過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は大変嬉しいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございます。

このお言葉を励みに、よりご満足頂けるサービスが提供できるよう従業員一同、努めて参ります。

また、ゆで玉子の提供につきましては、一部に白身部分が変色した商品が発見されたため、しばらくの間、ゆで玉子の提供を中止させていただくといった対応となり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後につきましては、原因を追求し、対策を検討した上で、提供できるかどうかの判断をさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、数多くあるホテルの中より、せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせしてまい誠に申し訳ございませんでした。

まず、客室へのティッシュの常備につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。今後の検討課題とさせて頂きます。

また、接客対応の不備につきましては誠に申し訳ございません。ご宿泊頂く皆様に気持ち良くご宿泊頂けるよう丁寧な応対をするといった基本的な応対ができておりませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後はご宿泊頂いた皆様に「また来たい」と思って頂けるサービスを提供できるよう指導・教育を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、「満足」との大変嬉しいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございます。

このお言葉に満足することなく、よりご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

多くのご意見を元にTV・客室デスクを導入できるよう早急に検討を進めております。

何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選び戴きながら、私共の応対により、

ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

リピーターのお客様にはチェックインの簡素化のため、館内の案内を省略させて頂いておりますが、

お客様のお気持ちを無視した応対になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また、せっかく環境の取組みにご賛同頂いたにもかかわらず、スタンプカードの説明もなかった

との事で、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

全ての従業員がお客様の気持ちを考えた応対ができるよう教育・指導を徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、私共の対応によりご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いたように全ての従業員が同じ応対ができるように指導・教育を徹底してまいります。

また、パソコンの貸出しにつきましても、数が少ないため、ご準備ができず申し訳ございません。

パソコン貸出しのご要望も多くございますので、数を増やす等、検討をさせて頂きます。

次回、ご利用頂いた際は「また来たい」と思って頂けるサービスができるよう

取り組んでまいる所存でございます。

今後もR&Bホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。

従業員一同、大変恐縮致しております。

このお言葉を励みに、より良いホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。

また、冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回お越しの際も、是非、Ｒ＆Ｂをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
有料カードの販売機につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後、VODの導入も検討しておりますので、その際には、販売機の設置場所など、検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。

　マネージャー　上田

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用くださいましてありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いホテルになるよう、努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

　マネージャー　上田

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、数年前に引き続き今回もご利用頂いたにもかかわらず、対応につきましてご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

ホテルにとって笑顔での対応という基本的な対応ができなかった点につきまして、深く反省すると共に、今後はこのような事がないよう、指導・教育を徹底し、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう努めてまいる所存でございます。

数多くあるホテルの中より、お選び頂いたにも関わらず、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お寄せ頂いたご指摘を元に、改善に努めて参ります。

次回もご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、朝食時に通常提供しております「ゆで玉子」につきまして、一部に白身部分が変色した商品が発見されたため、しばらくの間、ゆで玉子の提供を中止させていただきました。

急な対応となりました事、また案内が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後につきましては、原因を追求し、対策を検討した上で、提供できるかどうかの判断をさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございます。

お寄せ頂いたご意見を元に、今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎