過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず、ご朝食をお召し上がり頂けず残念でございます。
ご朝食会場はお時間によっては大変込み合いますので、ご希望のお時間にお召し上がり頂けない場合もございます。恐れ入りますが何卒ご了承頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

マネージャー
石村

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は客室設備についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

皆様からお寄せいただいたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

また、この度は従業員の対応につきましてご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば気持ちよくご宿泊頂くために、お客様の立場に立った対応をすべきところを、私共の対応ができておらず、ご不快な思いを抱かせてしまう結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、全従業員に指導・教育を徹底して参る所存でございます。

数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂きながら快適にお過ごし頂ける環境を提供できずに申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご宿泊の際はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同、取り組んでまいります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご宿泊頂いた際は客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いた照明、電気ポットにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

また、ご面倒にはなりますがフロントにてお貸し出しも行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

皆様よりお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指してまいります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

また、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館ではご宿泊者様以外の客室への出入りは禁止させて頂いておりますが、きちんと事情を察するべきでございました。失礼な対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう、お客様の立場にたった対応を心掛け、従業員全員が徹底できるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。

その他のご意見もお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、充分なサービスが提供できず申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は客室設備、朝食内容につきましてご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に提供させて頂いておりますスープにつきまして、機械不良によりお召し上がり頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いたご意見を元に、メンテナンスの強化、及び、顧客満足度の向上を目指し、皆様にご満足頂けるサービスの提供を行ってまいります。

せっかく、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

テレビにつきましては、今月末に地デジ対応液晶TVを全室に導入する予定でございますが、対応が遅くなりご迷惑をお掛け致しました。

今回お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

客室デスク、イスがなく、ロビーでお仕事をされたとの事でございまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室デスク、イスにつきましては、今後導入できるよう検討を進めているところでございます。

ご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

この度は、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。

今後は「よかった。また来るよ」と言って頂くために顧客満足に努め、指導・教育を徹底して参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご宿泊いただきました際は、客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室デスクにつきましては、多くのご意見を頂いており、導入できるよう検討を進めております。

また、ご朝食につきましても、皆様にご満足頂けますよう、只今、改善を進めている段階でございます。

大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

皆様から頂いたご意見を元に、全てのお客様がご満足頂けるサービスが提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

今後も「また来たい」と思って頂けるようなサービスが提供できるよう努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

いつもご利用頂いているにもかかわらず、私共の接客により、

ご気分を害してしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

今回お叱り頂いたことを真摯に受け止め、次回、ご宿泊頂けた際には「来てよかった」と

思って頂けるサービスができるよう、教育を徹底して参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつもご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。
お客様への応対につきましては、初心に戻り、心のこもったおもてなしができるよう、努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　マネージャー　上田

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは「必要なものを必要なだけ」をモットーに環境実践ホテルの確立を目指して運営いたしております。
ご不便をお掛けしてしまう点もございますが、
ご理解いただけましたら、幸いでございます。
頂戴いたしましたお客様からのご意見につきましては、今後該当部署と検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。
　
　マネージャー　上田

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

空調に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
冷房・暖房などの切り替えは出来ないのですが、温度のご変更はお部屋でしていただくことが可能でございました。
また、数に限りがございますが、フロントにて毛布のお貸し出しをしております。
どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、行き届かない点が多々あり、ご不快なお思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。またご宿泊を頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　原田

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、直ちに改善とは参りませんが、今後のホテル作りにおきましての貴重なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

ウェルカムドリンクの提供時間と朝食のお時間に、お持ち上がり用の紙コップと蓋をロビーにご用意させて頂いておりますが、わかりにくかったとのこと、ご案内が不足しておりご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、清潔で安全な客室とあたたかいおもてなしでお客様をお出迎えできるようにスタッフ一同これからも努めて参ります。

また、機会がございましたら、京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご朝食に関しましてご期待に添えませんでしたようで、申し訳ございませんでした。
直ちに改善することは難しいですが、朝食メニューやレイアウトの変更の際には、いただいた貴重なご意見を参考にさせていただきます。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　今村