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Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ･お客さまの声
テレビが故障で２階から４階の部屋に移動しましが、新しいルームカードキーを1階フロントまで受け取りにくるよう指示がありましたが、ユーザーの部屋まで届けるのがサービスではないでしょうか。それと手紙やパソコンの置ける小さな机とに荷物を置ける台があれば助かります。
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この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中、テレビの故障によりお部屋を移動して頂くこととなり、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ルームカードキーでございますが、何度もお客様のお部屋に伺うより、ごゆっくりお休み頂きたいという判断より、お出かけになられます際に、フロントまでお立ちより下さい。とご案内致しましたが、こちらから「お持ちしてもよろしゅうございますか？」とお声かけができていれば・・。と思います。行き届かないサービスで大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様によりよいサービスができるように徹底して参ります。また、小さな机や荷物台に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 マネージャー
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 のクチコミ
テレビが故障で２階から４階の部屋に移動しましが、新しいルームカードキーを1階フロントまで受け取りにくるよう指示がありましたが、ユーザーの部屋まで届けるのがサービスではないでしょうか。それと手紙やパソコンの置ける小さな机とに荷物を置ける台があれば助かります。
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この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、テレビの故障によりお部屋を移動して頂くこととなり、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ルームカードキーでございますが、何度もお客様のお部屋に伺うより、ごゆっくりお休み頂きたいという判断より、お出かけになられます際に、フロントまでお立ちより下さい。とご案内致しましたが、こちらから「お持ちしてもよろしゅうございますか？」とお声かけができていれば・・。と思います。行き届かないサービスで大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様によりよいサービスができるように徹底して参ります。
また、小さな机や荷物台に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口 マネージャー