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR＆Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
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