楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
禁煙室を要望したつもりだったが、喫煙室であった。受付の女性に禁煙室が空いていれば、変えてほしい！以上の要望に対し、受付係から・予約が喫煙だから喫煙にしてください！！・こちらの受付係では禁煙室への変更はできません！！以上の説明のみで、形だけでも 申し訳ありません！ 調べましたが禁煙室があいにく満室でどうしようもありません。以上の対応なら、しょうがないな・・・ と思うけどまた部屋が狭く、ＴＶも見る角度が悪くて疲れる！もう二度とこのホテルは使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。また、ご宿泊頂いた際は私共の対応によりご気分を害す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日は全館満室のため、急遽のお部屋のご変更ができませんでした。ただ、おっしゃるとおり、丁寧に誠意を持って対応するべきところを、安易な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 クチコミ一覧へ
Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口（京都府）
1.0
投稿日：2011-12-28 14:41:44
都ホテル京都八条（京都府）
4.0
投稿日：2011-12-28 14:31:37
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ボブ秋田犬さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
禁煙室を要望したつもりだったが、喫煙室であった。
受付の女性に禁煙室が空いていれば、変えてほしい！
以上の要望に対し、受付係から
・予約が喫煙だから喫煙にしてください！！
・こちらの受付係では禁煙室への変更はできません！！
以上の説明のみで、形だけでも 申し訳ありません！ 調べましたが禁煙室があいにく
満室でどうしようもありません。
以上の対応なら、しょうがないな・・・ と思うけど
また部屋が狭く、ＴＶも見る角度が悪くて疲れる！
もう二度とこのホテルは使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、ご宿泊頂いた際は私共の対応によりご気分を害す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日は全館満室のため、急遽のお部屋のご変更ができませんでした。ただ、おっしゃるとおり、丁寧に誠意を持って対応するべきところを、安易な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎