過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご朝食のパンにつきまして、ご満足いただけず残念に感じております。
今後提供するパンを選択する上での参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。

マネージャー
石村

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、接客、設備につきましてご不便をご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

私共の接客につきましてご気分を害してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

全従業員が「笑顔」でお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。

また、設備につきましても貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

また、客室設備、対応につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室デスクにつきましては、皆様からのご意見を元に、導入できるよう検討を進めております。大変ご不便をお掛けしておりますがご理解下さいますようお願い申し上げます。

また、チェックイン時の対応につきまして、ご気分を害す対応となり申し訳ございませんでした。

全てのスタッフがお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底してまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、せっかく当館をご利用頂いたにもかかわらず、お客様の立場に立った対応ができず、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば、快適にお過ごし頂けるようサポートすべきところを、誤った対応をしてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お寄せ頂いたご指摘を真摯に受けとめ、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう、従業員の教育・指導を徹底して参る所存でございます。

数多くあるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は設備、接客につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

パジャマにつきましてはご案内不足があり、誠に申し訳ございませんでした。清掃に入らせて頂く際、使用されたものか判断しかねる為、毎日全てのタオル、パジャマを回収させて頂いておりますが、私共の案内に不足がございました。

また、接客につきましても、本来ならば気持ちよくご宿泊頂くべきところを、私共の対応により、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今回お寄せ頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、当館の環境問題への取り組みにご賛同頂き、さらに接客に対するお褒めの言葉までお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

今後も皆様にご満足頂けるサービスが提供できるよう取り組んでまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、ご朝食につきまして「美味しかった」とのお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

ご朝食に提供しておりますパンは期間限定のパンもご用意しておりますので次回お越しの際も、ぜひ、お召し上がりくださいませ。

ただ、客室設備につきましてはご不便をおかけいたしました。

お寄せ頂いたご意見を元に、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございます。

また、お忙しい中、ご朝食についての貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

今後も皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、客室設備、また対応につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様の立場にたった心遣いのとれたサービスができるよう、指導・教育を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

皆様からお寄せいただいたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、取り組んでまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は、スタッフの対応につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

次回お越し頂いた際も、全スタッフ、同様の対応ができるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、「快適に過ごせた」とのお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

私共にとりましては何よりのお言葉でございます。

ただ、客室設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、「また利用したい」との大変嬉しいお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

私共にとりましては何よりのお言葉でございます。

今後も、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう、従業員一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

ご宿泊頂いた際は、隣の音が気になったとのことで、快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。

また、湯沸しにつきましては、数に限りはございますが、フロントにてポットのお貸出しも致しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、今後も取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見を元に、より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、従業員一同、取り組んでまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、私共の対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

数多くあるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ホテルの基本である接客の部分でご指摘を頂く結果となり、深くお詫び申し上げます。

今後は全ての従業員が常に笑顔で対応できるよう教育・指導を徹底して参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

ご朝食に提供させて頂いておりましたゆで玉子につきましては、一部に変色したものが発見されたため、現在は代替としてチーズをご用意させて頂いております。せっかく、お越し頂いたにもかかわらず、ゆで玉子をお召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。

今後も皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、「満足だった」とのお言葉、私共にとりましては何よりのお言葉でございます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございました。

エアコン調整の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。エアコンにつきましては、全館一斉操作のため、各客室では冷房・暖房の切替ができなくなっております。

大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

また、シャンプー・リンスの件につきましても、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、検討・改善を進めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、数多くあるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、綺麗な客室を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

私共のチェック不足により不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう、チェックの強化を図り、「清潔・安全・快適」をモットーに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎