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R&Bホテル京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:4480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.67
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.41
  • 食事3.52
宿泊年月
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同伴者
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86件中 21~40件表示

設備・アメニティ2

nagomi2015さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

nagomi2015さん [60代/女性] 2022年12月18日 19:47:52

駅から数分と立地は良いが
窓が曇りガラスで開けられず、エアコンもスースーするだけでなかなか暖まらなかった。
部屋にポットもなくアメニティは歯ブラシだけ受付で渡されました。
寝るだけに利用するホテルですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
R&Bホテル京都駅八条口 2022年12月21日 22:21:29

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティや設備につきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
設備に関しては直ちに改善する事は難しく、大変心苦しくはございますが、今回ご投稿頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営をする上で共有し、参考とさせて頂きます。

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 18:12:41

QUOカード付き考えると、安いと思うが、部屋、風呂、朝食不満あり。
次回以降は使わないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
R&Bホテル京都駅八条口 2022年11月05日 18:08:20

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

設備等につきましては、直ちに改善することが難しく心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

当ホテルは、決して贅沢ではございませんがあたたかいおもてなしと清潔な客室でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も従業員一同励んで参ります。 
また、機会がございましたらR&Bホテル京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】クオカード1000円+VOD(ビデオ見放題)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 17:34:07

立地以外利点なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
R&Bホテル京都駅八条口 2022年05月29日 18:18:04

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、京都駅八条口からも近く、伊丹空港や関西空港へのリムシンバスの乗り場も近く便利な立地でございます。
この立地が利点として少しでもお役に立てていたならば幸いにございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも当館をはじめ全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

R&Bホテル京都駅八条口 
フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

設備・アメニティ2

鍋倉山のチェシャ猫さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

鍋倉山のチェシャ猫さん [60代/女性] 2022年05月07日 13:25:00

ポットの貸し出し数を増やしてください。足りなくなる事があるのなら予約サイトのサービス欄に明記してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
R&Bホテル京都駅八条口 2022年05月08日 17:43:47

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はポットが全て貸出中だったとの事、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

現在はポットの在庫を増やし、より多くのお客様にご利用たただけるよう対応しております。
先着順にはなってしまいますが、次回ご宿泊の際
はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

R&Bホテル京都駅八条口
フロント 古林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】連泊基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ2

仮面ライダーなおぶーさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

仮面ライダーなおぶーさん [50代/女性] 2021年04月14日 10:20:45

朝パンのみですごく残念でした。コーヒーも部屋に持ってきにくい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
R&Bホテル京都駅八条口 2021年04月17日 15:19:29

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、直ちに改善とは参りませんが、今後のホテル作りにおきましての貴重なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

ウェルカムドリンクの提供時間と朝食のお時間に、お持ち上がり用の紙コップと蓋をロビーにご用意させて頂いておりますが、わかりにくかったとのこと、ご案内が不足しておりご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、清潔で安全な客室とあたたかいおもてなしでお客様をお出迎えできるようにスタッフ一同これからも努めて参ります。

また、機会がございましたら、京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 01:27:33

お部屋にポットが無いのは少し残念でした。
ロビーまで降りて、ロビーのポットからお湯をもらわなくちゃいけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル京都駅八条口 2020年02月16日 02:47:39

過日はR&Bホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはお部屋にポットのご用意がございません。ロビーにお湯の沸いたポットをご用意しております、また数に限りがございますがフロントにてお貸出しもしております。
ご不便をお掛けいたしますがご了承下さいませ。

決して贅沢ではございませんが、またご利用したいと思っていただけるよう、あたたかいおもてなしをご提供できるよう、日々努力して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

設備・アメニティ2

tomo19770818さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

tomo19770818さん [40代/男性] 2019年10月16日 01:25:49

とにかくトイレが下水の匂いが半端なく耐えられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
R&Bホテル京都駅八条口 2019年10月24日 00:30:48

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の排水溝に関して、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフと発生事実を共有し、今後お客様にご迷惑をおかけする事の無いよう、再発防止に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、今後もR&Bホテル京都駅八条口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 20:42:17

うるさかったです。
工事でもしているかのような、トントントントン、という音が断続的に夜中まで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
R&Bホテル京都駅八条口 2019年10月15日 09:34:02

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中の騒音でご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度ご指摘をいただきました工事中のような騒音につきましては、設備異常の有無を直ちに点検し原因の究明を急いでまいります。
原因が特定された際には、対策をとり再発防止に努めてまいる所存でございます。

お客様におかれましては、お忙しい中お時間をお使いいただき、貴重なご指摘を賜りましたこと深くお礼申し上げます。
誠に勝手で恐縮ではございますが、この度の一件に懲りず、今後もR&Bホテル京都駅八条口をご愛顧賜りましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 今村

ご利用の宿泊プラン
連泊基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 20:42:07

駅から近いのは良いのですがショボいです何もかもがショボい部屋の狭さにはビックリしましまともにPC開いて仕事をできる環境には無いですアメニティもショボいです。朝食のパンは美味しいのですが、まあそれだけですね。再度宿泊することは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
R&Bホテル京都駅八条口 2019年04月06日 15:21:42

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食に関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

アメニティに関しまして事前のが案内が不足しておりましたでしょうか?ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、エコの観点からアメニティーは最小限とさせていただいておりまして、お客様にご協力いただいております。
何卒御了承下さいませ。

お部屋の広さに関しましての改善は難しいのですが、今後のホテル作りにおきましての貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。

ご投稿ありがとうございました。
またお客様にご利用いただけるよう、日々精進いたします。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

aki--51さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

aki--51さん [40代/女性] 2018年03月06日 09:51:03

連泊しました。部屋は7階のエレーベータ前。

・他の口コミにもあったが、シャワーが酷い。水圧が不安定で熱湯と冷水が交互に出て調整不能。仕方ないので冷水シャワーで乗り切った。
・エレベーター近くでうるさかった。奥の方の部屋がいいとか希望を出せれば嬉しい。

・朝から騒音で目が覚めた。隣で工事をやっていた。前日にそのような説明があるといいのですが。
・週末なので一泊9000円以上したが、歯ブラシなどが言わないともらえないとかびっくり。

・ポット、加湿器も借りたが、一人で運べる量じゃないので、ケースを用意するなど気遣ってほしかった。
・壁に穴があったり、テレビ画面は指紋だらけで酷い部屋でした。

立地と従業員のサービスは感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
R&Bホテル京都駅八条口 2018年03月06日 13:54:55

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備や客室の清潔感につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備面やホテルのシステムにつきましては、直ちに改善が難しい点もございますが、今後のホテル作りの為に貴重なご意見として頂戴させていただきます。
壁の穴やテレビの指紋につきましては、今回お寄せいただきましたご指摘を清掃スタッフと共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
また立地や従業員のサービスにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後も贅沢ではございませんが、焼きたてパンのご朝食やあたたかいおもてなしでお客様をお迎え出来るよう日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

マネージャー 岩本

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

知念2005さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

知念2005さん [50代/男性] 2017年11月19日 19:46:22

部屋に湯沸かし器だけは置きましょう。それと、無料の扱いとはいえスープが不味すぎる。この2点だけ。全体的に清潔できれいですし問題ありません。それだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
R&Bホテル京都駅八条口 2017年11月20日 14:12:19

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました2点につきまして、ご満足いただけず大変残念に存じます。
湯沸しポットにつきましては、数に限りはございますがフロントにてお貸出をしております。お手数ではございますが、スタッフへお申し付け下さいませ。
全体的な清潔感につきましては、お褒めのお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
至らぬ点はございますが、今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、日々取り組んで参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 岩本

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

kitamic2さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

kitamic2さん [30代/男性] 2017年08月16日 16:11:57

狭い、接客態度があんまり良くない。

安いだけある。
もう行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
R&Bホテル京都駅八条口 2017年08月16日 19:29:25

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
数ある中から折角、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけず誠に残念に存じます。
今回お寄せいただきました、ご意見を真摯に受け止め、対応をいたしましたスタッフをはじめ従業員一同で、お客様目線のあたたかいおもてなしが出来るよう信頼の回復につとめさせて戴く所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

マネージャー 岩本

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おばQJapanさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

おばQJapanさん [40代/男性] 2016年04月18日 10:59:41

【アメニティ】
・ポンプタイプのシャンプー、リンス、ボディーソープ
・歯ブラシ(フロントでもらう)
・髭剃り(フロントでもらう)
【トイレ】
・TOTO製のウォシュレットあり
【お風呂】
・水とお湯を自分で配合するタイプ
・水圧が大きく変動するため、シャワーが熱くなったり、冷たくなったりと温度調節が大変困難
【テレビ】
・液晶テレビ(ORION製?)
・有料放送(VODタイプ)
【室内ネット環境】
・有線&無線LAN利用可能
【コンセント】
・テレビ台近くの壁に2口が1箇所
・ベッド横は無し
・洗面所の中にドライヤー用に1口が1箇所
・テレビ台の裏に2~3口が1箇所(ただしタコ足配線で多くの機器に使われていたので使うのが怖い)
【その他設備】
・冷蔵庫(冷凍庫なし、温度調節不可能、ぬるい)
・部屋は狭く、荷物が多い場合に、カバンを開けるスペースの確保が困難
・室内電源は部屋の鍵を用いないと入らないタイプ
・目覚まし時計あり(電話によるモーニングコールは無し)
・ハンガーは樹脂製タイプが2個(1個はズボン吊り下げクリップつき)
【ホテル環境】
・京都駅から南に徒歩数分
・ホテルの1階にサークルKサンクスあり
・ホテルの道路を挟んで向かい側にデイリーヤマザキ、南にファミリーマートあり
・周辺にはファーストフード店なども多数あり
・すぐ近くにある京都アバンティの中にはリカーショップ・やまや(※)やセブンイレブンあり
 ※ やまや(京都アバンティ店) サントリー烏龍茶(2L)138円(税別)、やまやオリジナル烏龍茶(2L)91円(税別)
【その他】
・タバコのヤニ臭がエグい!(室内に設置してあった新しいティシュボックスのティシュペーパーでさえヤニ臭くなっていて、そのティッシュで鼻をホジると、鼻の中までヤニ臭くなった)
 → リセッシュをフロントで借りても効き目がないほど臭い
・無料の朝ごはん(パン4種類、ゆで卵、ドリンク類)が利用できる
(ただし、パン用のバターやゆで卵用の塩がないため、味気ない → 塩分控えめで健康的?ホテルは経済的?)
【総合的評価】
R&Bの魅力は朝ごはんが無料という点ですが、今回は部屋のタバコ臭さと冷蔵庫のヌルさが耐えられませんでした。
ちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
R&Bホテル京都駅八条口 2016年04月18日 18:27:43

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

タバコの臭いや冷蔵庫の冷え具合につきまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

お客様のご宿泊いただきましたお部屋は喫煙タイプとなっておりますので、タバコの臭いが残っておりました。
また喫煙タイプのお部屋にお泊りの機会がございましたら、ティッシュペーパーは新しい物と交換をいたしますので、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。

冷蔵庫につきましては、通常、中にあるスイッチをONにしていただきますと冷えて参ります。
お泊りいただきましたお部屋を調べさせていただき、故障の場合は直ちに修理・交換を致します。

数々のお部屋や周辺の情報をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
また至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、また京都へお越しの機会がございましたらR&Bホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
岩本

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

mellow_flowさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

mellow_flowさん [40代/男性] 2016年03月14日 09:04:23

歯ブラシの持つ部分がすごく柔らかすぎて使いにくかったです。
また、朝食も野菜だけでもあればよかったのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
R&Bホテル京都駅八条口 2016年03月14日 13:44:37

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

歯ブラシにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しましてもご満足いただけず残念に存じます。

今回いただきましたご意見は、今後のホテル運営上の課題として真摯に承らせていただきます。

至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるよう清潔・安全・快適なホテル作りにスタッフ一同、努めて参りたい所存でございます。

この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー
岩本

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円付プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

glen-islandさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

glen-islandさん [40代/男性] 2014年02月15日 18:44:40

部屋が暗くて少々疲れます。立地がよいのにもったいない。
布団が薄っぺらで寒かったので毛布を貸してもらいました。
食事が6:30からOKなのはGOOD、すぐ並びに24時間食事のできる店があるのもGOODです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
R&Bホテル京都駅八条口 2014年02月18日 17:52:05

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は幾つかの点におきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
毛布とスタンドライトにつきましては、数に限りがフロントにてお貸し出ししておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
ご朝食のお時間ならびに立地につきましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

また機会がございましたらR&Bホテル京都駅八条口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

殿さまぁーさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

殿さまぁーさん [30代/男性] 2014年01月04日 00:04:05

・部屋
 LANが引いてあるが、WiFi未対応。スマホ時代に対応していない)
 喫煙可能だが、空気清浄機無。窓開けないと換気が悪い。
 別室にも喫煙スペースはなし。
 収納スペースがないため、コート等のにおい移りも気になるのでバス、トイレにて喫煙しました。
 無駄な消費を抑えるため、アメニティ(歯ブラシ、髭剃り)は受付で受け取る方式。
 寝間着はシンプルなワンピース。(これも受付がある1Fまで取りに行く方式)
 せめて、お茶やポットは欲しかったです。
 
・ホテル内
 マッサージなどのプラスαなサービスはない。
 1Fにロビーがあり、朝食スペースとなるが、正直広くない。
 (ロビーではWiFiが使用可能)
 長話やプランの打ち合わせは各部屋でやるのがベター。
 朝食の焼きたてのパンはおいしかった。
 個室にポットがないので、有料でもいいのでせめて飲み物サーバーくらいは常時使えればうれしかったです。

・総合
 他のビジネスホテルと比べて、京都の立地で安いということと新幹線がある駅から近いというメリットはありますが、繁華街からは距離があるため±0かな。
 サービスに関しては削りすぎ感が感じられ、安いなりという評価です。
 そのほか、鍵を無くしたとき迅速に対応してくれたのでその節は大変助かりました。
 コンビニがお隣にあるので、ホテルに足りないものはそこで補うことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
R&Bホテル京都駅八条口 2014年01月11日 15:11:04

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は幾つかの点におきまして、お客様のご期待にそう事が出来ず大変残念に感じております。

当ホテルは環境実践ホテルとして、ゴミの減量などに取り組んでおりまして、その為アメニティも『必要なものを必要なだけ』ご用意致しております。
そういった観点から一部のアメニティは必要なお客様にだけフロントにてお渡ししております。
また歯ブラシ、カミソリのご持参にご協力いただいたお礼として、5ポイント(1泊につき1ポイント)貯まるとクオカードと交換できるスタンプカードをお渡ししております。

この度お客様より頂戴しましたご意見の中には、他のお客様より度々ご要望を頂いております点もございます。
中には改善が難しい点もございますが、皆様からのお声により改善を実施するものもございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
より快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めておりますので、今後とも全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 16:03:32

京都駅から近いのは良かったのですが、八条東口からだと地下に入らないと通りの向こう側にあるホテルに辿り着けないようでした。
京都に詳しければなんてことのないことかもしれませんが、不案内な旅行者には、前もって欲しい情報でした。

お部屋にポット等がなく、寒い冬の京都で温かい飲みものが飲めないのは不便でしたし、お布団が薄いこと、便座が温かくないのも残念でした。
テーブルはワゴンのようなものが一つで、資料を検討しようにも場所がなく、お部屋に鏡もなく、ただ寝るだけにはいいのでしょうが、あまりに素っ気ないお部屋でした。
他の方たちがずいぶん前から書かれているのに改善は見られないようなので、「貴重なご意見」は貴重でないようですね。

また、チェックアウトの方法も、エレベーターの張り紙を見て知りました。チェックインの時に知らせるべきではないでしょうか?

朝食のゆで卵はとてもおいしかったですが、リピはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
R&Bホテル京都駅八条口 2013年02月20日 08:40:14

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は案内、設備等につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

設備等につきましては、すぐの改善とは参りませんが、お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、「選ばれるホテル」を目指し、取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月10日 13:26:35

年始に利用。
立地は京都駅から近く隣にコンビニも有り便利でした。
ただ、部屋が狭くスーツケースを広げたら部屋の通路はいっぱい。
また布団が薄く、寝てる時がすごく寒くてあまり寝れませんでした。
チェックアウトの日に、エレベーター内でフロントで毛布貸出しがあるとの張り紙を発見。
ちゃんと見なかったのも悪かったが、部屋にもぜひそのお知らせを描いておいてもらえれば、もっと解りやすいと思います。
また洗面所にしか鏡がないのも、女性にはちょっと辛いかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
R&Bホテル京都駅八条口 2013年01月11日 08:37:55

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

また、この度は客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後はお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

わかねさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

わかねさん [40代/男性] 2012年04月20日 19:49:28

はじめて利用しました。はじめての利用者には、「他では当たり前のもの」が不足していて驚きの連続でした。
貸し出し機器、VODカード販売場所、カードキー返却不要など、部屋のホテル紹介冊子に大きくわかり易く記載いただけると、みな助かると思います。
深夜と早朝の同一女性従業員さんは「笑顔ゼロ」で驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
R&Bホテル京都駅八条口 2012年04月21日 08:57:47

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は客室設備、その他ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、従業員の接客につきまして、「笑顔」がなかったとのことで、サービス業に最も大事な要素にもかかわらず徹底できておらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂いたご意見を真摯に受けとめ、指導・教育を徹底し改善に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうとざいました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】

設備・アメニティ2

ハムテルママさんの R&Bホテル京都駅八条口 のクチコミ

ハムテルママさん [60代/女性] 2012年04月07日 11:56:01

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
R&Bホテル京都駅八条口 2012年04月07日 12:46:04

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご宿泊の際はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同、取り組んでまいります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

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