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Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
立地4
京都で友人と遅くまで飲む為に利用しました。（終電に間に合わないので）立地条件は非常に良いです。朝食のパンも４種類あるし、どれも暖かい状態でキープされているので、十分満足。あとは飲み物２種類のみですのでサラダか何かがちょっとあればもっといいかも。部屋も余り大きくはないですが、清潔で満足。夜中にホテルに帰ってきて、部屋に戻る際、通路で間違って寝ている人がいるので１Ｆまで引き返してフロントの人を呼びに行くと、”わかりました”の返事はあるものの、”ありがとう”などの言葉は全くなし。確かに、愛想・挨拶の面では改善の余地がありそうです。（遅く帰ってきて、フロントの人の機嫌を損ねたかな？？）
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過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度は、せっかく数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ホテルにとって、最も肝心な接客の部分で至らない点があり、結果、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際は「また来たい」と思って頂けるよう、お寄せ頂いたご意見を心にとめ、改善を図って参る所存でございます。また、ご朝食につきましても皆様にご満足頂けるサービスが提供できるよう検討してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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立地4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
京都で友人と遅くまで飲む為に利用しました。（終電に間に合わないので）
立地条件は非常に良いです。朝食のパンも４種類あるし、どれも
暖かい状態でキープされているので、十分満足。
あとは飲み物２種類のみですのでサラダか何かがちょっとあればもっといいかも。
部屋も余り大きくはないですが、清潔で満足。
夜中にホテルに帰ってきて、部屋に戻る際、通路で間違って寝ている人がいるので
１Ｆまで引き返してフロントの人を呼びに行くと、”わかりました”の
返事はあるものの、”ありがとう”などの言葉は全くなし。
確かに、愛想・挨拶の面では改善の余地がありそうです。
（遅く帰ってきて、フロントの人の機嫌を損ねたかな？？）
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過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
この度は、せっかく数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ホテルにとって、最も肝心な接客の部分で至らない点があり、結果、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際は「また来たい」と思って頂けるよう、お寄せ頂いたご意見を心にとめ、改善を図って参る所存でございます。
また、ご朝食につきましても皆様にご満足頂けるサービスが提供できるよう検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎