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Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
サービス3
冷蔵庫の中が臭かった。（使用する時に電源を入れるので、前の人が使った後の水滴が残っていて、悪臭がしたようです）部屋の交換をしてくれるとのことで、外出後に、対応してもらうことにし、ホテルに戻ると「冷蔵庫を交換しておきました」と。なんとなく、不在時に勝手に部屋に入られるのは（連泊で掃除で入ってもらうのとは訳が違う）、ちょっと不快だった。駅からは近いが、今後はあまり積極的には利用しないと思う。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。この度は客室設備、また、対応につきましてご不快な思いをさせる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。客室備品につきましては、清掃チェックを行い、清潔な状態でお客様にご滞在頂くべきところを、完全な状態でご用意できず誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても、お客様に確認をした上で対応すべきでございました。数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、清掃・対応につきましても改善を図ってまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
冷蔵庫の中が臭かった。（使用する時に電源を入れるので、前の人が使った後の水滴が残っていて、悪臭がしたようです）部屋の交換をしてくれるとのことで、外出後に、対応してもらうことにし、ホテルに戻ると「冷蔵庫を交換しておきました」と。なんとなく、不在時に勝手に部屋に入られるのは（連泊で掃除で入ってもらうのとは訳が違う）、ちょっと不快だった。駅からは近いが、今後はあまり積極的には利用しないと思う。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は客室設備、また、対応につきましてご不快な思いをさせる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
客室備品につきましては、清掃チェックを行い、清潔な状態でお客様にご滞在頂くべきところを、完全な状態でご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
また、その後の対応につきましても、お客様に確認をした上で対応すべきでございました。
数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、清掃・対応につきましても改善を図ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎